• Naučte sa, ako vyriešiť problém s blikaním obrazovky (#screenflickering) pomocou #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
• Keď je jas nastavený na maximum, obrazovka Galaxy S7 Edge zobrazuje 4 riadky.
• Je niečo, čo môžete urobiť, ak je obrazovka vášho telefónu príliš citlivá? Čo ak je Touchwiz zaostalý alebo nepríjemný?
• Obrazovka S7 Edge údajne stmavla a telefón potom nebude reagovať.
• Čo by ste mali robiť, ak sa váš telefón budí zo spánku každých pár minút? Čo môže byť príčinou?

Dúfam, že mi môžete pomôcť. Prišiel som na Srí Lanku na dlhú dovolenku a nebude to chvíľu trvať, kým sa vrátim do Veľkej Británie. Spoločnosť Samsung tvrdí, že je potrebné vrátiť sa do Veľkej Británie a opraviť ju. - Očividne”

A: Ahoj, zjavne. Pozeral som videá a prezeral si obrázky. Zdá sa, že je to skutočne hardvérový problém. Existuje však niekoľko postupov na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať, či môžu mať vplyv. Prvým z nich je odstránenie systémovej medzipamäte, ktorá môže opraviť „MINOR“ problémy s firmvérom a hardvérom, najmä ak sa vyskytnú po aktualizácii. Tu je postup ...

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Druhým postupom, ktorý môžete vyskúšať (stále však nie je záruka), je hlavný reset. Musíte však prekonať problém so zálohovaním všetkých bitových dát, ktoré v telefóne nechcete stratiť, ako sú obrázky, hudba, videá atď. Je tiež dôležité urobiť to skôr, ako telefón odošlete na opravu, keď sa vrátite do Veľkej Británie.

1. Zálohujte si svoje dáta.
2. Odstráňte svoj účet Google.
3. Uvoľnite zámok obrazovky.
4. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.

1. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
2. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.

1. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
2. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
3. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
4. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
5. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Pokiaľ ide o problémy s hardvérom, môžeme s nimi urobiť len toľko.

Q: “Všimol som si, že na mojom 2 týždni starom okraji s7 boli 4 tmavé oblasti. Keď som nastavil jas na maximum, čiary zmizli, ale keď som ho upravil na tmavú, objavia sa 4 výrazné čiary. Nikdy mi to nespadlo, ani som na to nič nevyliala. Nikdy som ho nestlačil silno, ani si ho nedávam na pevné vrecká nohavíc. Skúsil som to reštartovať, ale nič sa nestalo. Stále je to tam.”

A: Mnoho majiteľov počítačov S7 a S7 Edge nahlásilo podobné problémy a väčšina poukazuje na chybu hardvéru. Objavili sa však aj správy, že takýto prípad môžu spôsobiť aj faktory. Vo vašom prípade skúste vyskúšať, či to má niečo spoločné s témou. Skúste zmeniť tému telefónu a uvidíte, či tieto riadky zmiznú. Ak nie, je čas zavolať svojmu poskytovateľovi alebo spoločnosti Samsung a požiadať o záruku.Ak ide o problém s hardvérom, potom s tým nemôžeme nič urobiť, pretože je potrebný technik, ktorý vykoná ďalšie vyšetrovania a testy.

Q: “Obrazovka je mimoriadne citlivá, Touchwiz je občas trochu oneskorený / trblietavý, to znamená, že prechádzanie zo stránky domovskej stránky na stránku nie je plynulé.”

A: Podľa spoločnosti Samsung je obrazovka S7 Edge dostatočne citlivá, takže používatelia pravdepodobne nebudú potrebovať nastavenie citlivosti, a preto, ak sa pýtate, ako znížiť citlivosť obrazovky, prepáč, kamarát, nemôžeme robiť nič ako také. Teraz, keď je Touchwiz „trochu zaostalý alebo nepríjemný“, skúste najskôr overiť, či to nie je spôsobené inými aplikáciami, ktoré by mohli mrznúť alebo zlyhať. Pokúste sa problém izolovať zavedením telefónu v bezpečnom režime a pozorovaním, či TW stále zaostáva.

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Ak problém zostal v bezpečnom režime, mali by ste sa najskôr pokúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, a ak to nebude fungovať, musíte skutočne vykonať reset. Zálohujte si svoje údaje a postupujte podľa pokynov na vykonanie hlavného resetu pri prvom probléme.

Q: “Prosím pomôžte, na mojom S7 Edge je čierna obrazovka. Vyskúšal som všetko na vašej stránke a stále sa to nezapne. Inovovaný na tento telefón dňa 23/4/16, teda mimo obdobia ochrannej doby. Obchod povedal, že jediné, čo môžem urobiť, je poslať ho na opravu, čo bude trvať 2 týždne.”

A: Dobre, takže váš S7 Edge dostal čiernu obrazovku, kedy sa spustil a čo to mohlo spôsobiť? Som si istý, že sa niečo stalo alebo sa stalo, že telefón zaostal, reštartoval sa, nenabíja sa alebo vôbec nič.

Vždy sme ochotní pomôcť, ale ak nie je dostatok informácií, je pre nás ťažké začať s riešením problémov. Takže vo vašom prípade by som predpokladal dve veci; po prvé, že ide o menší zlyhanie systému, a po druhé, ak nejde o zlyhanie systému, musí ísť o problém s firmvérom alebo hardvérom.

Čo sa týka zrútenia systému, musíte iba stlačiť a podržať klávesy zníženia hlasitosti a napájania (v tomto poradí) po dobu 10 sekúnd, kým sa telefón nereštartuje. Ak nereagoval na postup vynúteného reštartu, musí ísť buď o problém s firmvérom alebo hardvérom. Preto ho musíte poslať na opravu.

Q: “Ahoj. Môj Samsung Galaxy S7 Edge je starý iba 2 týždne a teraz sa obrazovka sama zapína, a preto využíva batériu a môj telefón môže niekto čítať. Prosím, pomôžte čoskoro.”

A: Wakelocks. Často sú dôvodom, prečo sa telefóny s Androidom prebúdzajú z nečinnosti. Väčšina z nich bola dodávaná s aplikáciami, ktoré ste si nainštalovali. Pokúste sa nainštalovať detektor Wakelock z Obchodu Play, aby ste ich zistili a zbavili sa ich.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.