Uviaznutie v bootovacej slučke je jedným z výsledkov poškodeného firmvéru a zvyčajne k nemu dôjde po aktualizácii firmvéru alebo manuálnej inštalácii upravených ROM. V poslednej dobe sme dostali veľa podobných problémov od vlastníkov #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5). V tomto príspevku som sa teda venoval niektorým problémom súvisiacim s firmvérom.

Galaxy S5 uviazol v bootovacej slučke po nainštalovaní určitých aplikácií

Problém: Deň potom, čo nainštalovala tieto aplikácie, som telefonoval, počul som hlasné pípnutie v uchu a obrazovka zamrzla. Potom sa spustila slučka reštartu. Vybral som batériu a nechal som ju vychladnúť. Po niekoľkých neúspešných pokusoch a ponechaní chvíľu na pokoji to fungovalo. Nasledujúce ráno sa zrútilo raz. Takže som to nechal tak a vrátilo sa to k životu. Vymazal som všetky aplikácie, ktoré nepoužívam, a pre každú z nich som vymazal vyrovnávaciu pamäť a vyzeralo to, že je v poriadku. Dcéra chytila ​​môj telefón neskôr a robila kvíz online a znova sa zrútil. Vykonal som tvrdé továrenské nastavenie a stále je uviaznutý v slučke reštartu. Nemôžem to zariadiť. Pomoc.

Riešenie problémov: Môžeme sa celý deň snažiť nájsť vinníka bez záruky, že sa problém vyrieši. Pretože ste už obnovili výrobné nastavenia, predpokladám, že ste už vykonali všetky problémy so zálohovaním svojich údajov. Navrhujem teda vykonať hlavný reset. Je to ako obnovenie továrenských nastavení, ale tiež sa to preformátuje oddiel údajov a medzipamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

AT&T Galaxy S5 nemôže využívať služby Straight Talk

Problém: Ahoj! Dobre, môj problém je, že tento telefón mám už rok a v tom roku som si nikdy nebol schopný stiahnuť nič bez wifi. Všetky moje telefóny, ktoré som mal, boli na telefóne, toto je môj štvrtý telefón a jediný, ktorý mi spôsobil problém. Kúpil som si AT&T Galaxy S5 a keď som vložil kartu SD a zmenil nastavenie apn, ako som mal. V rohu je stále napísané AT&T a nedovolí mi sťahovať aplikácie (bez wifi) ani sťahovať žiadny z novších softvérov (s wifi). Naozaj dúfam, že mi pomôžete, pretože mám rád svoj telefón a neplánujem si v blízkej dobe zaobstarať nový.

Odpoveď: Stále by malo byť uvedené AT&T, pretože ste namiesto SIM karty vložili SD kartu. Ale za predpokladu, že ste vložili SIM kartu, musíte zavolať na Straight Talk, pretože je to zjavne problém so zabezpečením.

Galaxy S5 sa reštartuje sám bez zjavného dôvodu

Problém: Telefón má iba 1 rok a je vo výbornom stave. Za posledných 6 týždňov by sa pri používaní reštartoval sám. Stále sa to opakovalo dokola, kým som nevybral batériu. Veľmi ťažké na obsluhu a potom sa to len zhoršilo. Vzal som ho do obchodu Optus (maloobchod). Povedali „vymazať vyrovnávaciu pamäť“, urobil som to, žiadne zlepšenie. Vzal to späť. Povedali obnovenie továrenských nastavení. Žiadne zlepšenie. V skutočnosti zamrzlo. Vrátil som to späť spoločnosti Optus, ktorá odoslala technológii. Vrátili sa a povedali, že záruka je neplatná, pretože som si stiahol operačný systém? WTF. Netuším, o čom hovoria. Čo môžem urobiť? Odmietajú opraviť alebo mi dať náhradu v rámci záruky.

Odpoveď: Mali by vám riadne vysvetliť, prečo nemôžu uplatniť nárok na záruku. Je zodpovednosťou vášho poskytovateľa, aby vám poskytol informácie alebo vysvetlenie, prečo môžu váš telefón vymeniť alebo prečo ho spoločnosť Samsung odmietla opraviť.

Keď sa povie, že ste do telefónu „stiahli nejaký operačný systém“, znamená to, že firmvér mohol byť nainštalovaný ručne alebo bol rootovaný a bola doň nainštalovaná vlastná ROM. Technici môžu ľahko zistiť, či je firmvér bežiaci v telefóne upravený alebo nie.

Teraz, keď to váš poskytovateľ a spoločnosť Samsung nechcú opraviť, vyhľadajte technika, ktorý môže manuálne preinštalovať firmvér alebo operačný systém. To je jediná oprava, na ktorú si myslím.

Klávesnica Galaxy S5 bliká, obrazovka náhodne bliká

Problém: 1) Zdá sa, že klávesnica neustále bliká a stláča svoje vlastné tlačidlá, alebo niečo píše, a prichádza s rôznymi číslami alebo písmenami a.

2) Obrazovka bude náhodne svetlošedá, ale stále vidím všetko ako stlmené, okrem vrchnej časti, kde môžete stlačiť lištu, ale nemôžem nič robiť, keď sa to stane, nič nefunguje.

Zakaždým, keď k jednej z týchto situácií dôjde, nemôžem ani vypnúť telefón, pretože obrazovka nefunguje, takže musím zakaždým vybrať batériu. Musím to robiť tak 20-krát denne. Toto sa začalo diať len pred pár dňami.

Riešenie problémov: Aj keď ste vo svojom popise spomenuli dva problémy, myslím si, že oba sú spôsobené problémom jedného problému s obrazovkou.

Zdá sa, že nastal problém so samotnou obrazovkou; buď je to iba voľné spojenie, alebo je potrebné ho vymeniť. Ako priemerný koncový užívateľ s tým nemôžete urobiť nič, tak to nechajte skontrolovať technikom.

Aktualizácia firmvéru Galaxy S5 sa nedokončí

Problém: Každý deň dostanete upozornenie na aktualizáciu systému. Wifi dobré. 3 GB k dispozícii. Povedzte inštaláciu teraz. Reštartuje a spustí inštaláciu. Dostane sa asi o 1/3 a na prehliadkach, na ktorých spadol android, je výkrik, s chybou vyššie. Reštartuje sa a všetko funguje normálne. Verizon nevie prečo. Chcú vykonať obnovenie továrenských nastavení, čomu by som sa naozaj chcel vyhnúť. Rovnaká postupnosť každý deň. Len to teraz odkladám. Dúfajme, že môžete pomôcť. Vďaka, Brett.

Odpoveď: Dúfam, že 3 GB, ktoré ste spomenuli, sa nachádzajú v internom úložisku vášho telefónu, pretože ak sú na SD karte, problém je v úložisku.

Prvá vec, ktorú chcem urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje služby Download Manager, aby sa odstránili všetky stopy po neúspešnej inštalácii:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na „APLIKÁCIE“ a klepnite na Správca aplikácií.
4. Potiahnite prstom doprava na obrazovku STIAHNUTÉ.
5. Prejdite na a klepnite na Správca sťahovania.
6. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na OK.

Ak problém pretrváva, skúste uvoľniť miesto a uistite sa, že váš telefón má v internom úložisku minimálne 4 GB.

Nakoniec, ak chcete skutočne aktualizovať svoj telefón, urobte reset.

Galaxy S5 sa nemôže aktualizovať, veľa zaostáva, nemôže telefonovať, zlyhávajú textové správy

Problémy: Môj telefón sa od zakúpenia neaktualizoval, toľko z neho odstránim a deaktivujem aplikácie a hovorí, že keď tam je, nie je dosť miesta na stiahnutie .. vždy sa to robí a teraz nemôžem bežať niektoré veci v telefóne, pretože nie je aktualizovaný. Môj telefón veľmi zaostáva .. Na obrazovke zhasne a zamrzne. Moje správy budú stále hovoriť odosielanie, potom dostanem upozornenie, že moje správy sa neodošlú. Uskutočním odchádzajúce hovory a zavesím to skôr, ako dostanem oznamovací tón. Potom to z ničoho nič bude fungovať, ale cyklus pokračuje. Keď sa potom rozhodne, že chce aktualizáciu, hovorí, že mám najnovšiu verziu, ktorá už čaká na nové aktualizácie. Môj telefón je rovnaký, odkedy ho mám. Tiež môj fotoaparát ťažko chce zaostrovať. Myslel som si, že som to len ja nevedel, ako používať telefón, keď som ho dostal prvýkrát, ale nie. Len sa to väčšinou nebude sústreďovať.

Odpoveď: Ak to tak je od 1. dňa, ako to, že si sa sťažoval až teraz? Prečo ste to nedali vymeniť?

Máte veľa problémov a väčšina z nich súvisí so všeobecnou výkonnosťou vášho zariadenia. Zálohujte si teda svoje dáta a vykonajte hlavný reset. Postupujte podľa pokynov v prvom probléme.

Po vybratí batérie a karty SD zo servera S5 sa vyskytlo niekoľko problémov

Problém: SD kartu som začal používať začiatkom februára bez problémov. V pohode som presunul svoje obrázky na kartu. 14.2.2016 Musel som vytiahnuť kartu SD z telefónu, aby som mohol vložiť kartu väčšiu (karta adaptéra?), Aby som mohol fotografovať fotoaparátom Canon. Keď som vybral kartu SD z telefónu, najskôr som vybral batériu (pretože som si myslel, že kartu SD nemôžem vytiahnuť bez toho, aby som najskôr vybral batériu?) Počas fotografovania som nechal batériu mimo telefónu. . Po vložení karty SD a batérie späť som zapol telefón. A vtedy začali problémy. Čas je nesprávny, dátum je 10. 8. 2014, umiestnenie je nesprávne, hovorí, že žiadny internet - „niečo sa pokazilo. Skontrolujte svoje pripojenie a skúste to znova. “ (aj keď môžem získať prístup k svojej aplikácii Pinterest, ktorá používa internet), dostal som niekoľko (19) správ, že sa v obchode Google Play niečo pokazilo, a čo je najhoršie, keď môžem poslať textovú správu a táto sa odošle, ale môžem tiež nevidím to, čo som poslal, dostávam textové správy, ale nemôžem ich vidieť, okrem mojej uzamknutej obrazovky, ktorá iba upozorní a trochu správy!

Vypol a zapol som zariadenie s kartou SD i bez nej, vybral som batériu a spustil som ju v bezpečnom režime. Prosím pomôžte!

Odpoveď: V skutočnosti už viete, v čom je problém - čas a dátum sú nesprávne. Opravte teda čas a dátum a všetky tieto problémy budú opravené. Zdá sa, že váš telefón má predvolene nastavený čas a dátum, kedy bol prvýkrát naprogramovaný po vybratí batérie. To by sa však malo napraviť nastavením správneho času a dátumu.

Galaxy S5 príležitostne zaostáva alebo zamŕza

Problém: Ahoj! Ďakujem za tvoju pomoc! Toto je druhé zariadenie (Galaxy S5), s ktorým som mal rovnaký problém. Oba telefóny mi boli doručené úplne nové (ale myslím si, že sú zrekonštruované) ako upgrade a prvý som vrátil, keď sme si mysleli, že je chybný. K tomu došlo za posledné 2 týždne a môj súčasný telefón mám iba 4 dni. Napriek tomu s nimi mám okamžité problémy, ktoré sa prejavia zvyčajne na druhý deň.

S mojím najnovším súčasným zariadením som nezálohoval nič, okrem toho, čo bolo zálohované s mojimi účtami Google. Nemám SD kartu v telefóne. Reprezentant spoločnosti T-Mobile naznačil, že ide o aplikáciu, ktorú používam vo svojom telefóne.

Vykonal som hlavný reset, otvoril svoje účty Google a sťahoval som iba potrebné aplikácie. Priestor na aplikácie je nevyhnutný na dokončenie práce, pretože som vodičom Uberu a potrebujem si zarobiť peniaze.

Telefón stále príležitostne zaostáva a mrzne.Už som to musel reštartovať, čo dočasne napraví zaostávanie. K zaostávaniu dochádza iba prerušovane a sporadicky. Tieto aplikácie skutočne potrebujem na zarábanie peňazí alebo na každodennú komunikáciu. Čo sa to sakra deje? Skutočne to pochádza z jednej z týchto piatich aplikácií? Partner spoločnosti Uber, Facebook, Messenger, Expensify a biblická aplikácia.

Riešenie problémov: Pretože máte iba niekoľko aplikácií, je lepšie, keď zistíte, či niektorá z nich spôsobuje problém alebo či ide o problém s firmvérom. Takže, izolujte problém, bootujte telefón v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „Samsung Galaxy S5“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V tomto režime budú dočasne deaktivované všetky aplikácie stiahnuté z Obchodu Play. Ak teda problém spôsobuje jeden z nich, telefón by mal v tomto stave zaostávať alebo mrznúť. Ak však problém zostal, jedná sa o problém s firmvérom. Skúste skontrolovať, či je pre vaše zariadenie k dispozícii aktualizácia, ak nie je k dispozícii. Potom je čas znova hovoriť so svojím poskytovateľom o možnej výmene ... znova.

Ak sa však problém podarilo vyriešiť v bezpečnom režime, spôsobuje ho jedna z vašich aplikácií. Môžete skúsiť odinštalovať jednu za druhou, len aby ste zistili, ktoré sú ktoré, a podať správu vývojárovi prostredníctvom Obchodu Play.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.