Obsah
Po debakli Note 7 sú teraz majitelia smartfónov so svojimi telefónmi veľmi opatrní, najmä ak sa zdá, že sa zariadenie zahrieva. To je prípad niektorých majiteľov Samsung Galaxy S7 Edge, ktorí oznámili, že sa ich telefóny začali zahrievať vo vrecku. Iní tiež uviedli, že ich zariadenie z nejakého dôvodu dostalo čiernu obrazovku. Musíme vedieť, o čo v týchto problémoch ide, a niečo s nimi urobiť.
V tomto príspevku vás teda prevedieme riešením problémov so zariadením Galaxy S7 Edge, ktoré sa zahrieva a má čiernu obrazovku a prestane reagovať. Pokúsime sa vylúčiť všetky možnosti, aby sme mali jasnejšiu predstavu o čom je problém a čo je potrebné urobiť, aby sme ho napravili. Ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.
Ale predtým, ako máte iné problémy s telefónom, prejdite na našu stránku na riešenie problémov s S7 Edge, pretože sme už riešili stovky problémov nahlásených vlastníkmi. Kurzom je, že na našom webe už existujú riešenia alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už odstránili. Pokúste sa teda nájsť také, ktoré sú podobné alebo súvisia s vašim problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.
Ako vyriešiť problém s vašim Galaxy S7 Edge, ktorý sa zahrieva a má čiernu obrazovku
Problém: Môj Samsung S7 Edge zrazu prestal pracovať, dostal čiernu obrazovku a vôbec žiadne modré svetlá, cítil sa vo vrecku skutočne horúci a jednoducho zostal čierny. Prosím pomôžte!
Riešenie: Zdá sa, že sa váš telefón prehrieva. Existuje niekoľko možností, ako zvážiť, čo by mohlo spôsobiť tento problém. V skutočnosti to nie je pre Galaxy S7 Edge novinka, pretože za posledných niekoľko mesiacov sa na ňu sťažovalo veľa používateľov. Najlepšie, čo musíte teraz urobiť, je určiť problém a dôvod, prečo sa to deje. Mali by ste vykonať postupy na riešenie problémov, ktoré by ste mali vykonať, a nemusíte sa tým ničoho obávať, pretože váš telefón sa nezruinuje, ak budete postupovať podľa týchto pokynov. Mali by ste urobiť nasledovné:
Krok 1: Nabíjajte telefón 10 minút
Ako už bolo povedané, je potrebné brať do úvahy niekoľko faktorov, prečo telefón nereaguje a neprehrieva sa, a jedným z nich je aj to, či je batéria úplne vybitá alebo poškodená. V takom prípade necháme zariadenie zhruba 10 minút nabíjať, aby sme sa uistili, že v batérii je dostatok energie, a aby sa zabezpečilo, že sa naštartuje, hneď ako začnete s metódami riešenia problémov. Týmto spôsobom nielen nabíjate zariadenie, ale aj overujete, či v jeho obvode prúdi elektrický prúd. Po niekoľkých minútach nabíjania pozorne sledujte, či reaguje alebo nie, pretože ak nie, je možné, že to spôsobil problém s hardvérom.
Krok 2: Vynútené reštartovanie zariadenia
Ak váš telefón reaguje a nabíja sa normálne, je možné, že ide iba o poruchu systému, v ktorej dôjde k zlyhaniu firmvéru, a to môže byť dôvod, prečo sa vaše zariadenie nedokáže úplne naštartovať. Pri tejto metóde musíme reštartovať telefón, aby sa obnovila pamäť a zavreli všetky nepoužívané aplikácie, ktoré by mohli spôsobiť nezrovnalosti. Tu je postup:
- Stlačte a podržte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania po dobu 7 až 10 sekúnd.
- Potom sa zariadenie reštartuje.
Ale keď tak urobíte a váš telefón sa stále nedá zapnúť, spustil by sa závažný problém a môžete pokračovať k ďalšiemu kroku.
Krok 3: Spustite telefón v režime obnovenia a odstráňte systémové medzipamäte
Pretože váš telefón odmieta naštartovať to najlepšie, čo by sme od vás chceli urobiť, je reštartovať ho v režime obnovenia. V tejto metóde budú systémové vyrovnávacie pamäte vymazané a systém bude generovať novšie. Prostredníctvom režimu obnovy tiež musíme overiť, či sa vnútri nenachádzajú komponenty, ktoré boli poškodené a nespustili nezrovnalosti vo vašom zariadení. Ak teda ide iba o problém súvisiaci so softvérom, telefón sa zapne. Takto to robíte:
- Vypnite telefón.
- Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
- Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
- Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
- Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
- Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
- Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.
Krok 4: Prineste ho do najbližšieho obchodu vo vašej oblasti
Po zavedení systému v režime obnovenia a vymazaní vyrovnávacích pamätí systému, ktorý však váš telefón stále odmieta zapnúť, je poslednou možnosťou, aby ste ho priniesli do najbližšieho obchodu vo vašej oblasti, aby ho technik ďalej skontroloval. Okrem toho môžete technike povedať všetky príznaky, ktoré mal váš telefón skôr, ako sa problém vyskytne. A pretože to nie je kryté zárukou, budete mať na starosti všetky komponenty potrebné na vyriešenie problému s telefónom.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
