Jedným z dôvodov úspechu dnešných smartfónov je dostupnosť rôznych aplikácií, ktoré si môžu majitelia zariadení nainštalovať do telefónu. Napríklad #Samsung #Galaxy # Note4 má prístup k státisícom aplikácií v obchode Google Play, ktoré môžu bežať hladko. Niekedy však môžu pri spustení týchto aplikácií nastať problémy. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať aplikáciou Galaxy Note 4, ktorá bohužiaľ zastavila problém a ďalšie súvisiace problémy. Vybrali sme niekoľko čísel tohto druhu, ktoré nám boli nedávno zaslané, a ktorým sme sa venovali nižšie.

Poznámka 4 Správy sa, žiaľ, zastavili

Problém:Keď idem používať emodži vo svojich textových správach, Správy sa zatvoria a rámček s textom „Správy sa bohužiaľ zastavili.“ Je to prvýkrát, čo som sa pokúsil použiť emodži v texte od poslednej aktualizácie softvéru, a vždy, keď sa pokúsim o ich použitie, došlo k ich zlyhaniu.

Riešenie: Tento typ problému je zvyčajne spôsobený určitou formou poškodených údajov. V tomto prípade musíte najskôr vyčistiť pamäť cache a údaje aplikácie na odosielanie správ. Po dokončení skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, ďalším krokom je vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia. Týmto sa odstránia dočasné údaje zariadenia, ktoré by mohli spôsobovať problém.

Ďalším možným faktorom, ktorý môže spôsobiť tento problém, je určitá aplikácia tretej strany nainštalovaná vo vašom prístroji. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, musíte telefón spustiť v núdzovom režime. V tomto režime skúste odoslať textovú správu a potom skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak to tak nie je, môže to byť spôsobené aplikáciou, ktorú ste si nainštalovali do zariadenia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Nakoniec, keďže ste spomenuli, že k tomuto problému došlo hneď po aktualizácii softvéru, mohli by to byť spôsobené zvyškami údajov zo starej verzie softvéru. Ak sa chcete týchto starých údajov správne zbaviť, musíte obnoviť výrobné nastavenia. Toto tiež odstráni údaje z vášho telefónu, takže si najskôr vytvorte záložnú kópiu.

Poznámka 4 Služba Samsung Accessory bohužiaľ po aktualizácii programu Marshmallow skončila

Problém:Po inštalácii najnovšej verzie 6.0.1 sa mi začalo zobrazovať chybové hlásenie „Bohužiaľ služba Samsung Accessory prestala“ ... Vymazal som ju v správcovi aplikácií a vyriešilo to nepríjemné vyskakovacie okno so správou, ale teraz sa objavuje menej priamym spôsobom ako vtedy zmizne okamžite namiesto toho, aby ovplyvňoval funkčnosť ako predtým, potrebujem tento súbor APK na fungovanie rôznych funkcií v telefóne? Tiež som si všimol, že môj telefón stále dostáva oznámenia, že android icloud nie je pripojený a že moja aplikácia poweramp teraz zaostáva.

Riešenie: Služba príslušenstva Samsung umožňuje vášmu telefónu spoľahlivé spojenie s iným príslušenstvom, ako je napríklad Samsung Gear S2. Kontrola kontroly tejto aplikácie v obchode Google Play však ukazuje, že má iba menej ako 3 hviezdičky. Mnoho ľudí sa sťažuje, že aplikácia nefunguje dobre, zlyháva a je chybná. Ak pre túto aplikáciu z Obchodu Google Play nie je k dispozícii nová aktualizácia, navrhujem, aby ste najskôr nechali aplikáciu odinštalovanú.

Pokiaľ ide o ďalšie problémy, ktoré sa vyskytujú u vášho zariadenia a ktoré sa vyskytnú hneď po aktualizácii aplikácie Marshmallow, môže to byť spôsobené určitou formou zvyškov údajov zo starej verzie softvéru. Za normálnych okolností by mali byť tieto údaje úplne odstránené, existujú však prípady, keď zostanú pozadu. V tomto prípade dochádza k problémom v zariadení. Ak chcete vyriešiť túto záležitosť, budete si musieť zálohovať dáta z telefónu a obnoviť výrobné nastavenia.

Poznámka 4 Chyba klávesnice Samsung sa bohužiaľ zastavila

Problém: Správa hovorí: „Bohužiaľ klávesnica Samsung sa zastavila“. Išiel som do správcu aplikácií, ako to naznačuje váš web, posuňte sa na všetky a skúste nájsť „Samsung Keyboard“, ktorá tam nie je. Pretože tam nie je, nemôžem vymazať vyrovnávaciu pamäť ani uložené údaje, ako navrhujete. Pomoc, nemôžem vystáť iné klávesnice, ako sú Google Keyboard alebo Swype. Chcem, aby boli čísla # na vrchu a väčšia klávesnica. Mám problémy so zrakom.

Riešenie: Ak nenájdete klávesnicu Samsung alebo aplikáciu Keyboard, skúste vymazať údaje z vyrovnávacej pamäte všetkých aplikácií v telefóne. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť do časti Nastavenia - Úložisko a USB - Vymazať údaje z medzipamäte. Kliknutím na možnosť Vymazať údaje v medzipamäti vymažete vyrovnávaciu pamäť všetkých svojich aplikácií. Reštartujte telefón a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Ak problém stále pretrváva, navrhujem vám zálohovať si dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia.

Poznámka 4 Z dôvodu nie je k dispozíciiKlávesnica Samsung sa bohužiaľ zastavila

Problém: Nemám prístup k svojmu telefónu, pretože nemôžem odomknúť obrazovku. Keď použijem skratku pre fotoaparát, na obrazovke sa objaví správa: „Bohužiaľ sa klávesnica Samsung zastavila“ Vymazal som vyrovnávaciu pamäť, reštartoval som ju, reštartoval, odpojil batériu na viac ako desať sekúnd, problém pretrváva. Môžete mi pomôcť?

Riešenie: V takom prípade musíte telefón spustiť v režime obnovenia. Toto je samostatné prostredie od hlavného operačného systému. Od tejto chvíle je veľmi pravdepodobné, že sa klávesnica zastavila. Chyba sa neobjaví. Najprv musíte v tomto režime vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu. Po dokončení reštartujte telefón a potom skontrolujte, či sa problém vyrieši. Ak problém pretrváva, budete musieť telefón znova spustiť v režime obnovenia a potom obnoviť výrobné nastavenia. Upozorňujeme, že v tomto procese budú odstránené všetky údaje z vášho telefónu. Ak ste si neurobili záložnú kópiu svojich údajov, mali by ste to skúsiť urobiť pomocou Kies alebo Smart Switch.

Poznámka 4 Chyba hudby sa bohužiaľ zastavila

Problém:Moja hudba prehrá iba jednu skladbu, potom sa zastaví a hovorí, že sa hudba bohužiaľ zastavila

Riešenie: Pri tomto konkrétnom vydaní sa musíte najskôr sústrediť na hudobnú aplikáciu. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje tejto aplikácie a potom skontrolujte, či sa problém vyrieši.

Ak nepoužívate aplikáciu Stock Music Player, skúste ju použiť. Ak máte v telefóne nainštalovanú hudobnú aplikáciu tretej strany, skúste ju odinštalovať.

Umiestnenie hudobného súboru môže niekedy spôsobiť problém, najmä ak je uložený na karte microSD a táto karta je chybná. Skúste preniesť niektoré hudobné súbory do interného úložiska telefónu a potom tieto súbory prehrať. Ak sa chyba nevyskytuje, problém môže byť spôsobený kartou microSD. Zmeňte túto kartu microSD.

V tomto prípade tiež pomáha vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

Ak vyššie uvedené kroky na riešenie problémov zlyhajú, navrhujem vám zálohovať údaje z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.