Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ vo vašom telefóne Samsung Galaxy J5 v podstate hovorí o zlyhaní aplikácie Nastavenia. Je veľmi ťažké určiť príčinu, prečo sa aplikácia, ktorá pokrýva všetky ostatné aplikácie, vynúti zatvorením. Z tohto dôvodu musíme vyriešiť problém, aby sme sa ho mohli pokúsiť zbaviť a uviesť telefón do normálneho stavu a prevádzky.

Krok 1: Vykonajte postup vynúteného reštartu / mäkkého resetu

Okrem špecifikácií a plynulého výkonu je ďalšou skutočne dobrou vecou modelu J5 to, že má vymeniteľnú batériu. Vykonanie vynútených reštartov alebo mäkkých resetov je teda veľmi ľahké. Je dôležité najskôr vykonať tento postup, pretože je možné, že problém je spôsobený závadou v systéme alebo hardvéri. Aj keď bežné reštartovanie dokáže vyriešiť aj závady, existujú prípady, kedy musíte skutočne obnoviť pamäť telefónu a musíte ju „elektrickým šokom“ urobiť.

1. Odstráňte zadný kryt telefónu.
2. Ak je telefón stále zapnutý, vytiahnite batériu.
3. Keď je batéria takmer vybitá, stlačte a na minútu podržte vypínač.
4. Vložte batériu a zaistite ju zadným krytom.
5. Znova zapnite telefón a sledujte, či aplikácia Nastavenia stále zlyháva.

Ak problém pretrváva aj potom, problém bude viac ako len závada. Prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte počítač v núdzovom režime a sledujte ho

Teraz sa pokúsime izolovať problém, aby sme zistili, či je spôsobený jednou alebo niektorými aplikáciami tretích strán nainštalovanými v telefóne alebo vstavanými aplikáciami a firmvérom. Keď bootujete telefón v bezpečnom režime, v skutočnosti dočasne deaktivujete všetky aplikácie tretích strán. Ak je teda problém spôsobený jedným z nich, v tomto režime by sa chyba nemala vyskytnúť. Tu je postup, ako bootujete svoj J5 v bezpečnom režime:

1. Vypnite svoj Galaxy J5.
2. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Samsung, uvoľnite vypínač, ale naďalej držte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti a nechajte telefón spustiť; dokončenie môže trvať niekoľko sekúnd.
5. Keď sa telefón dostane na domovskú obrazovku a v ľavom dolnom rohu obrazovky uvidíte „Núdzový režim“, je to úspešné. V opačnom prípade opakujte kroky zhora.

Ak nechcete telefón vypnúť, len aby ste ho mohli znova spustiť, môžete urobiť iba tieto kroky:

1. Stlačením vypínača zobrazíte na obrazovke možnosti napájania.
2. Dotknite sa možnosti „Vypnúť“ a podržte ju, kým sa nezobrazí výzva „Reštartovať do bezpečného režimu“, potom ju uvoľnite.
3. Klepnite na Reštartovať.
4. Dokončenie procesu reštartu môže trvať až 45 sekúnd.
5. Po reštartovaní sa v ľavom dolnom rohu odomknutej / domovskej obrazovky zobrazí Núdzový režim.

Ak chyba stále pretrváva, môže ísť o problém s firmvérom. Ak sa však chyba nezobrazí, musíte nájsť aplikáciu alebo aplikácie, ktoré ju spúšťajú, a odinštalovať ju:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na príslušnú aplikáciu.
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Krok 3: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, pretože by mohli byť poškodené / zastarané

Sú chvíle, kedy sa systémové vyrovnávacie pamäte poškodia, a keď ich systém naďalej používa, môžu nastať problémy s výkonom vrátane zlyhania niektorých aplikácií. Pred prechodom na ďalší krok musíme túto možnosť vylúčiť. Nebojte sa, ale pri tom sa nestratia žiadne vaše súbory ani dáta, takže je to bezpečné a efektívne:

1. Vypnite svoj Galaxy J5.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
10. Po tomto postupe bude trvať trochu dlhšie, kým sa telefón reštartuje. Pred použitím ho však počkajte, kým sa dostane na domovskú obrazovku.

Ak by problém pretrvával aj potom, musíte zariadenie resetovať.

Krok 4: Zálohujte súbory a dáta a resetujte telefón

V tomto okamihu je potrebné iba resetovať telefón, aby ste vylúčili možnosť, že problém je spôsobený problémom s firmvérom, ktorý môže obsahovať poškodené súbory a dáta. Keď to urobíte, vaše osobné súbory a údaje sa však odstránia, takže si vytvorte zálohu. Po zálohovaní súborov zakážte ochranu proti krádeži.

Ako vypnúť funkciu Galaxy J5 Anti-Theft

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na Viac.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako zvládnuť resetovanie zariadenia Galaxy J5

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Alebo môžete telefón jednoducho resetovať pomocou ponuky nastavení:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na Resetovať zariadenie.
8. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
9. Klepnite na Pokračovať.
10. Klepnite na Odstrániť všetko.

Dúfam, že to pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.