Obsah

• Oprava Galaxy S10e s chybou „Internet sa zastavil“

Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa internet zastavil“, ktoré, ako sa zdá, niektorých majiteľov telefónu Samsung Galaxy S10e obťažuje, doslova znamená, že zlyhal alebo prestal z nejakého dôvodu fungovať predvolený webový prehľadávač vášho zariadenia. Väčšinou ide iba o problém s aplikáciou, ale existujú prípady, keď ide iba o známku alebo výsledok vážneho problému s firmvérom, pretože internet je hlavnou aplikáciou, ktorá je vo firmvéri zabudovaná.

Nerobte si starosti, pretože v tomto príspevku vás prevedieme riešením problémov s telefónom Galaxy S10e, ktorý má chybu „internet sa zastavil“, ktorá sa zobrazí po otvorení aplikácie. Môžem vám povedať, že to nie je naozaj problém, a ak sa tým nechcete zaoberať okamžite, vždy existuje nejaké riešenie. Pokračujte v čítaní, pretože poviem, čo musíte urobiť, aby ste túto chybu opravili alebo sa jej zbavili.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Oprava Galaxy S10e s chybou „Internet sa zastavil“

Ak si najskôr neželáte čas na okamžité odstránenie tohto problému, najlepšie je prehliadať web pomocou iného prehliadača. Váš Galaxy S10e má niekoľko predinštalovaných prehľadávačov. Prvý je internet a druhý je Chrome. Prvý je samozrejme aplikácia spoločnosti Samsung, druhý je spoločnosťou Google. Ak je vaším účelom prehliadanie webu, urobte to pomocou Chromu, zatiaľ čo sa táto chyba týka vás. Ak však chcete, aby váš telefón znova fungoval hladko, musíte urobiť nasledujúce ...

Prvé riešenie: Najskôr vykonajte procedúru Nútené reštartovanie

Pri riešení menších problémov, o ktorých nezistíte príčinu, je najlepšie začať s metódou riešenia problémov núteným reštartom. Jedná sa o simulované vybratie batérie, ktoré osvieži pamäť telefónu a znovu načíta všetky aplikácie a služby. Ak ide o menší problém s firmvérom alebo spôsobený chybou, tento postup ho vyrieši. Postupuje sa takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy S10e.

Po dokončení reštartu telefónu prehľadajte web pomocou aplikácie a zistite, či sa stále zobrazuje chyba internetu.

ČÍTAJTE TIEŽ: Oprava Samsung Galaxy S10e, ktorá zatemnila a nezapne sa

Druhé riešenie: Zistite, či je chyba spôsobená aplikáciou tretej strany

Internet je hlavná aplikácia, takže z toho vyplýva, že niektoré aplikácie tretích strán využívajú niektoré z jeho služieb. Tieto aplikácie môžu tiež spôsobiť zlyhanie iných aplikácií, a to by mohol byť tento prípad. Ak to chcete vylúčiť alebo sa o tomto probléme dozvedieť viac, reštartujte telefón v bezpečnom režime, aby ste dočasne zakázali všetky aplikácie tretích strán. Postupujete takto:

1. Stlačte a podržte vypínač, kým sa nezobrazia možnosti.
2. Klepnite a podržte možnosť Vypnúť, kým sa nezmení na Núdzový režim.
3. Klepnutím na ikonu Núdzový režim reštartujete zariadenie.
4. Po úspešnom reštartovaní by sa v ľavom dolnom rohu obrazovky mal zobraziť nápis „Núdzový režim“.

Keď telefón úspešne vstúpi do bezpečného režimu, použite aplikáciu a skontrolujte, či sa internet zastavil. V okamihu otvorenia sa stále zobrazuje chyba. Ak chyba v tomto režime zmizne alebo sa už nezobrazí, potvrdzuje sa, že je to kvôli aplikácii tretej strany. Podľa týchto krokov môžete určiť vinníka:

1. Reštartujte telefón normálnym spôsobom, aby sa spustil v štandardnom režime.
2. Pamätajte si nainštalované aplikácie na čas, keď sa telefón sám reštartuje.
3. Keď už máte aplikáciu na pamäti, posuňte prstom z hornej časti obrazovky smerom nadol a stiahnite panel s upozorneniami.
4. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
5. Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
6. Nájdite podozrivú aplikáciu a klepnite na ňu.
7. Klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na možnosť Vymazať údaje a klepnutím na tlačidlo OK potvrďte.
9. Raz klepnite na kláves Späť a potom klepnite na Odinštalovať.
10. Potvrďte, že chcete aplikáciu z telefónu odstrániť.

Ak však problém pretrváva a stále sa objavuje chyba internetu, ktorá sa zastavila, prejdite na ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť internetovej aplikácie

V tomto okamihu budeme musieť vyriešiť problém so samotnou aplikáciou, pretože chybu mohla spôsobiť poškodená vyrovnávacia pamäť. Každá aplikácia má svoju vlastnú vyrovnávaciu pamäť, ktorá umožňuje jej plynulý chod. Existujú však prípady, keď sa vyrovnávacia pamäť poškodí, a keď k nej dôjde, dôjde k zlyhaniu aplikácie a môžu sa vyskytnúť ďalšie problémy súvisiace s aplikáciou. Najprv musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť, aby bola nahradená novou. Takto sa to deje na vašom S10e:

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na Internet.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na možnosť Vymazať medzipamäť.

Ak sa po vykonaní tohto postupu stále zobrazuje chyba Internet sa zastavil, prejdite na ďalšie riešenie.

ČÍTAJTE TIEŽ: Samsung Galaxy S10e stále zobrazuje chybu „Gmail sa zastavil“

Štvrté riešenie: Obnovte internet

V prípade aplikácií reset znamená odstránenie ich údajových súborov, ktoré obsahujú používateľské nastavenia a predvoľby. Nie je potrebné hovoriť, že keď sa vykoná tento postup, aplikácia sa vráti na predvolené nastavenia a konfiguráciu. Ak problém spočíva len v malom probléme s aplikáciou, určite ho vyriešite. Tu je postup:

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na Internet.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať údaje a potom klepnutím na OK potvrďte.

Po tomto a ak sa internet zastavil, pri spustení aplikácie sa stále zobrazuje chyba, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Piate riešenie: Vymažte medzipamäť systému

Rovnako ako medzipamäte aplikácií sa môže niekedy poškodiť vyrovnávacia pamäť systému, čo môže mať za následok zlyhania aplikácií a ďalšie problémy súvisiace s výkonom. Pred prechodom na iný postup musíme túto možnosť vylúčiť. S týmto povedané, ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je vymazať systémovú medzipamäť, aby bola nahradená novou. Postupujete takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10e, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10e sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Keď to urobíte a vaša Galaxy S10e bude stále ukazovať, že sa internet zastavil, nastal čas na konečné riešenie.

Šieste riešenie: Zálohujte si súbory a resetujte telefón

V tomto okamihu je nevyhnutný hlavný reset. Pokiaľ firmvér telefónu nebol upravený, môžete tento problém vyriešiť resetovaním. Nezabudnite však vytvoriť kópiu svojich dôležitých súborov a údajov, pretože budú odstránené. Potom odstráňte svoje účty Google a Samsung, aby ste neboli uzamknutí.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10e, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10e sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomohol tak či onak. Pomôžte nám šíriť informáciu zdieľaním tohto príspevku so svojimi priateľmi alebo ľuďmi, ktorí môžu mať podobné problémy. Vďaka za prečítanie!

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri. Môžete tiež navštíviť náš kanál YouTube, pretože každý týždeň zverejňujeme užitočné videá.