Obsah
Ak ste sa dokázali pripojiť k sieti bez problémov predtým, výskyt problému môže byť iba dočasný.
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je jemné resetovanie telefónu vypnutím, vytiahnutím batérie na 30 sekúnd a následným zapnutím telefónu. Potom skúste „zabudnúť“ na sieť, ku ktorej sa pokúšate pripojiť, a nechajte telefón, aby ju znova zistil, pretože by obnovil všetky potrebné údaje na zlepšenie pripojenia.
Ak predchádzajúci krok problém nevyrieši, skúste zistiť, či by napájanie vášho smerovača nepomohlo. Častejšie, keď sa vyskytnú problémy s pripojením, je to router, ktorý nevysiela správne signál.
Po vykonaní týchto dvoch postupov a vašom telefóne stále slabý signál alebo vôbec, zálohujte všetky svoje dáta a obnovte výrobné nastavenia.
Poverenia WiFi sú nesprávne
Môže to znieť čudne, ale veľa majiteľov sa sťažovalo, že sa nemôžu pripojiť k vlastnej sieti iba preto, že ich heslo WiFi nebude fungovať. Najbežnejšia rada, ktorú môžeme samozrejme poskytnúť, je „skontrolovať svoje heslo a zistiť, či je správne“. Potom vlastníci odpovedali: „Áno, moje heslo bolo správne, pretože som v svojej sieti nič nezmenil.“
V tomto okamihu sa ukázal problém s jednoduchým overovaním totožnosti trochu komplikovaný. Najlogickejšou vecou, ktorú musíte urobiť, je zmeniť typ zabezpečenia siete na „Otvoriť“, čo znamená, že neexistujú žiadne požiadavky na heslo ani overenie. Týka sa to samozrejme majiteľov, ktorí majú plný prístup k svojej sieti. Ak sa po tom môžete pripojiť, je možno čas, aby ste zmenili svoje heslo na iné a nastavili sieť späť tak, aby vyžadovala autentifikáciu.
Ak však problém pretrváva aj po vyššie uvedenom postupe, „zabudnite“ na svoju sieť WiFi zo zariadenia a nechajte ju zistiť novú. Skontrolujte, či sa môžete pripojiť bez toho, aby vás pozdravila chyba. Ak môžete, problém bol v sieťových údajoch uložených v telefóne. Ich vymazanie prinúti telefón ukladať do vyrovnávacej pamäte nové a tento proces často problém vyrieši.
Ak problém pretrváva aj po vykonaní prvých dvoch postupov, pokúste sa pripojiť k sieti pomocou počítača alebo iného smartphonu. Ak sa môžete pripojiť a prehliadať web pomocou rôznych zariadení, problém je v telefóne. Môžete ho buď resetovať z výroby, alebo sa dohodnúť s autorizovaným technikom, ktorý môže tiež vykonať obnovenie továrenských nastavení telefónu pred vykonaním všeobecnej kontroly zariadenia. Preto musíte zálohovať všetky svoje údaje.
Router má problém
Ako som už spomínal, keď sa vyskytnú problémy s pripojením bez zjavného dôvodu, je to pravdepodobnejšie spôsobené chybným smerovačom.
Ale predtým, ako skutočne zavoláte na horúcu linku svojho poskytovateľa služieb a požadujete výmenu, ktorá môže trvať najskôr deň alebo dva, možno budete chcieť urobiť to, čo opakovatelia nazývajú „energetický cyklus“.
Jednoducho vypnite smerovač (alebo ho môžete odpojiť od zdroja napájania) na približne minútu a potom ho znova zapnite. Pred pripojením k sieti počkajte asi jednu alebo dve minúty (alebo viac). Spustenie a odoslanie signálu smerovačom môže niekedy chvíľu trvať.
Ak je váš smerovač pripojený k modemu, najskôr ho vypnite a až potom modem. Po ich opätovnom zapnutí vyhľadajte najskôr modem, až potom smerovač. Aspoň to je správny spôsob napájania vašich sieťových zariadení.
Ak všetky tieto postupy zlyhajú, obráťte sa na podporu, vyžiadajte si výmenu a zástupcovi povedzte, že ste už bezvýsledne vykonali všetky potrebné kroky na riešenie problémov.
Filtrovanie MAC je povolené
Ak máte úplný prístup k sieti, tento problém by ste mohli ľahko vyriešiť. Musíte sa jednoducho prihlásiť do nastavení smerovača a vypnúť filtrovanie alebo pridať adresu MAC svojho zariadenia. Ak chcete zaistiť prísne zabezpečenie siete, odporúčame vám urobiť toto druhé. MAC adresu vášho Galaxy S4 nájdete takto:
- Prejdite na plochu.
- Klepnite na kláves Menu.
- Klepnite na Nastavenia.
- Posuňte sa na a klepnite na Informácie o telefóne.
- Posuňte zobrazenie nadol a vyhľadajte adresu MAC svojho telefónu.
Postup by určite problém vyriešil, pretože filtrovanie MAC je dôvodom, prečo sa nemôžete pripojiť k sieti. Ak však pridanie adresy MAC vášho zariadenia problém nevyrieši, skúste tentoraz vypnúť filtrovanie a zistite, či môžete, inak existuje problém aj so smerovačom alebo sieťou.
Máte problémy s telefónom?
Povedzte nám o nich tým, že nám pošlete e-mail na adresu [email protected] Nezabudnite uviesť čo najviac podrobností, aby sme problému dobre porozumeli a našli pre vás najlepšie riešenie. Ak môžete zdieľať snímku obrazovky alebo dve, bolo by to lepšie.
Možno nebudeme schopní odpovedať na každý e-mail, ktorý dostaneme, ale buďte si istí, že si ich prečítame ... áno, všetky, aj keď niektoré vyzerajú ako spam.
