Obsah

• Je oprava Nintendo Switch bezplatná?
• Ako kontaktovať podporu Nintendo?
• Opravný list alebo prepravný štítok spoločnosti Nintendo.
• Ako nastaviť opravu vášho Nintendo Switch?

Niektoré problémy s Nintendo Switch sa nedajú opraviť na konci používateľa. Ak máte Nintendo Switch, ktorý sa nezapne, prehrieva sa kvôli zlému hardvéru, mrzne alebo zaostáva ani po základnom riešení problémov, možno ho budete musieť poslať na opravu.

Ak máte opakujúci sa problém a už ste vyčerpali všetky riešenia problémov, môže byť poslednou možnosťou oprava.

Je oprava Nintendo Switch bezplatná?

Všetky konzoly Nintendo vrátane Switch majú štandardnú záruku 1 rok alebo 12 mesiacov. Ak konzola prestala fungovať alebo sa vyskytol problém, ktorý sa nedá vyriešiť v rámci štandardnej záručnej doby, mala by byť oprava bezplatná.

Ak je vaša konzola fyzicky poškodená, záruka spoločnosti Nintendo môže byť neplatná. Napríklad ak váš Nintendo Switch prestal fungovať po tom, čo ste ho spadli a na obrazovke je viditeľné poškodenie, oprava vašej konzoly nebude bezplatná.

V niektorých prípadoch môže byť externé poškodenie konzoly dokonca dôvodom, pre ktorý bude oprava vykonaná, aj keď ste za ňu ochotní zaplatiť.

Ako kontaktovať podporu Nintendo?

Ak ste sa rozhodli poslať svoj Nintendo Switch do opravy, musíte sa obrátiť na tím zákazníckej podpory Nintendo. Aj keď vám niektoré fyzické obchody Nintendo môžu pomôcť s vašou požiadavkou na opravu, bude pravdepodobne potrebné, aby ste sa s nimi obrátili na svoj tím technickej podpory online alebo telefonicky.

Ak chcete ušetriť čas, jednoducho navštívte oficiálnu webovú stránku Nintendo, vyberte svoj región a vyberte typ podpory, s ktorou sa chcete rozprávať.

Nintendo už nepodporuje e-mailový zákaznícky servis, môžete však využiť nasledujúci typ tímov podpory:

• chatovať,
• SMS / textové správy a
• telefón.

Opravný list alebo prepravný štítok spoločnosti Nintendo.

Predtým, ako konzolu pošlete poštou do servisného strediska Nintendo vo vašom regióne, musíte počkať na dodací štítok alebo opravný list. Toto vám bude zaslané e-mailom po úspešnom nastavení žiadosti o opravu prostredníctvom četu, textovej správy alebo telefónu.

Konzolu NIKDY neposielajte bez opravného listu, pretože by to mohlo viesť k problémom. Je pravdepodobné, že vaša konzola nemusí dosiahnuť ani na Nintendo.

Nezabudnite, že opravný list zostane v systéme spoločnosti Nintendo 180 dní. Nezabudnite odoslať prepínač v tomto časovom rámci, aby ste predišli problémom.

Ak 180-dňová lehota uplynula, budete musieť znova kontaktovať spoločnosť NIntendo a požiadať o opravu. Opäť nezabudnite počkať na prepravný štítok od nich.

Niekedy môže trvať niekoľko dní, kým vám Nintendo pošle e-mail s prepravným štítkom. Je to tak preto, lebo sa budú musieť uistiť, že ich servisné stredisko je na to upozornené, a byť pripravení na opravu.

Keď dostanete prepravný štítok, môžete ho vytlačiť, aby ste ho mohli pripevniť neskôr na krabici.

Ako nastaviť opravu vášho Nintendo Switch?

Ďalej sú uvedené dôležité veci, ktoré musíte urobiť, aby ste mohli vykonať opravu vášho Nintendo Switch:

1. Kontaktujte podporu Nintendo prostredníctvom chatu, SMS alebo telefónu.

   Toto je dôležitá prvá vec, ktorú musíte urobiť. Nintendo musí vedieť, že ste už vyskúšali riešenie problémov a nič vám nepomohlo.
   Taktiež musia zdokumentovať váš prípad a pripraviť prepravný štítok, keď zistia, že váš prepínač vyžaduje opravu.
   Budete chcieť navštíviť oficiálnu webovú stránku Nintendo a zvoliť, ako kontaktovať Nintendo. Môžete s nimi hovoriť prostredníctvom chatu, SMS alebo telefónu.

   
   
2. Počkajte na prepravný štítok alebo opravný list.

   Keď Nintendo potvrdí, že budete potrebovať opravu vášho Switcha, spracuje vám prepravný štítok. Na váš e-mail pošlú pokyny na opravu a prepravný štítok, takže si overte, či máte dobrú funkčnú e-mailovú adresu.

3. Zabalte si konzolu.

   Posledným krokom, ktorý musíte urobiť, je správne zabalenie Nintendo Switch. Ak to chcete urobiť, chcete použiť akýkoľvek box, ktorý nemá viditeľné prepravné štítky iných spoločností. Ak má pole, ktoré používate, dodaciu adresu tretej strany, zakryte ju alebo ju odstráňte, aby nedošlo k zámene pre odosielateľa.
   V krabici skontrolujte, či sú k dispozícii nasledujúce podrobnosti:
   -Meno, spiatočná dodacia adresa a telefónne číslo.
   -Opraviť číslo objednávky.
   - Stručný popis problému, ktorý máte.
   -Rozdelený zoznam všetkých položiek, ktoré ste zahrnuli do opravy.
   Uistite sa, že krabica, ktorú používate, je dobre polstrovaná, aby nedošlo k poškodeniu vášho Nintendo Switch počas prepravy. Ak je to možné, pokúste sa konzolu zabaliť do potravinovej fólie skôr, ako ju vložíte do krabice.
   Nezabudnite tiež odstrániť nepotrebné príslušenstvo, ktoré nie je potrebné na opravu, napríklad herné karty, karty SD, ovládače atď.
   Na záver nezabudnite na prepravný štítok pripevniť štítok.
   Po vykonaní všetkých týchto krokov by mala byť vaša konzola Nintendo Switch pripravená na opravu. V závislosti na vašom regióne bude pravdepodobne potrebné doručiť balík prepravnému partnerovi Nintendo alebo počkať na vyzdvihnutie z domu.

Navrhované hodnoty:

• Ako zablokovať deti v e-shope Nintendo Switch Povoliť heslo | 2020
• Ako opraviť pozastavený účet Nintendo NOVINKA 2020!
• Ako uložiť dáta prechádzajúce ostrovmi do cloudu NOVINKA 2020!
• Ako ušetriť Nintendo Switch batériu pri hraní kríženia zvierat

Navštívte náš kanál TheDroidGuy Youtube, kde nájdete ďalšie videá na riešenie problémov.