Séria A smartfónov sú zariadenia strednej triedy vyvinuté spoločnosťou #Samsung, ktoré sú svojim dizajnom podobné sérii S, ale majú nižšie technické parametre. Jedným z modelov v tejto sérii je #Galaxy # A5, ktorý používa 5,2-palcový Super AMOLED displej, má certifikáciu IP68, vďaka ktorej je odolný voči vode, a má skvelý zadný fotoaparát 16 MP f / 1,9. Jedná sa o spoľahlivý telefón, ktorý v súčasnosti používa veľa spotrebiteľov. Existujú však prípady, keď môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť problém, že obrazovka Galaxy A5 nefunguje po namočení a ďalších súvisiacich problémoch.

Ak vlastníte Samsung Galaxy A5 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

Obrazovka A5 nefunguje po namočení

Problém:Ahoj. Nedávno som sa s týmto problémom stretol pri svojom Samsung Galaxy A5 (2017). Po priamom kontakte s vodou sa telefón náhle vypol, čo by sa samozrejme nemalo stať, pretože ako obaja pravdepodobne vieme, telefón má byť vodotesný. Po chvíli sa zdá, že je telefón zapnutý, pretože určite začujem zvuk upozornenia, ale obrazovka je vypnutá, rovnako ako tlačidlo späť, iba posledné tlačidlo je nejako zapnuté, niekedy bliká, ale všetko je spojené s dotykom obrazovka sa javí ako nereagujúca. V tejto chvíli si nemôžem dovoliť zaobstarať nový telefón alebo zaplatiť technickú kontrolu, takže sa musím uchýliť k pokusu o opravu pomocou vašej pomoci.

Súvisiaci problém: Ahoj. Mám samsung A5 2017 a včera som skúsil urobiť nejaké fotky pod vodou (na mori). Perfektne fungoval 15 minút, vybral som ho a nechal 10 minút zaschnúť a potom opäť vo vode. Po ďalších 5 minútach obrazovka prestala reagovať: zapla by sa, mohol som dokonca fotografovať (všetky tlačidlá fungujú perfektne), ale obrazovka by nereagovala, keď sa jej dotknem. Je niečo, čo by som mohol urobiť ??

Riešenie: Aj keď je tento telefón odolný voči vode, stále je možné, že sa poškodí vodou. K tomu obvykle dochádza, keď má telefón rozbitý vodný uzáver, ktorý umožňuje preniknutiu vody do telefónu. V tomto prípade budete chcieť vypnúť telefón a potom vonkajšiu časť utrieť handričkou, aby ste sa uistili, že je suchý. Pretože vo vnútri zariadenia je s najväčšou pravdepodobnosťou vlhkosť, čo budete chcieť robiť ďalej, je vložiť telefón do vrecka s ryžou najmenej na 48 hodín. Ryža bude absorbovať vlhkosť vo vnútri telefónu. Po dokončení spustite telefón stlačením a podržaním tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti najmenej na 10 sekúnd. Ak problém pretrváva aj potom, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať, pretože by mohlo dôjsť k poškodeniu displeja.

A5 Nedostáva sa aktualizácia softvéru

Problém:Ahoj, pred 6 mesiacmi som si kúpil Samsung Galaxy A5 2017, ale už s ním mám problémy. Najskôr nemôžem aktualizovať softvér; ak idem na manuálnu aktualizáciu (z nastavení), tak ani nevyhľadáva nové aktualizácie, neregistruje, že som klepol na „ručne aktualizovať“. Po druhé, keď si chcem stiahnuť nejakú aplikáciu, vyjde to na 100% a zostane to tak. Inštalácia je hotová o niekoľko hodín alebo dokonca o deň. Niekedy to tak nie je. Po tretie, nechce sa mi telefonovať vždy, stláčam meno alebo volaciu značku a asi o 5 minút neskôr začnem volať, nie okamžite. Tiež nemôžem kopírovať / vložiť. Reset som urobil, ale nezmenil som žiadny rozdiel. Ďakujem za tvoju pomoc!

Riešenie: Váš telefón musí spĺňať niekoľko podmienok, aby mohol dostávať oficiálne aktualizácie softvéru.

• Telefón by nemal byť rootovaný
• Telefón by nemal fungovať na zakázanom softvéri
• Ak ste mali telefón odomknutý, mal by bežať v pôvodnej sieti.

Ak váš telefón spĺňa vyššie uvedené podmienky a stále nedostáva aktualizácie, zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia. Po dokončení resetu skúste telefón znova aktualizovať. Tiež sa odporúča, aby ste pri aktualizácii zariadenia používali funkciu Smart Switch.

Ak aktualizácia zlyhá, mali by ste zvážiť ručné blikanie aktualizovaného súboru firmvéru do vášho zariadenia. Súbor môžete získať z webovej stránky Sammobile, kde tiež nájdete pokyny na blikanie telefónu.

A5 sa nenabíja

Problém:Ahoj. Môj telefón je vybitý a vyskúšal som všetko, aby som ho nabil. Teraz zostáva mŕtva a nemôžem sa vôbec nič pokúsiť, dokonca ani len vidieť, ako sa zobrazuje nabíjací symbol. Kúpil som si dnes novú nabíjačku telefónu v Carphone Warehouse, kde ju otestovali a nakoniec priniesli symbol nabíjania. Ale teraz, keď mám nabíjačku doma, sa vôbec nič nedeje. Stále nevidím vôbec žiadnu energiu a žiadne známky nabíjania telefónu. Telefón bol nedávno tiež aktualizovaný. A nie je to ani dlho, čo som si zariadenie kúpil. Tento telefón skutočne potrebujem, ale teraz nefunguje.

Riešenie: Najprv by ste mali najskôr vyčistiť nabíjací port telefónu a ubezpečiť sa, že v konektoroch GT boli odstránené nečistoty alebo nečistoty. Skúste na vyčistenie portu použiť plechovku so stlačeným vzduchom. Po dokončení skúste nabíjať telefón najmenej 20 minút pomocou novej nabíjačky. Ak sa telefón stále nenabíja, vykonajte simulované vytiahnutie batérie stlačením a podržaním tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti najmenej na 10 sekúnd. Po dokončení skúste telefón znova nabiť. Mali by ste tiež skontrolovať, či sa telefón môže nabíjať z USB portu počítača.

V prípade, že problém pretrváva, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať, pretože problém môže spôsobiť chybná batéria alebo chybný nabíjací port.

A5 Nie rýchle nabíjanie

Problém:Ahoj. Počas nabíjania mi spadol telefón a môj telefón A5 (2017) sa teraz nebude rýchlo nabíjať. Nabíja sa, ale nejde o rýchle nabíjanie a drôt je veľmi voľný. Skúšal som použiť iný kábel a ten sa na ňom rýchlo nabíjal. Je to problém s mojou šnúrou? Alebo je teraz problém s mojím nabíjacím portom? Stále mám záruku, takže som premýšľal, či by sa dal vymeniť. (S mojim S3 som mal rovnaký problém, ale bojím sa, že keď použijem iný kábel, uvoľní sa to, ako to urobila každá moja nabíjačka s3 po tom, čo som ho spadol.)

Riešenie: Ak ste vyskúšali použitie iného kábla a telefón sa stále nenabíja rýchlo, mohol by to byť problém s nabíjacím portom, pretože ste uviedli, že je tiež voľný. Najlepšie urobíte, ak si port necháte skontrolovať v servisnom stredisku. Je možné, že tento port bude potrebné vymeniť.

A5 sa nezapína

Problém: Ráno som sa zobudil a uvedomil som si, že sa telefón vypol a znova sa nezapol. Myslel som si, že na nabíjanie bude možno potrebné nabíjať, takže bol zapojený do zásuvky, ale ani po hodine sa nič nestalo. Už som vyskúšal všetky kroky pridržania vypínača a klávesu zníženia hlasitosti atď. Ale nič sa nestalo. Je to Samsung galaxy A5 2016 a batériu nie je možné vybrať.

Riešenie: Momentálne budete chcieť urobiť, aby ste sa ubezpečili, že je batéria dostatočne nabitá na to, aby zapla telefón, a to podľa krokov uvedených nižšie.

• Vyčistite nabíjací port telefónu pomocou plechovky stlačeného vzduchu. Uistite sa, že sú odstránené všetky nečistoty alebo nečistoty zaseknuté v tomto otvore.
• Nabíjajte telefón najmenej 20 minút pomocou iného nabíjacieho kábla a nabíjačky.
• Mali by ste tiež skontrolovať, či sa telefón môže nabíjať z USB portu počítača.
• Zapnite telefón.

Ak problém pretrváva, musíte telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

A5 vymaže súbory z telefónu a karty microSD

Problém: Ahoj, práve som si dnes kúpil 8 GB Kingston SD kartu pre svoj Samsung Galaxy A5. Pripojil som ho a presunul niekoľko video súborov na kartu SD, aby sa uvoľnilo miesto v pamäti môjho telefónu. Po dokončení prenosu súborov som išiel odstrániť iba súbory z telefónu a odstránil ich z telefónu aj zo sd karty. Dúfal som, že mi pomôžete, aby sa to v budúcnosti už nezopakovalo pri dôležitejších veciach, ako sú moje obrázky na telefóne, ktoré si nemôžem dovoliť stratiť. Vďaka

Riešenie: Odstránili ste videosúbory z aplikácie Galéria? Ak ste to urobili, je pravdepodobné, že ste ich odstránili z karty microSD. Tu je to, čo sa s najväčšou pravdepodobnosťou stalo v tomto scenári. Pri prenose súboru z internej pamäte telefónu na kartu microSD ste pravdepodobne použili príkaz presunutia. Týmto odstránite súbor z vnútornej pamäte a prenesiete ho na kartu microSD. Aplikácia Galéria stále detekuje súbor, ktorý ste presunuli, ale tentoraz ho číta z karty microSD, a nie z interného úložiska. Ak na odstránenie súboru (ktorý si myslíte, že je stále uložený v internom úložisku) použijete aplikáciu Galéria, v skutočnosti to bude odstránenie súboru z karty microSD. Najlepším spôsobom, ako skontrolovať, či odstraňujete správny súbor, je použiť aplikáciu správcu súborov, pretože poznáte presné miesto, kde je súbor uložený.