Obsah

• Problém so zrkadlením obrazovky
• Čierna obrazovka / Žiadny obraz
• Pošlite nám e-mailom vaše problémy / otázky

• Softvér (firmvér) vášho mobilného zariadenia nie je aktuálny.
• Aplikácia AllShare Cast Wireless Hub nebola aktualizovaná.
• Bezdrôtový rozbočovač ste už spárovali s iným mobilným zariadením.
• Bezdrôtový rozbočovač nebol správne pripojený k televízoru.

Riešenie problémov

Pri riešení tohto problému musíte urobiť nasledovné:

# 1. Skontrolujte, či sú k dispozícii aktualizácie pre operačný systém telefónu aj pre aplikáciu AllShare Cast Wireless Hub. Ak existujú, pred ďalším riešením problémov ich aktualizujte.

# 2. Ak ste bezdrôtový rozbočovač spárovali s iným mobilným zariadením, najskôr ho spárujte a až potom pokračujte.

# 3. Skontrolujte, či je bezdrôtový rozbočovač AllShare Cast správne pripojený k televízoru HDTV, postupujte takto:

1. Pripojte nabíjačku k zásuvke bezdrôtového rozbočovača AllShare Cast a počkajte, kým indikátor stavu nesvieti načerveno. Spravidla sa to stane po 4 až 5 sekundách.
2. Pripojte kábel HDMI® k bezdrôtovému rozbočovaču AllShare Cast a k televízoru HDTV.
3. Zmeňte zdrojový vstup na vašom HDTV tak, aby zodpovedal vstupnému portu, ktorý používa kábel HDMI.
4. Indikátor stavu začne blikať (zvyčajne sa to stane po 30 sekundách od nadviazania dobrého spojenia). Môžete stlačiť tlačidlo Reštartovať; indikátor sa zmení na modrý.
5. V telefóne prejdite na Nastavenia => Pripojenia => Zrkadlenie obrazovky.
6. Dotknite sa posúvača z polohy OFF na ON.
7. V zozname vyberte bezdrôtový rozbočovač AllShare Cast. Názov sa zobrazí na vašom televízore HDTV.
8. Vaše zariadenie bude teraz pripojené a vaša obrazovka sa bude zdieľať automaticky. Po úspešnom pripojení sa v hornej časti obrazovky mobilného zariadenia v oblasti oznámení zobrazí ikona AllShare Cast.

Problém so zrkadlením obrazovky

Problém so zrkadlením obrazovky je spoločný pre majiteľov televízorov Samsung Smart TV a Galaxy S4. Existujú iba dve možné príčiny:

• Váš telefón potrebuje aktualizáciu.
• Váš televízor Samsung Smart nepodporuje zrkadlenie obrazovky.

Riešenie problémov

Na vyriešenie tohto problému môže byť užitočný nasledujúci postup:

# 1. Mäkký reset telefónu vykonajte vypnutím a vybratím batérie na 30 sekúnd.

# 2. Skontrolujte dostupné aktualizácie firmvéru.

# 3. Na diaľkovom ovládači Smart TV stlačte tlačidlo Vstup a vyberte položku Zrkadlenie obrazovky.

# 4. V telefóne prejdite na Nastavenia => Pripojenia => Zrkadlenie obrazovky.

# 5. V zozname vyberte bezdrôtový rozbočovač AllShare Cast. Názov sa zobrazí na vašom televízore HDTV.

# 6. Vaše zariadenie bude teraz pripojené a vaša obrazovka sa bude zdieľať automaticky. Po úspešnom pripojení sa v hornej časti obrazovky mobilného zariadenia v oblasti oznámení zobrazí ikona AllShare Cast.

Čierna obrazovka / Žiadny obraz

Toto sú možné príčiny, prečo obrazovka zhasne alebo televízor nezobrazí obsah, ktorý chcete zrkadliť:

• Televízor nie je nastavený na správny video vstup.
• Pokúšate sa zdieľať obsah chránený pomocou ochrany proti kopírovaniu Digital Rights Management (DRM).
• Aplikácia AllShare Cast Wireless Hub nebola aktualizovaná.
• Bezdrôtový rozbočovač ste už spárovali s iným mobilným zariadením.

Riešenie problémov

# 1. Skôr ako budete pokračovať, ako vždy skontrolujte dostupné aktualizácie.

# 2. Skontrolujte, či bezdrôtový rozbočovač nie je spárovaný s iným mobilným zariadením.

# 3. Skontrolujte, či je pripojenie správne a či je televízor nastavený na správny video vstup.

# 4. Overte, či obsah, ktorý chcete zdieľať, nie je chránený pomocou ochrany proti kopírovaniu Digital Rights Management (DRM).

Pošlite nám e-mailom vaše problémy / otázky

Sme otvorení vašim otázkam, problémom a návrhom. Ak máte nejaké, pošlite nám e-mail na adresu [e-mail chránený]. Uveďte čo najviac podrobností, aby sme našli riešenia, ktoré skutočne fungujú. Screenshot alebo dva by určite pomohli, takže ak sa vám podarí nejaké zohnať a priložiť k e-mailu, bolo by to úžasné.

Upozorňujeme však, že možno nebudeme schopní odpovedať na každý e-mail, ktorý dostaneme. Uistite sa však, že prečítame každý ich kúsok, aj keď sa ostatným javí ako spam.