Zdá sa, že chybové hlásenie „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ spôsobuje chybu niektorým vlastníkom #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) krátko po zavedení aktualizácie Android 7.1 #Nougat. Vzhľadom na to, že sa to začalo po aktualizácii, sa zdá, že ide o problém s firmvérom, ale kým si nevyskúšame zariadenie vyriešiť, nemôžeme si tým byť istí.

Krok 1: Odstráňte systémovú medzipamäť, pretože súvisí s firmvérom

Je zrejmé, že problém spôsobuje nový firmvér nainštalovaný vo vašom telefóne. Pri problémoch s firmvérom je rozumné najskôr vyhľadať vyrovnávaciu pamäť systému a potom sa pokúsiť zbaviť ďalších možností. Ak sa pýtate prečo, tu je niekoľko vecí, ktoré by ste mali vedieť o vyrovnávacej pamäti ...

• Počas aktualizácií firmvéru sa pamäte systému ľahko poškodia
• Každú po aktualizácii firmvéru sa automaticky stanú zastaranými
• Môžu byť odstránené bez nepriaznivých účinkov na výkon vášho telefónu
• Ich občasné vyčistenie skutočne zvýši výkon vášho telefónu
• Nemáte prístup k individuálnej vyrovnávacej pamäti ani neviete, ktorá z nich je pre konkrétnu službu

Teraz musíte urobiť, aby ste vymazali adresár, do ktorého sú uložené pamäte cache:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po úspešnom reštartovaní telefónu skúste znova spustiť chybu, aby ste vedeli, či sa stále zobrazuje. Otvorte aplikáciu Nastavenia a zmeňte nastavenie alebo dve. Ak sa chyba nezobrazí, urobilo sa to, inak prejdite na ďalší krok, pretože môže ísť o iný prípad.

Krok 2: Izolujte problém a zistite, či nie je spôsobený aplikáciami tretích strán

V tomto okamihu je dôležité, aby ste vedeli, či problém spôsobuje niektorá z vašich aplikácií, a hoci nie je ľahké určiť, ktorá aplikácia ho spôsobuje, pokúste sa ho izolovať, aby ste mali predstavu, či ide o aplikáciu tretej strany. alebo predinštalovaný. Všetko, čo musíte urobiť, je reštartovať zariadenie v bezpečnom režime a pokúsiť sa spustiť chybu. Takto bootujete telefón v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite vypínač a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa reštart nedokončí.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí „Núdzový režim“, okamžite uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V tomto režime skúste znova otvoriť aplikáciu Nastavenia a zmeňte nastavenie alebo dve, aby ste sa ich pokúsili spustiť. Ak sa chyba nezobrazí, je potvrdené, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z vašich aplikácií tretích strán. Nájdite túto aplikáciu a skúste najskôr vyčistiť jej vyrovnávaciu pamäť a údaje. Obnoví predvolené nastavenia aplikácie a môže problém vyriešiť, ak nie, potom ju odinštalovať a zistiť, či to má rozdiel.

Týmto spôsobom vymažete medzipamäť a údaje svojich aplikácií. Aplikácie odinštalujete podľa týchto pokynov, ale stlačte Odinštalovať:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácia.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
6. Najskôr sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na úložisko.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť.

V závislosti od počtu aplikácií, ktoré ste si nainštalovali do zariadenia, môže trvať niekoľko hodín, kým skutočne zistíte, ktorá z nich je vinníkom, takže je lepšie, že ak je to tak, stačí zálohovať svoje dáta a súbory a potom vykonať obnovenie výrobných nastavení. Vymaže sa všetko vo vašom prístroji, ale problém určite vyrieši a budete musieť súbory neskôr obnoviť. Takto resetujete telefón:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Zálohovať a obnoviť.
3. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov a klepnite na Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu zámku obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Klepnite na položku Pokračovať.
6. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Krok 3: Vylúčte možnosť problému s firmvérom vykonaním hlavného resetu

Je to vlastne to isté ako obnovenie z výroby, iba že táto metóda preformátuje medzipamäť aj dátové oddiely. Inými slovami, je to oveľa dôkladnejšie ako vynulovanie v ponuke Nastavenia a vzhľadom na to, že máme do činenia s problémom spojeným s zlyhaním aplikácie Nastavenia, je táto spoľahlivejšia. Pred samotným resetovaním si nezabudnite zálohovať dôležité súbory a dáta:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po vykonaní postupu hlavného resetovania zatiaľ nič neinštalujte. Pokúste sa chybu spustiť zmenou niektorých nastavení v zariadení. Ak sa chyba stále zobrazuje, je potrebné znova nainštalovať firmvér, ale sami to nemôžete urobiť; potrebujete na to technika.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.