Obsah

• Ako opraviť chybu Galaxy S10 wifi „Internet nemusí byť k dispozícii“

Ak používate Android už nejaký čas, určite ste narazili na minimálne jeden problém s Wi-Fi. Dnešný článok sa pokúsi vyriešiť chybu wifi „Galaxy nemusí byť k dispozícii“ v sieti Galaxy S10. Ak sa zdá, že je váš S10 pripojený k vašej wifi, ale nemôžete používať internetové pripojenie, tento príspevok by vám mal pomôcť.

Predtým, ako budeme pokračovať, vám chceme pripomenúť, že ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ako opraviť chybu Galaxy S10 wifi „Internet nemusí byť k dispozícii“

Zobrazuje sa vám chyba „internet nemusí byť k dispozícii“, keď sa váš Galaxy S10 pripája k wifi? Tento príspevok by vám mal pomôcť pri riešení tohto problému. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

Internet nemusí byť k dispozícii oprava č. 1: Skontrolujte funkčnosť siete Wi-Fi

Ak máte v poslednej dobe problémy s domácou sieťou Wi-Fi, je pravdepodobné, že problém nemusí pochádzať z vášho Galaxy S10, ale z vašej vlastnej siete wifi. Môže sa vyskytnúť problém so smerovačom alebo s poskytovateľom internetových služieb. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je zistiť, či samotná wifi funguje správne alebo nie. Môžete buď pripojiť svoj S10 k inej známej funkčnej sieti wifi, alebo skontrolovať svoju wifi pomocou iného bezdrôtového zariadenia. Ak máte iný telefón alebo notebook, môžete ho použiť na kontrolu stavu siete Wi-Fi. Ak sa druhé zariadenie pripája k internetu v poriadku pomocou vašej siete Wi-Fi, musíte pokračovať v riešení problémov so zariadením nižšie. Ak je to inak, mali by ste sa obrátiť na svojho ISP so žiadosťou o pomoc s opravou vašej siete wifi.

Internet nemusí byť k dispozícii oprava č. 2: Vykonajte sieťové napájanie

Ak ste potvrdili, že vaša wifi funguje normálne, ďalším krokom pri riešení problémov je obnovenie siete. To niekedy môže umožniť pripojenie nových zariadení k smerovaču alebo opätovné pripojenie starých, predtým pripojených zariadení. Ak chcete vykonať tento krok, musíte najskôr asi 10 sekúnd odpojiť modem alebo smerovač od elektrickej zásuvky. Toto by malo zariadeniu umožniť obnovenie systému. Ak máte medzi smerovačom a telefónom ďalšie bezdrôtové zariadenia, ako sú zosilňovače signálu wifi, na rovnakú dobu ich tiež odpojte. Po uplynutí času najskôr zapnite modem / smerovač a potom ďalšie zariadenia v sieti. Ak k modemu alebo smerovaču nemáte sekundárne zariadenia, jednoducho ich ignorujte. Router stačí 10 sekúnd napájať z elektrickej siete.

Internet nemusí byť k dispozícii oprava č. 3: Vynútené reštartovanie

Vo svojom zariadení sa chcete uistiť, že ho tiež reštartujete. Navrhujeme, aby ste namiesto bežného reštartu vykonali mäkký reset, aby ste tiež vyčistili pamäť RAM v procese. Mäkký reset je ekvivalent vytiahnutia batérie v starších zariadeniach. Postupuje sa takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne 12 sekúnd alebo dovtedy, kým sa zariadenie nezapne. Poznámka: Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Poznámka: Použite tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami hlasitosti) na výber. Dokončenie resetu môže trvať až 90 sekúnd.
3. Ak sa obrazovka režimu spustenia údržby nezobrazí, vaše zariadenie ju nemá. Jednoducho počkajte, kým sa zariadenie úplne vypne.

Internet nemusí byť k dispozícii oprava č. 4: Odpojte wifi

Odpojenie alebo zabudnutie wifi je základným krokom pri riešení problémov s wifi. Týmto spôsobom nútite zariadenie aktualizovať svoje údaje wifi (používateľské meno, heslo, nastavenia). Ak existujú nastavenia, ktoré je potrebné zmeniť, môže dôjsť k chybnému pripojeniu k sieti Wi-Fi. Vynútením odpojenia a opätovného pripojenia telefónu sa implementujú tieto nové nastavenia. Pred odpojením od siete Wi-Fi sa uistite, že poznáte heslo, aby pri neskoršom opätovnom pripojení nespôsobil problém.

Odpojenie od siete Wi-Fi:

1. Potiahnite notifikačnú lištu z hornej časti obrazovky.
2. Klepnite a podržte Wifi.
3. Vyberte sieť Wi-Fi.
4. Klepnite na tlačidlo Zabudnúť.

Po zabudnutí a opätovnom pripojení k sieti Wi-Fi znova skontrolujte problém.

Internet nemusí byť k dispozícii oprava č. 5: Aktualizujte zariadenie

Existujú chyby alebo chyby, ktoré môžu vyžadovať zmeny v softvéroch alebo kódoch aplikácií. Aby ste znížili pravdepodobnosť výskytu problémov, je vždy dobré zariadenie aktualizovať. Môžete to urobiť tak, že si stiahnete a nainštalujete aktualizácie systému Android, operátora alebo aplikácie tak, ako budú prichádzať. Váš S10 by vás mal predvolene informovať o všetkých aktualizáciách, takže stačí klepnúť na dané upozornenie a pokračovať v aktualizácii.

Pokiaľ ide o aplikácie, v obchode Google Play ich môžete manuálne aktualizovať. Stačí otvoriť aplikáciu Obchod Play, prejsť do jej ponuky Nastavenia, klepnúť na Moje aplikácie a hry a kliknúť na AKTUALIZOVAŤ VŠETKY.

Ak máte aplikácie mimo Obchod Play, je ich úlohou, aby ste ich neustále aktualizovali. Ak neviete, ako aktualizovať konkrétnu aplikáciu tretej strany, kontaktujte jej vývojára.

Internet nemusí byť k dispozícii oprava č. 6: Obnovte nastavenia siete

Ďalším základným riešením problémov so softvérom, ktoré môžete v tomto prípade urobiť, je vymazanie aktuálnych nastavení siete. To môže niekedy fungovať v prípadoch, keď dôjde k chybe v sieti v dôsledku nesprávneho nastavenia alebo ak dôjde k nefunkčným zmenám. Postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Potvrďte klepnutím na Obnoviť nastavenia.

Internet nemusí byť k dispozícii oprava č. 7: Skontrolujte sieť Wi-Fi v núdzovom režime

Aplikácia tretej strany môže niekedy rušiť systém Android a spôsobiť problém. Ak chcete skontrolovať, či ste si nedávno nainštalovali nesprávnu aplikáciu, spustite zariadenie v bezpečnom režime. V tomto režime budú pozastavené všetky aplikácie tretích strán. Pokiaľ teda nemusí byť internet k dispozícii, chyba sa nezobrazí, kým bude váš S10 bežať v bezpečnom režime, je to jasný znak zlého problému s aplikáciou.

Tu je postup, ako zaviesť do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Pamätajte, že aplikácie tretích strán sú v tomto režime zakázané, takže to, čo môžete použiť, sú predinštalované aplikácie. Ak sa problém s dotykovou obrazovkou v bezpečnom režime nezobrazí, znamená to, že problém je spôsobený zlou aplikáciou. Odinštalujte aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Ak problém pretrváva, použite proces eliminácie na identifikáciu nečestnej aplikácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Internet nemusí byť k dispozícii oprava č. 8: Vytrite telefón

Nemyslíme si, že niekedy dosiahnete tento bod, ale ak problém pretrváva aj po vykonaní všetkých vyššie uvedených riešení, so softvérom alebo hardvérom musí byť niečo v neporiadku. Ak chcete skontrolovať, či nejde o problém so softvérom, skúste obnoviť továrenské nastavenia zariadenia. Pred vymazaním si nezabudnite najskôr zálohovať svoje osobné údaje.

Obnovenie továrenských nastavení vášho S10:

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 cez ponuku Nastavenia

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 pomocou hardvérových tlačidiel

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Získajte podporu spoločnosti Samsung

Ak problém pretrváva aj po utrení S10, môžete predpokladať, že ho spôsobuje zlý hardvér. Navštívte miestne servisné stredisko Samsung a nechajte zariadenie skontrolovať a opraviť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Twitteri.