#Huawei # Mate10Pro je prémiový model smartphonu s Androidom, ktorý bol vydaný v novembri 2017. Tento telefón má dobrú kvalitu zostavenia a je vyrobený z hliníkového rámu so sklom na prednej aj zadnej strane. Tento telefón je vybavený 6 palcovou OLED obrazovkou s rozlíšením 1080 x 2160 pixelov, ktorá je chránená sklom Corning Gorilla Glass. Vzadu je duálny zadný kamerový systém, zatiaľ čo predná má 8MP selfie fotoaparát. Pod kapotou sa nachádza osemjadrový procesor HiSilicon Kirin 970, ktorý je spárovaný so 6 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že Huawei Mate 10 Pro nebude účtovať poplatky.

Ak vlastníte Huawei Mate 10 Pro alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť problém s Huawei Mate 10 Pro, ktorý nebude účtovaný

Pred vykonaním ktoréhokoľvek z odporúčaných krokov na riešenie problémov uvedených nižšie je vždy najlepšie skontrolovať, či je váš telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Takto sa minimálne minimalizuje možnosť, že problém spôsobí zastaraná verzia softvéru.

Skontrolujte, či nabíjacia jednotka funguje

Najprv budete chcieť vylúčiť nabíjačku ako možnú príčinu tohto problému. Nabíjačka telefónu sa zvyčajne skladá z dvoch častí, ktorými sú nabíjací kábel USB a adaptér. Tento kábel sa ľahko poškodí, pretože je zvyčajne ohnutý a stočený, takže je najlepšie vyskúšať iný nabíjací kábel. Skúste tiež použiť iný adaptér na nabitie telefónu pre prípad, že by použitie iného kábla nefungovalo.

Nabíjajte z inej elektrickej zásuvky

Možno nabíjačku pripájate do elektrickej zásuvky, ktorá nefunguje. Ak to spôsobuje problém, mali by ste vyskúšať nabíjačku zapojiť do inej elektrickej zásuvky. Upozorňujeme, že najlepšie je adaptér nezapájať do predlžovacej šnúry, ale naopak, ak máte problém, pripojte ho priamo do elektrickej zásuvky.

Skontrolujte nabíjací port telefónu

Prítomnosť nečistôt alebo nečistôt v konektore na nabíjanie telefónu môže zvyčajne zabrániť nabíjaniu vášho zariadenia. Fúkaním vzduchu do nabíjacieho portu telefónu sa uistite, že v ňom nie sú žiadne nečistoty. V prípade, že je nabíjací port telefónu mokrý, mali by ste ho najskôr vysušiť a nechať telefón niekoľko hodín v chlade. Kvapalina prítomná v prístave sa prirodzene odparí. Skontrolujte, či sa problém s nabíjaním Huawei Mate 10 Pro nebude stále vyskytovať.

Skúste telefón nabiť z USB portu počítača

Mali by ste skontrolovať, či je váš telefón schopný nabíjať z USB portu počítača. Váš telefón sa bude takto nabíjať aj naďalej, ale úplné nabitie zariadenia si bude vyžadovať viac času. Ak sa váš telefón nabíja, musí sa jednať o problém s kolíkom rýchleho nabíjania na nabíjacom porte telefónu. Skúste tento kolík vyčistiť alebo ho nechajte skontrolovať v servisnom stredisku.

Skontrolujte, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime

Niekedy môže konkrétny problém spôsobiť určitá aplikácia, ktorú ste si stiahli z Obchodu Google Play. Môže to byť spôsobené chybami v aplikácii alebo problémami s kompatibilitou medzi aplikáciou a telefónom. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón podržaním vypínača na niekoľko sekúnd.
• Stlačte a podržte vypínač a uvoľnite ho, keď uvidíte na obrazovke logo Huawei.
• Po uvoľnení vypínača okamžite stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti, kým sa telefón úplne nespustí.
• Po spustení telefónu by sa mal v dolnej časti obrazovky zobraziť „Núdzový režim“

Ak môžete telefón nabíjať v tomto režime, problém môže spôsobiť stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Údaje telefónneho systému vo vyrovnávacej pamäti sa používajú na urýchlenie prístupu k vašim telefónnym aplikáciám. Niekedy sa môžu tieto údaje poškodiť, čo vedie k problémom, ktoré sa vyskytujú v zariadení. Ak chcete skontrolovať, či problém nie sú spôsobené poškodenými údajmi vo vyrovnávacej pamäti, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite položku „wipe cache partition“ a vyberte ju pomocou vypínača
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Skontrolujte, či sa problém s nabíjaním Huawei Mate 10 Pro nebude stále vyskytovať.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý by ste mali zvážiť, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Upozorňujeme, že tento postup vymaže údaje z vášho telefónu, takže predtým, ako budete pokračovať, nezabudnite mať záložnú kópiu.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite výber vymazania vyrovnávacej pamäte / obnovenie továrenských nastavení a pomocou vypínača ho vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Skontrolujte, či sa problém s nabíjaním Huawei Mate 10 Pro nebude stále vyskytovať. Ak sa telefón stále nenabíja, mohlo by to už byť spôsobené chybným hardvérovým komponentom. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.