Obsah
Chyba „Bohužiaľ sa správy zastavili“ je v podstate upozornenie, ktoré vám hovorí, že zlyhala alebo stále zlyháva predvolená aplikácia na odosielanie textových správ. V dôsledku toho nebudete môcť čítať svoje textové správy, pretože aplikácia väčšinou zlyhá v okamihu, keď ju otvoríte. Môže to byť veľmi nepríjemný problém, ale nie je to tak vážne, pretože problémy súvisiace s aplikáciou je možné ľahko vyriešiť bez pomoci technika.
V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s telefónom Samsung Galaxy Note 9, ktorý je zasiahnutý chybou „Správy sa zastavili“. Zvážime všetky možnosti a postupne ich vylúčime, kým nebudeme môcť určiť, v čom je problém a ako sa s ním vyrovnať. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.
Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.
Ako vyriešiť problém s Galaxy Note 9 s chybou „Správy sa zastavili“
Podobné problémy sme už v minulosti riešili, takže vieme niečo alebo dva, čo by to mohli vyriešiť. Môžeme mať až desať postupov na riešenie problémov, ale v tomto článku vám ponúknem iba zopár účinných.
Keď je vaša Poznámka 9 v núdzovom režime, pošlite SMS
To vám okamžite oznámi, či je príčinou problému aplikácia tretej strany alebo nie, pretože v bezpečnom režime budú všetky stiahnuté aplikácie a ich služby dočasne deaktivované. Ak jeden z nich spôsobuje problém, mali by ste byť schopní odoslať textovú správu bez zobrazenia chyby. Tu je príklad, ako reštartovať telefón v bezpečnom režime:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
- Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
- Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
- Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.
Keď je Note 9 v bezpečnom režime, napíšte krátku textovú správu a pošlite ju na svoje číslo. Ak sa chybové hlásenie nezobrazí, znamená to, že existuje aplikácia tretej strany, ktorá spôsobuje zlyhanie aplikácie Správy. V tomto okamihu reštartujte telefón v normálnom režime a pokračujte v jeho používaní. Majte na pamäti aplikácie, ktoré používate, aby ste vedeli, ktorá z nich je vinníkom. Keď poznáte príčinu problému, máte dve možnosti; môžete ho resetovať vymazaním medzipamäte a údajov alebo ho odinštalovať, aby ste sa zbavili problému zo zariadenia.
Na druhej strane, ak sa pri otvorení aplikácie v bezpečnom režime stále zobrazuje chyba „Bohužiaľ sa správy zastavili“, prejdite na ďalší postup, pretože by to mohol byť problém s aplikáciou Správy.
Vymažte medzipamäť správ a dáta
Týmto sa obnoví predvolené nastavenie a konfigurácia aplikácie. Ak ide iba o problém s aplikáciou, potom je tento postup viac ako dostatočný na jeho odstránenie. Ak existujú správy, ktoré nechcete stratiť, nezabudnite si pred tým urobiť zálohu, pretože môžu byť odstránené.
- Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
- Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
- Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémovú aplikácius.
- Nájdite a klepnite na Správy.
- Klepnite na Skladovanie > VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ > ZMAZAŤ DÁTA > ODSTRÁNIŤ.
Potom otvorte aplikáciu a pokúste sa zostaviť textovú správu, aby ste zistili, či ešte stále zlyháva a či ešte stále zlyháva, potom prejdite na ďalší postup.
Zálohujte osobné súbory a vykonajte hlavný reset
Akýkoľvek problém s aplikáciou je možné vyriešiť resetom a po vykonaní prvých dvoch postupov a problém pretrváva, vám nezostáva nič iné, ako to urobiť. Vytvorte si však kópiu dôležitých súborov a údajov, najmä tých, ktoré sú uložené v internom úložisku telefónu, pretože budú odstránené. Som si istý, že sa tým problém vyrieši:
- Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.
Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže vyriešiť problém s telefónom. Ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, môžete nás kedykoľvek kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.
RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:
- Chyba Samsung Galaxy Note 9: Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil
- Čo robiť, ak váš nový Samsung Galaxy Note 9 začne bežať tak pomaly?
- Chyba Samsung Galaxy Note 9: Bohužiaľ, Youtube sa zastavil
- Chyba Samsung Galaxy Note 9: Nastavenia sa bohužiaľ zastavili
- Čo robiť, ak sa váš nový Samsung Galaxy Note 9 nabíja tak pomaly?
- Ako opraviť Samsung Galaxy Note 9, ktorý nedokáže prečítať pripojenú SD kartu?
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
