Obsah
Samsung Galaxy J2 Pro 2018 je nabitý slušnými hardvérovými špecifikáciami a funkciami, ale rovnako ako akékoľvek iné smartphony, je stále náchylný na problémy, najmä problémy spojené s výkonom. Niekoľko týždňov po vydaní zariadenia už máme čitateľov, ktorí nás kontaktovali v súvislosti s problémom, pretože podľa nich sa zdá, že sú zariadenia zamrznuté a prestali by reagovať, aj keď je nabité.
Zdá sa, že telefón trpí problémom, ktorý často označujeme ako „Čierna obrazovka smrti“, v ktorej je zariadenie uviaznuté na čiernej obrazovke a nereaguje, nech už s ním urobíte čokoľvek. V tomto príspevku vás prevedieme riešením tohto problému a opätovnou reakciou telefónu. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto zariadenia a momentálne máte podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.
Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.
Ako rozmraziť váš zmrazený Galaxy J7 Pro 2018
Váš Galaxy J2 Pro 2018 má vymeniteľnú batériu, čo je dobré, pretože tento problém je zjavne spôsobený zlyhaním systému a môžete ho ľahko vyriešiť vykonaním nasledujúcich postupov:
Vytiahnite batériu
To je dôvod, prečo sa telefóny s vymeniteľnými batériami, ktoré zamrznú, dajú ľahšie opraviť. Musíte len vytiahnuť batériu. Po odpojení batérie od prístroja stlačte a na minútu podržte vypínač, aby sa vybila elektrina uložená v kondenzátoroch. Potom vymeňte batériu a skúste telefón zapnúť.
Väčšinou sa zariadenie spustí normálne, a tým sa problém končí. Ak však ani potom nereaguje, je možné, že sa batéria úplne vybila a na nabitie telefónu nie je dostatok energie. V takom prípade by ste mali urobiť nasledovné:
- Pripojte nabíjačku k funkčnej zásuvke a uistite sa, že používate originálnu nabíjačku.
- Pripojte telefón k nabíjačke pomocou originálneho napájacieho / dátového kábla.
- Bez ohľadu na to, či telefón reaguje, alebo nie, nechajte ho pripojený k nabíjačke 10 minút.
- Teraz stlačte a podržte vypínač a tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nespustí.
Problém je v tom, že váš telefón nereaguje a nezapne sa. Ak sa vám podarí zariadenie spustiť po vykonaní vyššie uvedených postupov, problém je vyriešený, ale nie je zaručené, že sa to v budúcnosti nezopakuje.
Vykonajte hlavný reset
Ak chcete zabrániť opätovnému výskytu problému, mali by ste ho resetovať, aby sa obnovili pôvodné výrobné nastavenia a konfigurácia. Je na vás, kedy to urobíte, ale nezabudnite si pred obnovením zálohovať svoje súbory a dáta. Takto vykonáte hlavný reset ...
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Na druhej strane, ak vaše zariadenie stále nereaguje ani po vykonaní prvých dvoch vyššie uvedených postupov, môže to byť problém s batériou. Ak máte náhradnú batériu, skúste ju vymeniť, ale ak nie, a nie ste si istí, či problém má na svedomí skutočne batéria, mali by ste ju priniesť do obchodu, aby vám technik mohol poradiť, v čom je problém skutočne je o tom a čo s tým musíte urobiť.
Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov trochu pomohol. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, môžete nás kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:
- Čo robiť so Samsung Galaxy S8, ktorý sa nevypne alebo nemá aktívny vypínač [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8, ktorý vybije batériu, namiesto nabíjania, keď je pripojený [Sprievodca riešením problémov]
- Čo robiť, keď sa váš nový Samsung Galaxy S8 zasekne na obrazovke Verizon počas bootovania [Sprievodca riešením problémov]
- Čo robiť, ak sa váš Samsung Galaxy S8 po procese rootovania sám reštartuje [Sprievodca riešením problémov]
- Samsung Galaxy S8 sa po aktualizácii začal objavovať s chybou „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
