Obsah

• Problém č. 2: Problém s čiernou obrazovkou z poznámky 3 po aktualizácii Lollipop
• Problém č. 3: Poznámka 3 sa zasekla na obrazovke s logom T-Mobile, Poznámka 3 sa zasekla na obrazovke načítania systému Android
• Problém č. 4: Poznámka 3 sa po nabití nezapne
• Spojte sa s nami

Poznámka 3, ktoré sa nepodarí znovu zapnúť alebo trpia problémom s čiernou obrazovkou, sú neobvyklé, ale známe problémy už nejaký čas. Niektoré fóra tieto problémy občas ukážu, aj keď sa zdá, že pre nich nie sú efektívnym riešením. Dúfame, že riešenia napájania poznámky 3 v tomto príspevku môžu pomôcť našim čitateľom a komunite Android všeobecne vyriešiť problémy.

Ak ste sa prihlásili do svojho účtu Google alebo Samsung skôr, ako sa problém vyskytol, skúste skontrolovať, či boli vaše súbory nahrané na ich vzdialené servery ako kópia. Toto je jediná vec, ktorú môžete ako užívateľ urobiť.
Vieme, že je to veľmi sklamanie, ale ak sa chcete pokúsiť obnoviť obsah telefónu, môžete použiť inú pokročilú metódu, ako je napríklad vyhľadanie pomoci profesionálov. Skúste navštíviť miestny obchod s elektronikou vo vašom okolí a zistite, či nemá niekoho, kto vám s tým pomôže.

Problém č. 2: Problém s čiernou obrazovkou z poznámky 3 po aktualizácii Lollipop

Chalani. Keď som sledoval Facebook, moja obrazovka úplne čierna. Všetko funguje okrem obrazovky. Prijímam maily, správy a hovory. Ak ho pripojím k počítaču, môžem nakresliť svoj vzor uhádnutím polohy bodiek a odomkne sa. Po stlačení tlačidla napájania sú na obrazovke niektoré oblasti, ktoré blikajú zelenými a žltými čiarami. Nemôžem sa dostať do bezpečného režimu na reštartovanie, pretože na obrazovke nič nevidím. Keďže to zapínam, je to celé čierne. Žiadne logo Samsung ani nič. Vyskúšal som všetko s batériou, nabíjačkou, SIM kartou a nemôžem to urobiť ... Vidím na webe, že existuje veľa ľudí s rovnakým problémom, takže si nemyslím, že je to hardvérový problém ... Môže ty mi pomôž?
Mimochodom, verzia softvéru je 5.0. Vďaka. - Frank

Riešenie: Ahoj frank. Tu môžeme navrhnúť iba dve veci - vykonať jemný reset a zaviesť telefón v bezpečnom režime. Mäkkým resetom rozumieme odstránenie telefónu a najmenej 10 sekúnd z batérie. Zvyčajne to funguje pri vyčistení pamäte RAM zariadenia a riešení problémov s výkonom.
Potom spustite telefón v bezpečnom režime opakovaným klepnutím na kláves Menu, kým telefón nenačíta domovskú obrazovku. Budete vedieť, či ste v bezpečnom režime, pretože v ľavom dolnom rohu sa zobrazí riadok „Núdzový režim“.
Ak tieto dva návrhy nebudú fungovať, zvážte výmenu telefónu.

Problém č. 3: Poznámka 3 sa zasekla na obrazovke s logom T-Mobile, Poznámka 3 sa zasekla na obrazovke načítania systému Android

Takže mám problémy s mojou Galaxy Note 3. Jednoducho sa nezapne. Stalo sa to, keď som prechádzal telefónom a mazal obrázky a podobne. Za ten čas sa to vyplo. Myslel som, že to bola len obyčajná závada, ako to už bolo predtým. Skúsil som teda telefón znova zapnúť a cez obrazovku T-Mobile by sa nedostal. Nabil som telefón, vybral batériu a SIM kartu a dokonca som ho vzal do obchodu T-Mobile, kde som telefón dostal. Zamestnanec, ktorý mi pomáhal, povedal, že mojou jedinou možnosťou zostal hard reset. Naozaj by som nebol radšej, keď vykonám tvrdý reset, pretože mám tisíce obrázkov, ktoré som ešte neuložil ani nesynchronizoval s ničím iným ako s telefónom. Bola to jedna vec, ktorú som vyskúšala a ktorá po mojom príchode fungovala, ako moja dcéra. Našla to na vašom webe. Povedala, že urobila, že vybrala batériu z telefónu, na minútu podržala vypínač a potom vložila batériu späť do telefónu a zapla ju. Fungovalo to celé dve minúty. Túto metódu sme vyskúšali ešte niekoľkokrát, aby sme zistili, či bude opäť fungovať, ale nepodarilo sa. Chcel by som vedieť, či už máte nejaké návrhy alebo teórie o tom, čo to môže byť alebo čo by som mohol urobiť, aby som vám pomohol skôr, ako tvrdo resetujem svoj telefón. Vďaka. - Kelista

Ahoj! Mám otázku. Moja Samsung Note 3 doslova zomrela po dokončení inštalačnej stránky na 100% a trochu sa reštartovala, kde sa hovorí, že Samsung a v dolnej časti je nové logo Android ... pričom po tejto stránke by sa zobrazila domovská obrazovka. Hneď potom však obrazovka zhasla a na svojom telefóne vôbec nemôžem. 🙁
Skúšal som vybrať batériu ... Skúšal nabíjať ... skúsil zapnúť vypínač ... nič, iba čierna obrazovka. Nič sa nezapne. Oceníte, ak mi môžete láskavo pomôcť. Ďakujem za Tvoj čas. S pozdravom. - Lýdia

Riešenie: Ahoj Kelista a Lydia. Postupujte podľa našich návrhov pre Franka (vyššie) a zistite, či je možné zaviesť telefón v núdzovom režime. Ak nie, znova vypnite telefón a vyberte SD kartu. Hneď ako SD karta zmizne, znova zapnite telefón. Ak problém pretrváva, skúste pripojiť telefón k počítaču a zistite, či máte stále prístup k jeho pamäti, aby ste mohli vytvárať kópie svojich osobných údajov. Ak to nie je možné, vykonajte tvrdý reset alebo obnovenie výrobných nastavení.

Problém č. 4: Poznámka 3 sa po nabití nezapne

Ahoj. Mám problém s poznámkou a zaujímalo ma, či by ste mi vedeli pomôcť. Tu je problém: môj Note fungoval celý deň úplne v poriadku, ale keď som ho nepoužíval asi pol hodiny, išiel som ho zapnúť a nezapol sa. Držal som vypínač 15 až 30 sekúnd a stále nič. Potom som ho išiel zapojiť, aby som ho nabil, a vysunul sa indikátor nabíjania batérie, ktorý ukazuje, že sa nabíja, ale keď sa ho pokúsim naštartovať, stmavne a potom späť na obrázok nabíjania batérie. Dokonca som to nechal asi hodinu nabíjať a potom som sa vrátil k rovnakému výsledku. - Artfromthesole

Riešenie: Ahoj Artfromthesole. Skúšali ste zapnúť zariadenie počas nabíjania? Ak nie, vyskúšajte to a uvidíte, čo sa stane.
Ak nevykonáte mäkký reset, vyberte z telefónu batériu a po 10 sekundách ju znova pripojte. Po nastavení vyskúšajte, či môžete vynútiť spustenie telefónu v režime obnovenia súčasným stlačením tlačidiel zvýšenia hlasitosti, Home a Power. Ak uvidíte Galaxy Note 3, zatiaľ čo stále držíte stlačené tieto tlačidlá, uvoľnite vypínač, ale stlačte ďalšie dve zvyšné tlačidlá. Pred uvoľnením klávesov Zvýšenie hlasitosti a Domov počkajte na obrazovke Obnovenie systému Android.
V režime obnovy máte niekoľko možností a jednou z nich by malo byť vymazanie oddielu medzipamäte. Vyberte ho a potom telefón znova zapnite.
Poznámka: Obnovenie výrobných nastavení môžete vykonať aj v režime obnovenia výberom možnosti vymazania údajov / obnovenia továrenských nastavení.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, kontaktujte nás e-mailom na adrese [email protected] a pokúsime sa zverejniť naše odpovede v nasledujúcich príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať.

TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.