Obsah

• Ako riešiť problémy s Galaxy S8 pri zlyhaní fotoaparátu
• Postupy pri riešení problémov použité v tejto príručke

Chybové hlásenie „Fotoaparát zlyhal“ sa zvyčajne objaví, ak sa nepodarilo inicializovať samotný senzor, aj keď je tiež možné, že ide len o malý problém s aplikáciou Fotoaparát. Horším scenárom je prípad, keď sa táto chyba objaví v dôsledku poškodeného snímača, ale pokiaľ telefón nespadol na tvrdý povrch a neutrpel žiadne fyzické poškodenie, jedná sa iba o menší problém s aplikáciou alebo firmvér a môžete si ho určite opraviť svojpomocne bez toho, aby ste museli telefón nosiť v obchode alebo v obchode.

V tomto príspevku vám pomôžem vyriešiť problém so zariadením Galaxy S8, aby sme mohli zistiť, o čo ide v tomto probléme, prečo sa to vo vašom telefóne deje a čo je potrebné urobiť, aby sme ho vyriešili. Ale keďže to nie je prvýkrát, čo som sa s týmto problémom stretol, už viem jednu alebo dve veci, ktoré by ho mohli vyriešiť, a podelím sa s vami o riešenie, ktoré používame na riešenie takýchto problémov. Pokračujte teda v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak však máte so zariadením ďalšie problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože už sme s týmto telefónom riešili niekoľko bežných problémov. Kurzom je, že už existuje riešenie vašich problémov, takže si nájdite čas, aby ste našli podobné problémy, ktoré sú podobné vašim. Ak žiaden nenájdete alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby sme mohli problém ľahšie vyriešiť. Nerobte si starosti, pretože túto službu ponúkame zadarmo, takže nám musíte len poskytnúť dostatočné informácie o probléme.

Ako riešiť problémy s Galaxy S8 pri zlyhaní fotoaparátu

Ako som už spomínal, mohol by to byť len malý problém s fotoaparátom a to najlepšie, čo by sme teraz mohli urobiť, je vylúčiť túto možnosť a tu by ste mali urobiť:

Najskôr reštartujte telefón - to je pravda, reštart môže byť schopný tento problém vyriešiť v závislosti od povahy problému. Ak ide skutočne iba o menší problém spôsobený niektorými problémami v aplikácii alebo systéme, na vyriešenie stačí viac ako reštart. Ak nie, skúste vykonať nútený reštart stlačením a podržaním súčasne tlačidla zníženia hlasitosti a vypínača na 10 sekúnd. Týmto sa telefón reštartuje, ale tiež sa obnoví jeho pamäť a znova sa načítajú všetky jeho aplikácie, služby a základné funkcie.

Zistite, či existuje aplikácia, ktorá používa fotoaparát - Počas hrania niektorých hier často nahrávam obrazovku a používam aplikáciu s názvom DU Recorder. Má možnosť zaznamenať vašu obrazovku a zároveň nahrávať pomocou prednej alebo zadnej kamery. Keď je táto možnosť povolená, fotoaparát sa používa na pozadí a po jeho otvorení sa zobrazí upozornenie „Fotoaparát zlyhal“, čo znamená, že senzor sa nemôže inicializovať, pretože už beží na pozadí a používa ho iná aplikácia. Ak ste si nainštalovali aplikáciu tretej strany, ktorá tiež používa fotoaparát, mali by ste ju zavrieť, aby ste mohli fotoaparát používať. Môžete tiež skúsiť urobiť ďalší postup.

Spustite telefón v bezpečnom režime - ak si nie ste istí, či existuje aplikácia, ktorá používa fotoaparát na pozadí, mali by ste sa pokúsiť spustiť zariadenie v tomto režime a dočasne deaktivovať všetky aplikácie tretích strán. Ak tento problém skutočne spôsobuje tretia strana, bude fotoaparát v tomto režime fungovať správne. Ak je to tak, mali by ste sa pokúsiť vyhľadať túto aplikáciu a potom ju odinštalovať, čo by bol koniec tohto problému. Ak však fotoaparát stále havaruje aj v bezpečnom režime, skúste urobiť ďalší krok.

Vymažte oddiel medzipamäte - je tiež možné, že tento problém spôsobujú niektoré poškodené systémové pamäte cache. Ak to chcete vylúčiť, mali by ste zariadenie spustiť v režime obnovenia a vymazaním medzipamäte vymazať všetky pamäte cache, aby sa z firmvéru vytvorili nové. Potom otvorte fotoaparát, aby ste vedeli, či by sa nezrútil, a ak áno, nezostáva vám nič iné, ako urobiť ďalší postup.

Zálohujte si súbory a resetujte telefón - ak zlyhajú iné možnosti, nemáte inú možnosť, ako vykonať hlavný reset. Obnoví pôvodné nastavenie a konfiguráciu zariadenia. Tiež by sa odstránili všetky možné poškodené systémové dátové súbory, ktoré môžu spôsobovať tento problém. Je veľmi efektívny proti problémom súvisiacim s aplikáciou, takže tento problém nebude pokračovať, ak sa bude týkať iba problému s aplikáciou alebo firmvérom.

Postupy pri riešení problémov použité v tejto príručke

Nasledujú postupy, ktoré som spomenul v príručke na riešenie problémov vyššie ...

Ako spustiť telefón v bezpečnom režime

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Uvoľnite Znížiť hlasitosť kľúč, keď uvidíte Bezpečnostný mód.

Ako odinštalovať aplikáciu z telefónu

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na 3 bodky ikona> Zobraziť systémové aplikácie na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Klepnite na Odinštalovať znova potvrdiť.

Ako vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazať oddiel medzipamäte“.
5. Stlačte tlačidlo Moc vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť klávesom zvýraznite „áno“ a stlačte Moc vyberte.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Ako urobiť hlavný reset

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomohol tak či onak. Ak máte s nami ďalšie problémy, môžete nás kedykoľvek kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8, ktorý zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, Galéria sa zastavila“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť chybu Galaxy S8 „Sieť nie je k dispozícii, ale skúste to znova neskôr“ [príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8, ktorý zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť so zariadením Samsung Galaxy S8, ktoré zobrazuje správy, ktoré sa nepodarilo odoslať, ale skutočne sa odoslali [Sprievodca riešením problémov]