Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia # Samsung #Galaxy # S6, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Dnes sa budeme zaoberať problémom s pripojením Galaxy S6 k účtu Google a ďalšími súvisiacimi problémami. Ako všetci vieme, na využitie plného potenciálu telefónu s Androidom musí byť pripojený k vášmu účtu Google. Čo sa stane, keď sa telefón nemôže pripojiť k vášmu účtu? To je to, čomu sa dnes budeme venovať.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S6 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

Môžete nás tiež kontaktovať na našich účtoch sociálnych médií na Facebooku a Google+.

S6 Nepripojenie k účtu Google

Problém: Nepodarilo sa prihlásiť (Vyskytol sa problém s pripojením na accounts.google.com). Ako som urobil továrenské nastavenie a pokúsil som sa pripojiť telefón, ale potom som dostal túto chybovú správu a nedovolil mi dostať sa do zariadenia. Teraz po mnohonásobnom vyskúšaní sa stále zobrazuje rovnaká chybová správa. Pretože sa domnievam, že čakalo niekoľko aktualizácií systému Android, nemohol som ich dokončiť a obnoviť výrobné nastavenia. Teraz to tiež neumožní zariadeniu dokončiť aktualizácie. Láskavo mi pomôž.

Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte v tomto konkrétnom prípade urobiť, je skontrolovať, či problém nespôsobuje vaše súčasné pripojenie k internetu. Skúste telefón pripojiť k inej sieti Wi-Fi a potom skontrolujte, či sa stále zobrazuje rovnaká chybová správa. Ak sa to stane, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

• Reštartujte telefón.
• Uistite sa, že je správne nastavený dátum a čas telefónu.
• Zakážte inštaláciu aplikácií s neznámymi zdrojmi.
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Obchod Google Play od správcu aplikácií.
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Google Play Services od správcu aplikácií.

S6 Žiadny signál

Problém:Dobrý deň, Môj telefón detekuje prítomnosť sim karty, ale stále nezobrazuje nijaké signálne správy a občas prejde do núdzového režimu. Keď vyskúšam rovnakú sim kartu na inom telefóne, sieťový signál je na druhom telefóne úplne v poriadku. Prosím pomôžte mi s tým, ako som vyskúšal nasledujúce bez veľkého úspechu. Prešlo nastavenie a prešlo sa do rôznych režimov, ako je gsm / cdma e.t.c. Urobte obnovenie výrobných nastavení.

Riešenie: Pretože SIM karta funguje po vložení do iného telefónu, môžeme to vylúčiť. Môžeme tiež vylúčiť softvér telefónu ako vinníka, pretože ste už vykonali obnovenie továrenských nastavení. Najpravdepodobnejšou príčinou tohto problému je chybný hardvérový komponent. Môže to byť spôsobené chybným modulom slotu pre SIM kartu alebo anténou telefónu. Najlepšie, čo momentálne môžete urobiť, je priniesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

S6 sa pri hraní hier zahrieva

Problém:Môj Samsung Galaxy S6 spadol z výšky pásu. Na prednej a zadnej strane neboli žiadne praskliny, ale moja s6 sa začala zahrievať, aj keď hrám hry (napríklad Payback 2) po dobu 5 minút. Prosím pomôžte

Riešenie: Keď na telefóne hráte hry, najmä tie, ktoré sú graficky náročné, procesor bude pracovať na maximálnej úrovni. To bude mať za následok určité teplo generované zariadením. Ak teplo nie je príliš vysoké, je to normálne. Ak sa však telefón neobvykle zahreje, bude to problém. Pretože ste sa zmienili, že k tomuto problému došlo po páde telefónu, je veľmi pravdepodobné, že to ovplyvnilo niektoré komponenty vo vnútri telefónu a mohlo by dôjsť k poškodeniu niektorých článkov batérie. Pred prinesením telefónu do servisného strediska na kontrolu by ste mali vykonať nasledujúce kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.

• Zálohujte si dáta z telefónu.
• Vykonajte obnovenie výrobných nastavení.
• Nainštalujte si iba Payback 2 a potom pri hraní skontrolujte, či sa telefón stále zahrieva. Ak sa tak stane, priveďte telefón do servisného strediska.

S6 sa po namočení zasekne na obrazovke s logom Samsung

Problém:Ponoril som telefón na 15 sekúnd do bazéna. Po týždni ryže to bude akosi napájané, prejde na obrazovku Galaxy S6, ale iba ak je pripojená k nabíjačke. Je to menej ako rok, nie je na ňom škrabanec, nie ste si istí, čo s tým robiť. Záruka sa na mňa nevzťahuje.

Riešenie: Je veľmi pravdepodobné, že telefón už utrpel poškodenie vodou. Najlepší krok na riešenie problémov, ktorý môžete urobiť práve teraz, je spustiť telefón v režime obnovenia a odtiaľ obnoviť továrenské nastavenia. Možno to bude potrebné zapojiť telefón do nabíjačky. Upozorňujeme, že údaje vášho telefónu budú počas procesu vymazané.

Ak problém stále pretrváva, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

S6 Aplikácia sa bohužiaľ zastavila

Problém:Môj Samsung Galaxy S6 koná zakaždým, keď idem do ktorejkoľvek aplikácie, hovorí sa, že táto aplikácia sa bohužiaľ zastavila. Sotva som sa dostal na túto stránku a áno, dvakrát som ho resetoval z výroby a stále robí to isté, bez čoho sa na nič nemôžem dostať. vykopáva ma.

Riešenie: V tomto konkrétnom prípade budete chcieť skontrolovať, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak už beží na najnovšej verzii a tento problém stále pretrváva, mali by ste zvážiť blikanie telefónu s aktualizovaným súborom firmvéru. Súbor môžete získať z webovej stránky Sammobile. Tu tiež nájdete pokyny, ako blesknúť telefón. Navrhujem, aby ste si pred blikaním telefónu vytvorili záložnú kópiu údajov z telefónu.

S6 Prehrávanie súborov vo formáte CD v telefóne

Problém: Učím sa francúzsky pomocou kníh a diskov CD „Talk French“ od BBC. Zvukové súbory na disku CD sú súbory xxx.cda. Chcem ich načítať do môjho Galaxy S6, aby som mohol počúvať na tomto zariadení, ale nemôžem zistiť, ako na to. Zdá sa, že všetka pomoc súvisí s hudbou. Skopíroval som obsah disku CD do prenosného počítača HP a bez problémov odtiaľ prehrám zvukové súbory.

Riešenie: Pretože hudobná aplikácia v telefóne nedokáže zistiť formát súboru CD, budete musieť previesť súbory .CDA do formátu, ktorý dokáže telefón prečítať. Na prevod súborov .CDA do MP3 budete potrebovať počítač a aplikáciu na kopírovanie diskov CD. Po prevedení alebo „roztržení“ súborov CD na MP3 môžete súbory MP3 skopírovať do telefónu a hudobná aplikácia ich rozpozná.

Posledné tlačidlo S6 nefunguje

Problém: Moje tlačidlo „nedávne“ (naľavo od môjho domovského tlačidla) už nefunguje. Existuje spôsob, ako zavrieť všetky nedávne aplikácie, aby ste šetrili spotrebu energie bez použitia tohto tlačidla? Ešte lepšie, môžem opraviť funkciu tohto tlačidla?

Riešenie: Skúste telefón spustiť v núdzovom režime a potom skontrolujte, či problém v tomto režime stále pretrváva. Ak to tak nie je, je pravdepodobné, že problém spôsobuje nainštalovaná aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju. Ak problém pretrváva aj v núdzovom režime, budete si musieť zálohovať údaje z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Po resetovaní ešte neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Najskôr skúste skontrolovať, či stále existuje problém s posledným tlačidlom. Ak je to tak, jedná sa už o problém súvisiaci s hardvérom. V takom prípade budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Slúchadlá S6 nefungujú

Problém:Telefón som dostal v novembri minulého roku. Prvýkrát používate štuple do uší a nič sa nedeje. V krabici, do ktorej som dostal telefón, nie je dokumentácia. Chýba mi niečo? Z telefónu tiež nemôžem zistiť verziu systému Android, preto som označil „Iné“

Riešenie: Je možné, že problém spôsobuje chybný pár slúchadiel do uší. Mali by ste sa pokúsiť zohnať nový pár slúchadiel do uší a skontrolovať, či vo vašom telefóne funguje. Pri kontrole nových slúchadiel nezabudnite zvýšiť úroveň hlasitosti na maximálnu úroveň.

Ak sa vyskytne rovnaký problém, vykonajte nasledujúce kroky na riešenie problémov uvedené nižšie. Po vykonaní kroku okamžite skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak sa tak stane, pokračujte ďalším krokom.

• Reštartujte telefón.
• Vyčistite zvukový port pomocou plechovky so stlačeným vzduchom. Na vyčistenie tohto portu môžete tiež použiť špáradlo.
• Spustite telefón v núdzovom režime a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak nie, je to s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobené aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
• Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.