Obsah

• Ako opraviť Galaxy Note 8 s chybou „E-mail sa zastavil“

Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa e-mail zastavil“ spôsobuje chyby niektorým z našich čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy Note 8. Táto chyba znamená, že zlyhal predvolený e-mailový klient, ale používateľom nehovorí, prečo alebo ako sa to stalo. To je to, čo musíte zistiť, aby ste mohli aplikáciu naďalej používať. Môže to byť spôsobené problémom s aplikáciou alebo firmvérom, pretože e-mail je predinštalovaný a je zabudovaný do systému.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s telefónom s týmto druhom problému. Pokúsime sa zvážiť všetky možnosti a vylúčiť ich, kým sa problém nevyrieši, a urobíme to krok za krokom. Nie je to prvýkrát, čo som sa s týmto problémom stretol, v skutočnosti táto chyba spôsobovala chyby mnohým majiteľom Galaxy S8 a Note 5. Poznám jednu alebo dve veci, ktoré sa zbavia chybovej správy a zabezpečia, aby e-mail fungoval znova dokonale. Takže ak ste jedným z majiteľov Galaxy Note 8 a momentálne máte tento druh problému, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov s Galaxy Note 8, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako opraviť Galaxy Note 8 s chybou „E-mail sa zastavil“

Tento problém je nepríjemnejší ako komplikovanejší, pretože keď sa to stane, nemôžete čítať ani odosielať e-maily, ale nie je to také zložité, ako by sa mohlo zdať, pretože na základe skúseností to môžete vyriešiť sami pomocou základných postupov na riešenie problémov. Všetko, čo už bolo povedané, je, čo vám navrhujem, aby ste s týmto problémom urobili:

Prvé riešenie: Skúste reštartovať telefón skôr ako čokoľvek iné

Mnoho problémov súvisiacich s aplikáciami je spôsobených menšími problémami s firmvérom. Tieto problémy nie sú dokonalé, čo často nazývame „závady“, ktoré sa z času na čas vyskytujú ako smartphony, bez ohľadu na to, aké výkonné sú. Medzi najbežnejšie výsledky závady patrí zlyhanie aplikácie a existuje možnosť, že tento problém je jednou z týchto vecí. Takže stlačte vypínač a reštartujte telefón. Po reštarte a problém stále pretrváva, mali by ste urobiť ďalší krok - vynútené reštartovanie.

• Stlačte a podržte súčasne klávesy na zníženie hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo viac.

Tento postup obnovuje pamäť vášho telefónu a znovu načítava všetky aplikácie, služby a základné funkcie. Ak je teda chyba spôsobená miernym nedostatkom firmvéru alebo aplikácie, problém by mal byť už vyriešený. Ak to však bude pokračovať, prejdite na ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Zistite, či to nie je spôsobené aplikáciou tretej strany

Aplikáciu E-mail používajú aj iné služby a aplikácie, takže je možné, že zlyhanie je spôsobený aplikáciami, ktoré ju používajú. Musíte zistiť, či je to skutočne tak, pretože ak je to tak, problém sa dá ľahko vyriešiť - stačí zistiť, o ktorú aplikáciu sa jedná, a potom ju odinštalovať. Ak to chcete urobiť, musíte telefón spustiť v núdzovom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Keď je telefón už v bezpečnom režime, otvorte E-mail a zistite, či stále zlyháva alebo nie. Ak sa tak nestane, musíte nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a potom ju odinštalovať.

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak však aplikácia stále zlyháva aj v bezpečnom režime, musíte prejsť na ďalšie riešenie a vyriešiť tak problém so samotnou aplikáciou.

Tretie riešenie: Obnovte e-mail

Obnovenie v aplikáciách znamená vymazanie ich vyrovnávacích pamätí a údajov. Takýto postup vráti aplikáciu do pôvodných nastavení a konfigurácie. Ak je problém iba s aplikáciou, ktorá neustále zlyháva, potom je táto metóda viac ako dostatočná na jeho odstránenie. Takto to robíte:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na E-mail.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Potom otvorte e-mail, aby ste zistili, či stále zlyháva alebo nie, a či to ešte stále trvá, musíte tentokrát vyriešiť problém s firmvérom.

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Zlyhania aplikácií môžu byť tiež spôsobené niektorými poškodenými systémovými kešami a najlepším spôsobom, ako vylúčiť túto možnosť, je vymazanie obsahu oddielu medzipamäte ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Piate riešenie: Zálohujte svoje dáta a resetujte telefón

Reset bude schopný tento problém vyriešiť, je však potrebné zálohovať vaše súbory a dáta, pretože o ne prídete a po resetovaní ich už nebudete môcť načítať. Urobte si čas presunutím svojich dôležitých vecí na kartu SD alebo do počítača. Po zálohovaní súborov odstráňte svoj účet Google a deaktivujte ochranu pred obnovením z výroby, aby ste po obnovení neboli uzamknutí z telefónu. Keď je všetko pripravené a pripravené, resetujte telefón podľa týchto pokynov:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že náš sprievodca riešením problémov a riešenia vám môžu nejako pomôcť. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa chcete podeliť, kontaktujte nás alebo zanechajte komentár v sekcii nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť zariadenie Samsung Galaxy Note8, ktoré sa nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi [Sprievodca riešením problémov]
• Mobilné dáta Galaxy Note 8 sa neustále odpájajú, wifi klesá znova a znova, ďalšie problémy
• Prečo môj Samsung Galaxy Note 8 nedokáže otvoriť alebo zobraziť prílohy e-mailov a ako to opraviť? [Sprievodca riešením problémov]
• Oprava pre Note8, ktorá zaostáva pri používaní internetu (či už v sieti Wi-Fi alebo v mobilných dátach)
• Vyriešené Samsung Galaxy Note 8 sa reštartuje vždy, keď sa použijú mobilné dáta
• Ako opraviť Galaxy Note8, ktorý má chybu „Sieť nie je k dispozícii, ale skúste to znova neskôr“