Séria smartphonov J je rozpočtová položka spoločnosti #Samsung, ktorá uspokojuje cieľových spotrebiteľov. Jeden taký model v tejto sérii, ktorým je #Galaxy # J7, bol predstavený v roku 2015 a každý rok vyšiel s novšou verziou, ktorá prináša niekoľko vylepšení. Napríklad verzia tohto telefónu z roku 2015 využíva iba HD displej s rozlíšením 720p a má vymeniteľnú batériu s kapacitou 3000 mAh, zatiaľ čo verzia z roku 2017 je teraz vybavená obrazovkou s rozlíšením 1080p FullHD a má vymeniteľnú batériu s rozlíšením 3600 mAh, ktorú nepoužíva používateľ. Aj keď je to spoľahlivý telefón, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať tým, že Galaxy J7 nezapne problém a ďalšie súvisiace problémy.

J7 sa nezapne

Problém:Telefón Samsung J7 mi zomrel a nechce sa zapnúť. Nabil som to, vybral som batériu a vložil ju späť do, stále sa mi nechcelo nabíjať. Vložil som novú batériu a nabíjal ju hodinu, stále nič. Prosím pomôžte

Riešenie: Tento problém budete chcieť vyriešiť, ak vyberiete batériu a kartu microSD (ak sú v telefóne nainštalované). Stlačte a podržte vypínač aspoň na minútu. Takto sa vybije telefónny obvod a vymaže sa RAM telefónu. Po dokončení vložte batériu a potom skontrolujte, či sa telefón zapne. Ak to nepomôže, postupujte podľa nasledujúcich krokov uvedených nižšie.

• Vyčistite nabíjací port telefónu tak, aby ste odstránili všetky nečistoty alebo nečistoty.
• Nabíjajte telefón najmenej 20 minút.
• Ak nevidíte žiadny indikátor nabíjania, skúste použiť iný nabíjací kábel a nabíjačku.

Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, mali by ste telefón priniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Obrazovka J7 sa z režimu spánku neprebúdza

Problém: Môj samsung j7, keď je obrazovka vypnutá .. nezapína sa. Ale počujem zvuky a volám z nich. Keď potom znova spustíte mobil, obrazovka sa bez problémov zapne .. ale po vypnutí obrazovky .. obrazovka sa nezapína pomocou vypínača alebo iného tlačidla ... ani počas hovoru

Riešenie: Je možné, že tento problém je spôsobený chybou softvéru. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, mali by ste vykonať nasledujúce kroky na riešenie problémov uvedené nižšie. Ihneď po vykonaní kroku skontrolujte, či problém stále pretrváva, a ak sa tak stane, mali by ste pokračovať v ďalšom kroku.

• Spustením telefónu v núdzovom režime skúste skontrolovať, či nainštalovaná aplikácia spôsobuje tento problém. Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
• Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.
• Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať, pretože to už mohlo byť spôsobené chybným hardvérovým komponentom.

J7 sa vypína automaticky

Problém:posledné 2/3 dni sa môj samsung galaxy j7 automaticky vypol pri určitej úrovni nabitia batérie; prvýkrát bola úroveň nabitia batérie asi 46%, ale na ďalší deň asi 60% a práve teraz sa telefón vypol, pričom úroveň nabitia batérie bola asi 75-80%. Stáva sa to často, najmä keď používam internet. Kritickou časťou je, že akonáhle je telefón vypnutý, nebude sa bootovať, pokiaľ nezapojím nabíjačku (po pripojení zobrazí nabíjanie z poslednej úrovne nabitia batérie, napr. 60% alebo inak)

Riešenie: V tomto prípade najskôr budete chcieť skontrolovať, či problém so softvérom nespôsobuje problém spustením telefónu v núdzovom režime. Vyskytuje sa problém v tomto režime? Ak to tak nie je, problém môže spôsobiť stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju. Ak problém stále pretrváva v núdzovom režime, mali by ste pokračovať v obnovení továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

Ak zlyhanie riešenia problémov so softvérom zlyhá, skúste vymeniť batériu telefónu, pretože to už môže byť chybné.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Obrazovka J7 je po poklese čierna

Problém: Mám J7 a pred niekoľkými dňami spadol na podlahu a potom sa nezapne displej, ale funguje to, prijímam správy a volám, ale displej je stále čierny.

Riešenie: Je veľmi pravdepodobné, že problém spôsobuje poškodený displej. Mohlo by byť uvoľnené spojenie medzi displejom a základnou doskou alebo samotný displej je už poškodený. Najlepšie, čo momentálne môžete urobiť, je priniesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

J7 prestal prijímať e-maily

Problém:Máme (2) telefóny J7, ktoré prestali prijímať prichádzajúce e-maily, ale naše počítače prijímajú naše e-maily. Synchronizácia je aktívna na oboch telefónoch. Máme ďalšie 2 účty Gmail, ktoré sa naďalej správne synchronizujú.

Riešenie:Je váš telefón pripojený k dobrému internetu? Skúste telefón pripojiť k inej sieti Wi-Fi a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak sa to stane, odporúčam vám odstrániť e-mailový účet z telefónu a potom ho znova nastaviť.