Obsah

• Problém č. 1: Aplikácia SMS pre Galaxy S5 zaostáva Galaxy S5 nahrávanie fotografií trvá dlho
• Problém č. 2: Galaxy S5 nedokáže prečítať šifrovanú SD kartu | V telefóne Galaxy S5 sa neustále objavuje chyba „došlo k chybe šifrovania karty SD“
• Problém č. 3: Problém s pomalým výkonom Galaxy S5 po nainštalovaní systému Android 6.0.1
• Problém č. 4: Galaxy S5 nemôže uskutočňovať / prijímať hovory a nemôže odosielať ani prijímať SMS
• Problém č. 5: Galaxy S5 sa nezapne
• Problém č. 6: Fotografie Galaxy S5 zmiznú, keď nie je povolený „automatický dátum a čas“
• Spojte sa s nami

Aj s príchodom najnovšej vlajkovej lode spoločnosti Samsung, Galaxy S7, vieme, že milióny stále používajú stále veľmi populárny # GalaxyS5. To znamená, že naďalej zverejňujeme príspevky, ktoré z času na čas zodpovedajú niektoré problémy, ktoré používateľov trápia.

Problém č. 1: Aplikácia SMS pre Galaxy S5 zaostáva Galaxy S5 nahrávanie fotografií trvá dlho

Mám S5 a beží strašne, chcem ho nahodiť. haha. Viaceré problémy. Urobím zoznam

• Ak pri textovej správe (komukoľvek) konverzujem s niekým prostredníctvom textu, nemôžem napísať správu, kým sa neodošle moja predchádzajúca správa alebo kým nepríde jej správa. Keď začnem písať, nič sa nezobrazí a potom sa zrazu slová, ktoré som napísal, opakovane objavujú opakovane v rôznom poradí. Super frustrujúce.

• Pri pokuse o načítanie obrázka do textu na odoslanie jeho načítanie trvá doslova viac ako 30 sekúnd. Veľmi pomalé a frustrujúce.

• Pri pokuse o zatvorenie textu stlačením tlačidla so šípkou v hornej časti, aby ste sa dostali k ďalšej správe, to tiež trvá veľmi dlho.

• Pri otváraní aplikácie bude trvať viac ako 10 sekúnd, kým sa otvorí, a ďalších 10 sa načíta. To sa deje s každou aplikáciou.

• Moja dotyková obrazovka niekedy nereaguje a pri viacerých príležitostiach nebude fungovať. Potrebujem reštartovať telefón.

Urobil som reštart, vyčistil som vyrovnávaciu pamäť v režime reštartu, zavrel som všetky aplikácie, preinštaloval som aplikácie, odstránil niektoré aplikácie, odstránil kartu SD - všetko. Jediná vec, ktorú som neurobil, je obnovenie výrobných nastavení, a to preto, že nechcem stratiť všetko v telefóne. Dúfam, že mi pomôžete. - Dezira

Riešenie: Ahoj Dezira. Ak to s riešením problémov myslíte naozaj vážne, musíte obnoviť výrobné nastavenia. Je súčasťou série riešení problémov so softvérom, ktoré je potrebné vykonať v zariadení s Androidom. Ak to nechcete robiť, jednoducho zavolajte spoločnosti Samsung alebo operátorovi a získate nový telefón.

Ďalej sú uvedené kroky na obnovenie výrobných nastavení:

• Vytvorte zálohu svojich súborov.
• Vypnite Galaxy S5.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti, tlačidlo Domov a vypínač, kým sa na obrazovke nezobrazí Android.
• Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť vymazania údajov / obnovenia továrenských nastavení a vyberte ju stlačením tlačidla napájania.
• Znížte hlasitosť ešte raz, aby ste zvýraznili možnosť Áno - vymažte všetky údaje používateľa a vyberte ich stlačením napájania.
• Pomocou tlačidla napájania vyberte možnosť Reštartovať systém teraz.
• Keď sa S5 reštartuje, mal by byť úplne vymazaný a pripravený na nové nastavenie.

Problém č. 2: Galaxy S5 nedokáže prečítať šifrovanú SD kartu | V telefóne Galaxy S5 sa neustále objavuje chyba „došlo k chybe šifrovania karty SD“

Môj mobil je firemné zariadenie. V dôsledku prechodu na intunes ako správy mobilných zariadení je potrebné zapnúť šifrovanie telefónu aj karty micro SD. Zdá sa, že telefónna časť procesu nefungovala bez problémov, ale pri spustení časti SD sa zobrazí chyba „Chyba šifrovania karty SD / došlo k chybe šifrovania karty SD“. Ak klepnem na chybu, vráti ma späť na obrazovku „Šifrovať externú kartu SD“ a bude pokračovať ako slučka ... V dôsledku toho nevidím počas zapnutia žiadny zo súborov, ktoré som mal na karte (hlavne fotografie a videá) Telefón. Súbory vidím, keď vložím kartu SD do notebooku, ale pri pokuse o otvorenie sa zobrazí správa, že sú príliš veľké alebo poškodené ... Máte nejaký nápad, ako tieto súbory načítať? Ako je u týchto vecí zvykom, pripája sa k nim sentimentálna hodnota a nie sú zálohované nikde inde ... - Manica

Riešenie: Ahoj manica. Vytvorenie kópie súborov zo šifrovanej karty SD môže vykonať iba zariadenie, ktoré má šifrovací kľúč, v tomto prípade váš Galaxy S5. Pretože váš telefón v súčasnosti už nedokáže správne prečítať kartu, súbory nemôžete nijako načítať. Ak máte šťastie a príčinou chyby je iba poškodený súborový systém SD karty, budete ju pravdepodobne môcť opraviť pomocou príkazu Windows Check Disk. Ak chcete vedieť, ako spustiť kontrolný disk na karte SD, použite sprievodcu Google.

Pamätajte, že ak aktuálny súborový systém na SD karte nie je poškodený, môže to mať ďalší dôvod chyby.

Problém č. 3: Problém s pomalým výkonom Galaxy S5 po nainštalovaní systému Android 6.0.1

Ahoj. Mám Galaxy S5, ktorý funguje skvele, až po stiahnutí verzie 6.0.1. Potom, čo moja obrazovka prestala reagovať, nemohol som otvoriť aplikáciu, zadať text na klávesnici, otvoriť stránku pri čítaní knihy, nič. Trvalo mi dlho nájsť spoločného menovateľa. Stáva sa to, keď je zapnutá rotácia obrazovky. Z času na čas sa ikona očnej gule rozsvieti a keď je zapnutá, vtedy všetko zamrzne. Akonáhle to zmizne, obrazovka bude reagovať na moje veľa vstupov, ktoré som urobil. Vypol som inteligentnú obrazovku a otočenie ľavej obrazovky zapnuté, ale stále sa to deje. Vyberte batériu, ale to nefunguje. Myslím, že som vyskúšal všetko, s výnimkou obnovenia továrenských nastavení. Zdá sa vám to známe a chýbajú mi nejaké opravy? Ďakujem veľmi pekne. - Gean1033

Riešenie: Ahoj Gean1033. Ak si myslíte, že problém začal po nainštalovaní iterácie systému Android Marshmallow, môžete vyskúšať tieto veci:

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte. Je dôležité ubezpečiť sa, že zariadenie používa čerstvú sadu systémovej medzipamäte. To nielen urýchli otváranie a načítanie aplikácií, ale môže tiež odstrániť chyby. Ak chcete vymazať medzipamäť systému, postupujte takto:

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte súčasne tieto tlačidlá: Napájanie, Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Po zobrazení ponuky obnovenia systému Android uvoľnite tlačidlá.
• Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite na možnosť Vymazať oblasť medzipamäte.
• Stlačením tlačidla napájania výber potvrdíte.
• Po odstránení medzipamäte vyberte možnosť Reštartovať systém teraz. Počkajte, kým sa telefón reštartuje.

Aktualizujte VŠETKY aplikácie. Po obnovení oddielu medzipamäte musíte urobiť ďalšie, aby ste sa ubezpečili, že všetky vaše aplikácie sú kompatibilné s firmvérom spusteným vo vašom zariadení. To je možné vykonať ich aktualizáciou, ale musíte tiež dvakrát skontrolovať všetko. Aktualizácia aplikácie nemusí nutne znamenať, že je teraz kompatibilná s operačným systémom. Najnovšia aktualizácia môže byť koniec koncov určená iba pre predchádzajúcu verziu systému Android. Pred aktualizáciou sa teda uistite, či sú všetky vaše aplikácie kompatibilné. Ak si nie ste istí, či je aplikácia kompatibilná alebo nie, skúste kontaktovať vývojára.

Obnovte výrobné nastavenia. Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a aktualizácia nepomôžu, ďalším logickým krokom je obnovenie továrenských nastavení. Ber alebo nechaj tak.

Nezabudnite tiež, že po obnovení továrenských nastavení ponecháte dostatok času na pozorovanie. Neinštalujte aplikácie hneď. Po obnovení továrenských nastavení musíte sledovať, ako telefón funguje bez aplikácií.

Kontaktujte svojho operátora alebo vývojára firmvéru. Ak obnovenie výrobných nastavení problém nevyrieši, nezabudnite o ňom informovať svojho operátora (ak ste od neho dostali aktualizáciu). Ak ste do zariadenia ručne nahrali vlastný firmvér, kontaktujte podporu vývojára firmvéru.

Problém č. 4: Galaxy S5 nemôže uskutočňovať / prijímať hovory a nemôže odosielať ani prijímať SMS

Ahoj. Kúpil som si Samsung S5 z eBay a zaplatil som zaň 300 libier. Teraz som musel svoj telefón poslať späť do obchodu, v ktorom som ho dostal už po tretíkrát, čo ma stálo ďalších 30 GBP, pretože nemôžem uskutočňovať ani prijímať hovory ani SMS, ale môžem pomocou svojich údajov získať prístup k sieti. Máte predstavu, prečo sa to stále deje? Trval som na tom, že chcem vrátiť peniaze, keď sa to stalo druhýkrát, ale predajca trval na tom, aby som telefón poslal späť, aby ho mohol raz a navždy triediť. Povedal, prosím, pošlite mi telefón späť a ja sa postarám o to, aby sa to už nezopakovalo a že by zaplatil za to, že som mu telefón poslal a nechal ho vrátiť, ale nezaplatil mi nič. Keď som rok fungoval v poriadku, musel som to po tretíkrát poslať späť. Prosím pomôžte čo môžem urobiť. Vďaka. - Scott

Riešenie: Ahoj Scott. Potrebujeme viac informácií o tomto probléme, aby sme mohli vôbec začať. Informácie, ktoré tu poskytnete, nám nepomáhajú ani pri hľadaní toho, kde začať. Oznámenie, že váš telefón neprijíma ani neuskutočňuje hovory ani textové správy, je nedostatočné. Tiež potrebujeme vedieť, či bol softvér vášho telefónu upravený alebo nie. Pretože máte problém aj s hovorom a textom, mali by ste sa o tom obrátiť aj na svojho poskytovateľa siete. Skontrolujte naše Galaxy S5 stránka riešenia problémov s možnými riešeniami môže tiež pomôcť. Nakoniec, keďže sa zdá, že obchod, v ktorom ste telefón dostali, vie o histórii zariadenia viac ako ktokoľvek iný, dôrazne vám odporúčame požiadať o pomoc v tejto veci.

Problém č. 5: Galaxy S5 sa nezapne

Ahoj. Telefón som nabil pred dvoma dňami a nechal som ho chvíľu nabíjať, bol na asi 10% batérii. V mojom ubytovaní, keď opustíte izbu s kartou, sa elektrina vypne, ale zabudol som to a o 5 minút som sa vrátil k mŕtvemu telefónu. To bolo nezvyčajné, pretože pri takom množstve nabitia a vzhľadom na to, že som ho uviedol do letového režimu, aby sa nabíjal rýchlejšie, nemalo za ten čas spotrebovať 10% batérie. Odvtedy sa nezapol, najviac vibruje, keď ho pripojím a keď stlačím vypínač. Myslel by som si, že je to iba obrazovka, ale tlačidlá na rozsvietenie v spodnej časti telefónu sa nezdajú byť responzívne ani sa nerozsvietia. Odvtedy som si kúpil novú batériu a vložil som ju do telefónu dnes, ale zdá sa, že ten istý problém pretrváva a môj telefón sa stále nezapne. Naozaj by som chcel spôsob, ako to napraviť, alebo aspoň mať spôsob, ako načítať svoje fotografie zo zariadenia, ak si musím zaobstarať nový. - Emily

Riešenie: Ahoj Emily. Ak použitie inej batérie nijako nezmenilo, ďalšou najlepšou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je zistiť, či je možné telefón zapnúť do iných režimov. Nižšie uvádzame kroky, ktoré môžete vyskúšať.

Zavádzanie v režime obnovy

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S5 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S5 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
• Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Ak váš S5 nereaguje ani po vyskúšaní všetkých troch režimov, odošlite telefón na opravu alebo výmenu.

Problém č. 6: Fotografie Galaxy S5 zmiznú, keď nie je povolený „automatický dátum a čas“

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S5 s U.S Cellular a už som mal tento problém a dnes sa to stalo znova. Je to naozaj nepríjemné.

V zásade platí, že ak je niekedy vybratý „automatický dátum a čas“, všetky obrázky, ktoré snímam, sa zobrazia ako rovnaký obrázok ako predchádzajúci. Len pred hodinou som fotil svoju 19-mesačnú starú dcéru a dátum a čas sa nejako počas fotenia zrušili, pretože keď sa vrátim a pozriem si ich obrázky, má nejaké tam, kde stojí, a potom nejaké, kde je voňajúce kvety. Snažím sa zobraziť tie, kde cíti vôňu kvetov a ukazuje sa, že stojí ako na predchádzajúcom obrázku. To nedáva zmysel. Toto sa deje so zvyškom fotografií. Veľmi ma to štve, pretože niektoré z tých obrázkov boli dokonalé a už ich neurobí. Nie je ľahké získať dokonalý obraz s veľmi malým batoľaťom. Poslal by som vám fotku, ako to vyzerá na mojom telefóne, ale nemôžem sem priložiť žiadny súbor.

Vstúpim do svojej galérie, vyberiem fotku, na ktorej stojí, klepnutím zobrazím zvyšné fotografie v dolnej časti obrazovky, pokúsim sa klepnúť na tú s jej voňajúcimi kvetmi a bude sa zobrazovať ako rovnaký obrázok, aký som práve hľadal. o: jej státie.

Dúfam, že to má zmysel a dúfam, že mi pomôžete získať tieto originálne fotografie, ktoré som urobil s jej voňajúcimi kvetmi, pretože som ich skutočne chcel. Tieto obrázky sa tiež automaticky aktualizujú na môj Dropbox v počítači a stále zobrazuje rovnaké pózy, a nie pôvodnú pózu. Vďaka. - Sarah

Riešenie: Ahoj Sarah. Nie sme si istí, či vášmu problému rozumieme správne, ale pokiaľ vieme, nesprávny systémový dátum a čas by mali iba zmeniť triedenie fotografií, ale nič viac. Inými slovami, ak váš telefón používa nesprávny dátum a čas, fotografie v aplikácii Galéria môžu byť usporiadané nesprávne, ale nie tak, aby zmenili miniatúru a samotný obsah. Ak sa skutočne zmenší alebo dokonca odstráni miniatúra a skutočný obsah fotografií (pretože sa zdá, že ich nenájdete), musí ísť o jedinečnú chybu, o ktorej sme ešte nepočuli. Ak chcete nájsť „chýbajúce“ obrázky, vytvorte zálohu všetkých svojich súborov v počítači a pomocou počítača ich vyhľadajte. Ak tie, ktoré hľadáte, nikde nenájdete, musia byť z nejakého dôvodu vo vašom S5 skutočne odstránené.

Ak chcete zabrániť opätovnému výskytu problému, nezabudnite po vytvorení zálohy súborov obnoviť výrobné nastavenia.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.