Častejšie, keď sa výkonný smartphone, ako je Samsung Galaxy S8 +, zasekne na bootovacej obrazovke, je to známka niektorých závažných problémov s firmvérom. Videli sme však prípady, keď aplikácie tretích strán prispeli k problému alebo ho dokonca spôsobili a uviaznutie na logu alebo počas spustenia systému vám neposkytne informácie o tom, o aký problém skutočne ide. Musíme siahnuť trochu hlbšie, aby sme boli schopní pochopiť niektoré veci, ktoré mohli tiež viesť k vývoju problému.

Krok 1: Vykonajte postup mäkkého resetu, aby ste zistili, či je problém spôsobený menšou závadou

Rozumiem, že ste sa už možno pokúsili reštartovať telefón stokrát, ale nedosiahli ste požadovaný výsledok. Existuje však možnosť, že uviaznutie na bootovacej obrazovke je spôsobené niektorými chybami vo firmvéri alebo hardvéri. Aj keď reštart je najlepším riešením závady, už ste to mnohokrát vyskúšali bezvýsledne. Tentokrát teda chcem, aby ste vykonali postup mäkkého resetu, aby telefón vykonal simulované odpojenie batérie, čo je tiež efektívne pri odstraňovaní závad.

Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač spolu po dobu 7 sekúnd. Za predpokladu, že zostáva dosť batérie a že problém je spôsobený menšou závadou, mal by sa telefón normálne reštartovať. Ak to nefungovalo prvýkrát, urobte to znova, aby ste sa ubezpečili, a ak stále nie, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Pokúste sa zaviesť systém v núdzovom režime, aby ste zistili, či to spôsobili aplikácie tretích strán

Spustenie zariadenia v bezpečnom režime dočasne deaktivuje všetky aplikácie tretích strán a ak jedna z nich spôsobí uviaznutie Galaxy S8 + na bootovacej obrazovke, musí byť v tomto režime schopné úspešného zavedenia.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Uvoľnite Znížiť hlasitosť kľúč, keď uvidíte Bezpečnostný mód.
8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Ak je spustenie úspešné, je potvrdené, že problém spôsobila jedna alebo niektoré z aplikácií tretích strán. Musíte tieto aplikácie nájsť a potom po jednom vyčistiť ich vyrovnávaciu pamäť a údaje. Ak to nefunguje, odinštalujte ich a pri každom odinštalovaní skúste reštartovať počítač v normálnom režime.

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje v telefóne Galaxy S8 +

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na 3 bodky ikona> Zobraziť systémové aplikácie na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
4. Klepnite na Skladovanie.
5. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
6. Klepnite na Zmazať dáta a potom klepnite na Ok.

Ako odinštalovať aplikáciu z Galaxy S8 +

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na 3 bodky ikona> Zobraziť systémové aplikácie na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Klepnite na Odinštalovať znova potvrdiť.

Krok 3: Pokúste sa telefón zaviesť v režime obnovenia

Ak sa telefón nepodarilo naštartovať v bezpečnom režime alebo ak odinštalovanie aplikácií problém nevyriešil, mali by ste urobiť nasledovne. Zavedenie systému v režime obnovenia systému Android alebo v režime obnovenia nenačíta rozhranie systému Android, ale všetky hardvérové ​​komponenty budú zapnuté. Ak budete úspešní, môžete tam robiť pár vecí; môžete skúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a vykonať hlavný reset. Takže tu sú kroky, ako zaviesť S8 Plus v režime obnovy a vykonať postupy, ktoré som spomenul pred chvíľou ...

Ako bootovať v režime obnovy a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazať oddiel medzipamäte“
5. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť klávesom zvýraznite „áno“ a stlačte Moc vyberte.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Ako bootovať v režime obnovenia a ako urobiť Master Reset

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Pri resetovaní sa odstránia všetky vaše osobné súbory a údaje. Ak ste nepoznali svoje ID a heslo Google, môže dôjsť k zablokovaniu telefónu. Takže ak si tým nie ste úplne istí, nechajte problém vyriešiť pomocou technológie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.