Vitajte na stránkach 75^th je súčasťou našej série článkov o riešení problémov venovaných Samsungu Galaxy Note 3. Tento model, ktorý bol uvedený na trh v roku 2013, je dnes stále pomerne populárny a je v skutočnosti oveľa výkonnejší ako väčšina najnovších modelov Android uvedených na trh.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

Okrem toho, že nám pošlete e-mail, môžete nás kontaktovať aj na našich účtoch sociálnych médií na Facebooku a Google+.

Poznámka 3 Po aktualizácii lízanky dôjde k zlyhaniu aplikácie Gallery

Problém: Ahoj, mám tu vo Veľkej Británii Samsung Note 3 on 3 Mobile, ktorý som nedávno aktualizoval z Kitkat na Lollipop, keď mi prišlo upozornenie. Od aktualizácie som narazil na problémy s výdržou batérie, nahromadením tepla a oneskorenými / zavesenými aplikáciami, ale tieto sa viac-menej vyriešili aktualizáciou aplikácií a mäkkým resetovaním a odstránením oddielu medzipamäte používateľských údajov. Stále však mám problémy s fotoaparátom alebo aplikáciou Galéria. Aplikácia Galéria zamrzne / zasekne / zlyhá zakaždým, keď sa ju pokúsim použiť; fotografie sa na ňom nezobrazia, aj keď ich nájdem pomocou aplikácie Samsung My Files. Zdá sa, že to je prípad s alebo bez vloženej karty micro SD. Tiež som vykonal obnovenie továrenských nastavení a naformátoval pamäťovú kartu, a to všetko bezvýsledne. Môžete na tento problém vrhnúť nejaké svetlo? Vaša pomoc by bola veľmi ocenená. Veľká vďaka.

Riešenie: Sú vaše fotografie uložené na microSD? Ak sa pokúsia použiť inú kartu microSD, skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to tak nie je, problém s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobuje vaša karta microSD. Mali by ste ho vymeniť za nový.

Ak problém stále pretrváva, aj keď používate inú kartu microSD, ďalším krokom je skontrolovať, či je problém spôsobený určitou aplikáciou tretej strany nainštalovanou v telefóne. Ak to chcete urobiť, mali by ste telefón spustiť v núdzovom režime.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa na obrazovke objaví „GALAXY Note 3“, uvoľnite vypínač. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• V ľavom dolnom rohu obrazovky sa zobrazí „Núdzový režim“. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Skontrolujte aplikáciu Fotoaparát a Galéria. Ak nezmizne, problém môže spôsobovať aplikácia nainštalovaná v telefóne. Zistite, ktorá aplikácia to spôsobuje, a odinštalujte ju.

Ak problém pretrváva aj v núdzovom režime, mali by ste sa pokúsiť skontrolovať, či pre váš telefón nie sú k dispozícii nejaké nové aktualizácie softvéru, pretože by mohli obsahovať opravu tohto problému.

Poznámka 3 Problém so znížením výkonu po aktualizácii lízatka

Problém: Prešiel som vašou webovou stránkou a myslel som si, že by ste mohli pomôcť pri niektorých problémoch, ktoré mám s mojím telefónom, pretože bol vo februári 2015 aktualizovaný na verziu Lollipop. Mám Galaxy Note 3 (SM-900T). Používanie systému Android 5.0 v sieti spoločnosti T-Mobile v Spojených štátoch. Problémy sú menšie nepríjemnosti, ale rád by som ich vyriešil. Zdá sa, že neexistuje žiadny vzor, ​​ktorý by som mohol zistiť, keď dôjde k problémom. 1 - Niektoré aplikácie budú zaostávať, najmä fotoaparát. Existujú prípady, keď stlačím tlačidlo spúšte a vyfotografujem obrázok. Pred nasnímaním obrázka zostáva 4 alebo 5 sekundové oneskorenie a potom môžem ďalší obrázok zobraziť ešte 4 alebo 5 sekúnd. 2 - Obrazovka sa pri rolovaní na niekoľko sekúnd zastaví. Keď sa to stane, niekedy musím aplikáciu ukončiť a znova otvoriť. Nevšimol som si to na svojej skladovej e-mailovej aplikácii, ale stáva sa to pomerne často pri používaní prehliadača (Stock alebo Chrome) alebo pri akejkoľvek aplikácii, ktorá sa pripája na internet (spravodajské aplikácie, Facebook atď.). 3 - V niektorých prípadoch, keď stlačím vypínač na odomknutie telefónu, bude uzamknutá obrazovka buď úplne čierna, alebo bude vyzerať ako statická TV, okrem malého pruhu vedúceho zhora nadol v strede telefónu, ktorý zobrazuje môj skutočný obrázok uzamknutej obrazovky. Celkový výkon telefónu sa zdá byť znížený, najmä v posledných niekoľkých týždňoch. Mám v prístroji dosť voľného miesta (využívam 14,49 GB 32,00 systémového úložiska a 4,36 GB 14,61 GB úložiska SD) a na chvíľu mám v telefóne viac-menej rovnaké aplikácie. Akákoľvek pomoc pri riešení týchto problémov by bola veľmi ocenená. Vďaka.

Riešenie: Zdá sa, že po aktualizácii telefónu na Android Lollipop sa vyskytlo niekoľko problémov. Najlepším spôsobom, ako postupovať v tomto scenári, je zálohovanie údajov z telefónu a obnovenie továrenských nastavení. Tento postup odstráni všetky staré údaje systému, ktoré sa počas procesu inovácie nemuseli úplne odstrániť. Tieto staré údaje zvyčajne spôsobujú konflikt s novou verziou softvéru, čo spôsobuje tieto problémy.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „GALAXY Note 3“, uvoľnite vypínač, ale naďalej stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti a kláves Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „odstrániť všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Reštartujte zariadenie stlačením vypínača.

Poznámka 3 Aplikácie chýbajúce po aktualizácii lízatka

Problém: Ahoj, chcem sa najskôr poďakovať za pomoc s problémami so systémom Android. Môj problém je každopádne .. Som používateľom Samsung Galaxy Note 3 a aktualizoval som operačný systém Android na Lollipop a po reštartovaní telefónu som veľa svojich aplikácií úplne stratil. Najhoršie je, že niektoré z nich sú aplikácie Samsung, ktoré neviem, ako ich znova vyhľadať a nainštalovať. Nemôžem ani otvoriť Google Playstore a pridať. Som tak zúfalý .. Existuje nádej na obnovenie týchto aplikácií? Prosím pomôžte mi.

Riešenie: Zdá sa, že ide o ojedinelý prípad, pretože tento druh problému sme predtým nedostali. Ak je telefón zapnutý, mali by ste ho vyskúšať. Batériu nechajte 5 minút mimo prevádzky a potom ju znova vložte. Zapnite telefón a skontrolujte, či sa v ňom nenachádzajú chýbajúce aplikácie.

Ak problém stále pretrváva, zálohujte si dáta z telefónu a obnovte výrobné nastavenia.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „GALAXY Note 3“, uvoľnite vypínač, ale naďalej stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti a kláves Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „odstrániť všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Reštartujte zariadenie stlačením vypínača.

Poznámka 3 Aktualizácia zlyhala

Problém: Nedávno som kúpil použitú poznámku galaxie 3. Je to telefón T-Mobile, ale je odomknutý a má telefónnu službu Metro PCS. Snažím sa ho aktualizovať, ale akonáhle sa dostanem ku kroku, v ktorom sa telefón skutočne reštartuje, zobrazí sa chybové hlásenie s informáciou, že stiahnutie aktualizácie zlyhalo pri návrate na pôvodné nastavenia. Čo navrhujete, aby som získal najnovšiu aktualizáciu?

Riešenie: Snažíte sa získať aktualizáciu OTA? Mali by ste skúsiť použiť Kies. Stačí si stiahnuť Kies do počítača a potom pripojiť telefón pomocou kábla USB k počítaču. Po nájdení aktualizácie sa zobrazí výzva. Podľa pokynov na obrazovke aktualizujte svoj telefón.

Ak aktualizácia stále zlyháva, aj keď používate Kies, vašou poslednou možnosťou je použiť Odina.

Predpoklady

• Stiahnite si do svojho počítača ovládače Samsung
• Stiahnite si presný firmvér pre váš telefón
• Stiahnite si Odin
• Nabite batériu najmenej na 80 percent
• Povoľte ladenie USB v časti Nastavenia> Možnosti pre vývojárov (pre prípad, že by ste mali neskôr problém vyriešiť)
• Zálohujte si svoje základné údaje, aby ste si ich mohli bezpečne uchovať

Inštaluje sa lízatko

• Rozbaľte stiahnutý súbor firmvéru vo svojom počítači.
• Spustite Odina.
• Reštartujte Galaxy Note 3 v režime sťahovania (zníženie hlasitosti + napájanie + tlačidlo Domov).
• Pripojte Galaxy Note 3 pomocou USB kábla k počítaču a počkajte, kým ho Odin rozpozná (vedľa ID: COM by sa malo objaviť modré políčko).
• Uistite sa, že v Odine sú začiarknuté iba položky Auto-Reboot a F.Reset Time.
• Uistite sa, že opätovné rozdelenie nie je skontrolované.
• Kliknite na tlačidlo AP, vyhľadajte súbor tar.md5 v rozbalenom súbore firmvéru a stlačte tlačidlo Štart.
• Neodpájajte poznámku 3. Môže to chvíľu trvať.
• Po úspešnom dokončení by sa mala zobraziť zelená správa PASS.
• Po reštartovaní Galaxy Note 3 by ste mali používať Android 5.0 Lollipop

Poznámka 3 Po aktualizácii lízanky nie je možnosť hromadného mazania e-mailov

Problém: Droidi, aktualizoval som sa na Lollipop 5.0 a teraz nemôžem prísť na to, ako „vymazať všetky“ e-maily naraz. Neexistuje žiadny, vymazať všetko, keď stlačíte riadky v ľavom dolnom rohu telefónu. Takto som to dokázal, keď to bolo Jellybean 4.3. Mám toľko e-mailov, že by trvalo večnosť kliknúť na každé políčko vedľa každého e-mailu. Musí ma hromadne vymazať, ktoré jednoducho nenájdem. Dúfam, že mi pomôžete.

Riešenie: Zdá sa, že v najnovšej aktualizácii hry Lollipop nebola zahrnutá možnosť odstrániť všetky e-maily. Aj keď je to určite efektívnejší spôsob odstránenia stoviek e-mailov naraz, existuje aj nevýhoda odstránenia dôležitého e-mailu.

Jedným z riešení vášho problému je vyskúšať niektoré z najlepšie hodnotených e-mailových aplikácií dostupných v Obchode Google Play a skontrolovať, či má niektorá z nich možnosť hromadného mazania e-mailov.

Poznámka 3 Nepripojenie k mobilnej sieti

Problém: Ahoj, môj samsung note 3 spadol nabok na tvrdý betón a odvtedy sa nevie pripojiť k žiadnej mobilnej sieti. Ako to môžem vyriešiť?

Riešenie: SIM karta mohla byť pri páde telefónu nesprávne umiestnená. Vypnite telefón a vyberte SIM kartu. Vložte ju znova správne a uistite sa, že je správne zarovnaná v zásuvke SIM. Zapnite telefón a potom skontrolujte, či teraz môžete získať signál.

Ak stále nie je žiadny signál, skúste ísť do inej oblasti, o ktorej je známe, že má dobrý príjem signálu. Mali by ste sa tiež obrátiť na svojho dopravcu a informovať sa, či vo vašej oblasti nie sú problémy so sieťou.

Po vylúčení karty SIM a siete je najpravdepodobnejšou príčinou tohto problému to, že pokles mohol ovplyvniť hardvér vášho telefónu. Telefón by ste mali priniesť do autorizovaného servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Poznámka 3 Wi-Fi nefunguje po aktualizácii lízatka

Problém: Ahoj, chlapci, pred pár týždňami som aktualizoval svoj Verizon Note 3 na Lollipop a nedávno moje pripojenie Wi-Fi neumožňuje môjmu telefónu prístup na internet. Moja 4g funguje perfektne, ale kedykoľvek pripojím telefón k sieti Wi-Fi a zobrazí sa hlásenie „pripojený“, že môj telefón hovorí, že nemá internetové pripojenie a nemôže načítať žiadny webový prehliadač, hry ani nič iné, čo by vyžadovalo dáta. Zaujímalo by ma, či máte predstavu, čo to spôsobuje alebo ako to opraviť. Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená.

Riešenie: Toto je bežný problém pre veľa ľudí, ktorí aktualizovali softvér svojho telefónu na Lollipop. Týmto spôsobom je možné zabudnúť na pripojenie Wi-Fi a potom sa k nemu znova pripojiť. Mali by ste tiež aktualizovať aplikácie v telefóne alebo odinštalovať zastarané aplikácie, ktoré zatiaľ nemajú k dispozícii žiadnu aktualizáciu.

Jedným z riešení, ktoré funguje pre väčšinu ľudí, je obnovenie továrenských nastavení. Pred vykonaním tohto postupu nezabudnite zálohovať údaje svojho telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „GALAXY Note 3“, uvoľnite vypínač, ale naďalej stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti a kláves Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „odstrániť všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Reštartujte zariadenie stlačením vypínača.

Poznámka 3 Strata signálu po aktualizácii lízanky

Problém: Vážený pán Droid, veľmi pekne vám ďakujem za webovú stránku a poskytnutie toľkých užitočných tipov a pomoci pri riešení problémov. Nedávno som urobil aktualizáciu systému na svojom Galaxy Note 3 (Verizon) na Android 5 Lollipop. Aká to je chyba, zdá sa. Od tejto aktualizácie sa môj telefónny signál strašne znížil. Často používam 3G alebo horšie, zriedka 4G a mnohokrát nemám dostatočnú silu signálu na spustenie akýchkoľvek dátových aplikácií (Google Maps, Facebook, Gmail atď.). Deje sa to na rovnakých miestach, kde som mal pred aktualizáciou úplnú službu 4G. Veľmi si prajem, aby som sa mohol vrátiť k staršej verzii. Vo vašich príspevkoch som sa dočítal, že „návrat“ je takmer nemožný. Môžete mi pomôcť vyriešiť túto stratu signálu? Som pripravený požiadať spoločnosť Verizon o povolenie vrátiť sa späť ... alebo získať nový telefón! Ďakujem.

Riešenie: Pred získaním nového telefónu alebo návratom k predchádzajúcej verzii softvéru sa najskôr pokúste vykonať obnovenie továrenských nastavení telefónu. Než budete pokračovať, nezabudnite si zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „GALAXY Note 3“, uvoľnite vypínač, ale naďalej stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti a kláves Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „odstrániť všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Reštartujte zariadenie stlačením vypínača.

Ak problém stále pretrváva, skontrolujte, či nie sú k dispozícii nejaké nové aktualizácie softvéru. Nové aktualizácie môžu tento problém opraviť.

Poznámka 3 Žiadny sieťový režim po aktualizácii lízatka

Problém: Mám note3 a režim siete nie je na ňom dostupný. Je na ňom aktualizovaná lízanka. Ako skontrolujem sieťový režim?

Riešenie: Aký nosič používate? Váš operátor mohol túto funkciu v aktualizácii Lollipop deaktivovať. Skúste sa obrátiť na skupinu technickej podpory vášho operátora a informujte sa na túto otázku. Ak váš operátor túto možnosť nezrušil, pokračujte v zálohovaní údajov telefónu a potom vykonajte obnovenie továrenských nastavení.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „GALAXY Note 3“, uvoľnite vypínač, ale naďalej stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti a kláves Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „odstrániť všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Reštartujte zariadenie stlačením vypínača.

Poznámka 3 Žiadny problém so zvukom

Problém: Mám poznámku Samsung SM-N9005 pre Android verzie 4.4.2 Môj problém nie je zvuk, fungoval dobre, potom nič Nemôžem ho prinútiť vibrovať pri prichádzajúcich hovoroch znova žiadny zvuk Zvuk počujem cez slúchadlá alebo ak prejdem sada hlavičiek modrých zubov. Tiež nemôžem prinútiť rečníka, aby pracoval na hovoroch rečníka. ale ak okrem prípadov, keď vibrujem, okrem hovoru, môžem hovoriť a počuť túto osobu ako obvykle. Poškodil som sa pri vytiahnutí batérie z výroby na obnovenie továrenských nastavení, všetko vymazal a obnovil z počítača. Aká bolesť môže niekto pomôcť, prosím. Vymenil som zásuvnú zostavu 3,5 jacka a myslel som si, že mohla byť zaseknutá v režime slúchadiel.

Riešenie: Zdá sa, že to už môže byť problém s hardvérom. Telefón by ste mali priniesť do autorizovaného servisného strediska a nechať ho skontrolovať a opraviť.

Poznámka 3 Po aktualizácii lízanky sa zrúti hudobná aplikácia

Problém: Ahoj, raz som aktualizoval poslednú aktualizáciu pre Android. Moja hudba neustále padá, kedykoľvek sa pokúsim prepnúť zo svojich skladieb na akýkoľvek iný zoznam skladieb, ako keby som chcel ísť na interpret, že zlyhal. Keď chcem ísť do albumu, zrútilo sa to. Keď chcem prepnúť na čokoľvek okrem piesne, zrúti sa to. Je to nesmierne nepríjemné.

Riešenie: Mali by ste sa pokúsiť vyčistiť medzipamäť a údaje vašej hudobnej aplikácie. Týmto sa zvyčajne vyrieši tento problém.

• Na domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
• Klepnite na Nastavenia.
• Na karte Všeobecné klepnite na Správca aplikácií.
• Potiahnite prstom doľava na kartu VŠETKY.
• Prejdite na aplikáciu Hudba a klepnite na ňu.
• Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
• Klepnite na Vymazať údaje
• Vyrovnávacia pamäť aplikácií a údaje sú teraz vymazané.

Poznámka 3 Zaseknutý v režime slúchadiel

Problém: Problém s mojou poznámkou 3 je, aj keď nie sú pripojené slúchadlá, upozornenie ukazuje, že sú pripojené slúchadlá. Keď prehrávam akékoľvek video alebo zvuk, nemôžem počúvať z reproduktora telefónu, ale ak sú pripojené slúchadlá, počujem zvuk a keď sú slúchadlá odpojené, nepočujem žiadne zvuky z telefónu. Ak mi niekto volá, počujem zvonenie bez pripojených slúchadiel. Navrhnite akékoľvek riešenie problému. Ďakujem.

Riešenie: Ak má váš telefón puzdro alebo kryt, najskôr ho vyberte. Pomocou stlačeného vzduchu (alebo úst) fúkajte priamo do zvukového portu telefónu. Tým sa odstránia všetky nečistoty alebo vlákna, ktoré sa nachádzajú vo vnútri. Mali by ste to tiež nasledovať vyčistením zvukového portu pomocou špáradla. Pripojte slúchadlá k audio portu a uistite sa, že sú úplne zasunuté. Vytiahnite slúchadlá. Ak ikona slúchadiel stále existuje, pripojte a odpojte slúchadlá niekoľkokrát.

Ak problém stále pretrváva, zálohujte si dáta z telefónu a obnovte výrobné nastavenia.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „GALAXY Note 3“, uvoľnite vypínač, ale naďalej stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti a kláves Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „odstrániť všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Reštartujte zariadenie stlačením vypínača.

Poznámka 3 Po aktualizácii lízatka zavesí hovory

Problém: Ahoj, Droid Guy, po aktualizácii Lollipop mám problém s poznámkou 3, o ktorej som zatiaľ nevidel nikoho iného. Som používateľ Sprint. Keď prijímam hovory od môjho manžela alebo syna (tiež používateľov Androidu v aplikácii Sprint), môj telefón okamžite zavesí, keď sa pokúsim prijať hovor. Keď mi zavolá moja dcéra (používateľ iPhone v spoločnosti Sprint), alebo mi niekto zavolá z pevnej linky, môžem na ňu bez problémov odpovedať. Vzal som telefón do obchodu Sprint a pokúsili sa mi zavolať s niektorými z ich mobilných telefónov Sprint - a môj telefón zavesil na všetky. Navrhli mi, aby som sa porozprával so spoločnosťou Samsung alebo obnovil továrenské nastavenia. Hovoril som so zástupcom spoločnosti Samsung v spoločnosti Best Buy. V chatovacej miestnosti zistila, že niekto v AT&T nahlásil niečo podobné a že pomohlo obnovenie továrenských nastavení. Vykonal som obnovenie továrenských nastavení a manžel mi dvakrát zavolal - telefón na ňom stále visí. Rovnako som skúsil aj tvrdý reset - problém sa tým nevyriešil. Máte nejaké nápady, ako to vyriešiť? Milujem svoju Note 3 a pred aktualizáciou som s ňou mal nulové problémy. Ďakujem vám za každú pomoc, ktorú mi v tejto veci môžete poskytnúť. S priateľským pozdravom

Riešenie: Skúsili ste si nechať skontrolovať Sprint vo svojom účte? Môže to byť problém súvisiaci s účtom. Ak váš účet nemá žiadne problémy, mali by ste zvážiť doplnenie softvéru telefónu pomocou Odina.

Predpoklady

• Stiahnite si do svojho počítača ovládače Samsung
• Stiahnite si presný firmvér pre váš telefón
• Stiahnite si Odin
• Nabite batériu najmenej na 80 percent
• Povoľte ladenie USB v časti Nastavenia> Možnosti pre vývojárov (pre prípad, že by ste mali neskôr problém vyriešiť)
• Zálohujte si svoje základné údaje, aby ste si ich mohli bezpečne uchovať

Inštaluje sa lízatko

• Rozbaľte stiahnutý súbor firmvéru vo svojom počítači.
• Spustite Odina.
• Reštartujte Galaxy Note 3 v režime sťahovania (zníženie hlasitosti + napájanie + tlačidlo Domov).
• Pripojte Galaxy Note 3 pomocou USB kábla k počítaču a počkajte, kým ho Odin rozpozná (vedľa ID: COM by sa malo objaviť modré políčko).
• Uistite sa, že v Odine sú začiarknuté iba položky Auto-Reboot a F.Reset Time.
• Uistite sa, že zmena oddielu NIE JE KONTROLA.
• Kliknite na tlačidlo AP, vyhľadajte súbor tar.md5 v rozbalenom súbore firmvéru a stlačte tlačidlo Štart.
• Neodpájajte poznámku 3. Môže to chvíľu trvať.
• Po úspešnom dokončení by sa mala zobraziť zelená správa PASS.
• Po reštartovaní Galaxy Note 3 by ste mali používať Android 5.0 Lollipop

Poznámka 3 Žiadna aktualizácia lízanky

Problém: Kúpil som si telefón zo Spojených arabských emirátov a stále pre neho nemám lízanku. Telefón je bez dopravcu funguje na každom, ak potrebujem urobiť nejaký screenshot, povedz mi. Bežím 4.4.2 a v poslednej dobe tvrdo pracujem aj po obnovení z výroby. Mám na lízatko počkať o niečo dlhšie? Páči sa mi oficiálny od samsungu žiadny odin a root veci.

Riešenie: Mali by ste sa pokúsiť pripojiť telefón pomocou kábla USB k počítaču, na ktorom je spustený program Kies. Akonáhle bude aktualizácia k dispozícii pre váš telefón, budete informovaní. Pri aktualizácii telefónu postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Poznámka 3 Zlý zvuk hovoru po odblokovaní

Problém: Dobrý deň, nedávno som išiel za chlapom, aby mi odomkol môj telefón Sprint Samsung Galaxy Note 3. Potom zmenil môjho poskytovateľa telefónnych služieb na Simple Mobile, ktorý je podľa mňa tiež produktom TMobile. Ihneď po prepnutí si všimnem, že kvalita zvuku mojich telefónnych hovorov je strašná. V jednom okamihu je to jasné a v druhej chvíli tlmené. Znie to skôr tak, ako to znie, keď človek hovorí pred fanúšikom boxu. Moji volajúci hovoria, že ma tiež dobre nepočujú. Znie to tiež takto, keď iba vytočíte číslo. Existuje nejaká oprava? Prosím pomôžte mi.

Riešenie: Môže ísť o problém súvisiaci so SIM alebo sieťou. Skúšali ste v telefóne použiť inú SIM kartu? Ak nie, skúste použiť inú SIM kartu. Ak môžete použiť SIM kartu iného operátora, bolo by to oveľa lepšie. Ak je problém stále rovnaký, nemusí ísť o problém so SIM alebo sieťou.

Ďalším krokom je izolovať všetky príčiny spojené s aplikáciou. Za týmto účelom spustite telefón v núdzovom režime.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa na obrazovke objaví „GALAXY Note 3“, uvoľnite vypínač. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• V ľavom dolnom rohu obrazovky sa zobrazí „Núdzový režim“. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Volajte v núdzovom režime. Ak problém zmizne, môže to byť spôsobené aplikáciou tretej strany nainštalovanou v telefóne. Zistite, ktorá aplikácia to spôsobuje, a odinštalujte ju.

Ak problém pretrváva aj v núdzovom režime, mali by ste zálohovať dáta z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „GALAXY Note 3“, uvoľnite vypínač, ale naďalej stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti a kláves Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „odstrániť všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Reštartujte zariadenie stlačením vypínača.

Poznámka 3 Pri nabíjaní zamrzne

Problém: Ahoj, droid, som užívateľ Note 3 už takmer rok, ale nedávno som si všimol problém s mojim telefónom, ako viem, kvôli jeho displeju, použitiu wifi alebo hraniu po dobu 3-4 hodín, poznámka 3 vyžaduje denné nabíjanie, robím to každú noc, keď idem spať, ale je to už pár týždňov, čo som si ráno všimol, že je telefón úplne zamrznutý, nabitý na 80 až 99% a musím ho reštartovať takmer každý deň pretože to jednoducho nefunguje, niekedy sa dá zapnúť displej, niekedy nie, červená LED dióda, ktorá označuje proces nabíjania, nie je taký jasný, ako by mal byť, alarm nefunguje, pretože hodiny telefónu jednoducho zamrznú na 1 .24 alebo 2.30 alebo 4.00 hod. Môžete mi prosím pomôcť vyriešiť tento problém? Ďakujem, čakám 4 na odpoveď, prajem pekný deň

Riešenie: Pri nabíjaní telefónu by ste sa mali pokúsiť použiť inú nabíjačku. Ak sa tým problém nevyrieši, skúste vymeniť batériu telefónu.

Ak problém pretrváva, zálohujte si dáta z telefónu a obnovte výrobné nastavenia.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „GALAXY Note 3“, uvoľnite vypínač, ale naďalej stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti a kláves Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „odstrániť všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Reštartujte zariadenie stlačením vypínača.

Poznámka 3 Mobilné dáta sa odpojia

Problém: Milujte, čo tu robíte. To, že uvidím toho zitovského decka za maloobchodným pultom, nerobí nič iné, ako zmiasť ľudí.Všetko, čo chcú urobiť, je predať nový telefón ... posledným problémom je strata internetu. Funguje dobre a zrazu nemá internet, pokiaľ nie som pripojený k sieti Wi-Fi. Potom je to v poriadku. Resetoval som zariadenie a nestiahol nič. Umožňujem jej aktualizovať všetko ... Ďakujem Bohu za zálohovanie Google ... bude fungovať dobre dni alebo dokonca mesiace, potom pôjde znova na juh. Je to telefón typu Att, ktorý som odomkol, a teraz som v priamom rozhovore asi rok. Keď resetujem jednotku, sama načíta nastavenie APN. Vyzerá to, že sú to všetko nastavenia TMobilu. Pridal som, čo hovorí priamy hovor, že sa majú používať, ale nefungujú. Mám podozrenie na bug alebo vírus nejakého druhu. Súhlasíte a čo by som sa mal pokúsiť staré dievča napraviť?

Riešenie: Najprv by ste mali skontrolovať, či má váš účet prístup k mobilným dátam. Ďalej sa uistite, či má váš telefón správne nastavenie APN. Ak ste na Straight Talk, uistite sa, že váš telefón má nastavený APN Straight Talk.

Spojte sa s nami

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše e-maily vám nebudeme účtovať ani cent. Pošlite nám e-mail na adresu [e-mail chránený]. Čítame každý e-mail, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.