#Samsung #Galaxy # A3 je jedným z prémiových telefónov strednej triedy, ktorý má vynikajúci dizajn a slušné technické parametre. Telefón využíva kompaktný 4,7-palcový Super AMOLED displej v rozlíšení 720p. Využíva osemjadrový procesor Exynos 7870 v kombinácii s 2 GB RAM, čo umožňuje telefónu plynulý chod ľubovoľnej aplikácie. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom spojeným s hovorom Galaxy A3 a ďalšími súvisiacimi problémami.

Ak vlastníte Samsung Galaxy A3 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov.Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

Hovor Galaxy A3 nie je možné počuť

Problém: Mám Samsung A3. Android 7.0. Za posledných niekoľko mesiacov som si všimol, že ma človek, s ktorým hovorím, väčšinou nemôže počuť uprostred zdĺhavého hovoru (zvyčajne 15 minút alebo viac). Dobre ich počujem. Väčšinou, keď sa to stane, používam pripojené slúchadlá Samsung dodávané s telefónom. Ak si dobre pamätám, stalo sa to aj bez slúchadiel. Tiež si myslím, že sa to vždy stane, keď som doma, aj keď musím priznať, že nie som na mobile dlhšie, keď som v kancelárii. Vyskúšal som už veľa vecí, ako napríklad odpojenie a opätovné pripojenie náhlavnej súpravy, stlmenie a obnovenie hlasitosti atď. Vždy sa to stane uprostred konverzácie. Pravidelne (raz za mesiac) si čistím oddiel vyrovnávacej pamäte a vyskúšal som mnoho ďalších vecí, ako napríklad zbavenie sa všetkých nadbytočných aplikácií. Núdzový režim nie je skutočne možnosťou, pretože je taký prerušovaný, že by som nevedel, kedy to mám urobiť, a všetky vlákna, ktoré som čítal, kde ľudia obnovili výrobné nastavenia, hovoria, že to nijako nepomohlo. Čítal som tiež vlákno, ktoré uvádzalo, že verzia 7.0 problém vyriešil, ale mám spustenú verziu 7.0 a stále sa s ňou stretávam. Mnoho ľudí povedalo, že im to bráni v telefonovaní, ale môj problém sa vždy dobre prejaví v konverzácii.

Riešenie: Pretože sa problém vyskytuje prerušovane, bude trvať nejaký čas, kým sa zistí presná príčina problému. Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je skontrolovať, či sa problém vyskytuje v konkrétnej oblasti. Ak to urobí, existuje možnosť, že v tejto oblasti nastal problém so sieťou. Ak to chcete vyriešiť, budete musieť kontaktovať svojho dopravcu.

V prípade, že sa problém vyskytne bez ohľadu na miesto, ďalším krokom je izolácia SIM karty. Skúste v telefóne použiť inú SIM kartu a potom skontrolujte, či sa problém vyskytol. Ak to tak nie je, problém môže spôsobiť vaša SIM karta alebo účet.

Po odpojení SIM karty a siete problém stále pretrváva, postupujte podľa krokov na riešenie problémov s telefónom uvedených nižšie.

• Skontrolujte, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru.
• Spustite telefón v núdzovom režime a potom skontrolujte, či sa problém v tomto režime nevyskytuje. Ak to tak nie je, možno ste si stiahli aplikáciu, ktorá spôsobuje tento problém. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
• Z režimu obnovenia utrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.
• Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia.

Videohovory Galaxy A3 sa odpoja, keď ste v mobilnej sieti

Problém:Ahoj, pri uskutočňovaní videohovorov pomocou mojej bezdrôtovej siete (nedeje sa to, keď som na Wi-Fi), sa hovory prerušia asi po 6 minútach. Predpokladám, že to súvisí skôr s objemom dát ako s časovačom, ale v priemere to trvá od 5 minút do 30 sekúnd až 7 minút. Stane sa to niekoľkokrát za sebou. Hovoril som s technickou podporou môjho operátora a trvajú na tom, že nepoužívajú škrtenie ani žiadne iné prerušenie údajov, ktoré by to spôsobilo. Deje sa to už mesiace, ale iba v bezdrôtových sieťach, nie keď som na wifi. Existuje niečo, na čo si myslíte, že by mohlo spôsobiť zníženie spotreby dát? Skontroloval som všetky svoje vlastné upozornenia a nie je nič zrejmé, čo by to spôsobilo. Za každú radu vopred ďakujem!

Riešenie: Tento problém môže niekedy nastať, ak telefón prijíma nepravidelný mobilný dátový signál. Ak vidíte, že sa telefónny signál mení z LTE na 3G, skúste ísť do inej oblasti, kde získate solídny signál LTE. Mali by ste tiež skontrolovať, či aplikácia, ktorú ste nainštalovali, spôsobuje problém spustením telefónu v núdzovom režime a potom skontrolovať, či sa problém vyskytuje v tomto režime. Ak to tak nie je, možno ste si stiahli aplikáciu, ktorá spôsobuje tento problém. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Galaxy A3 uviazol v režime siete GSM

Problém: Mám A3 už rok a práve som narazil na tento problém. Môj operátor je Appalachian Wireless. Neboli schopní to napraviť, takže sa obraciam na vás, chlapci. Môj režim siete je zaseknutý v sieti GSM a nemôžem vôbec používať svoju telefónnu sieť. Aby to fungovalo, musí byť na LTE / CDMA. Dáva vám možnosť zvoliť tento režim, ale okamžite sa vráti späť do GSM. Na mojom telefóne sa nič nezmenilo. Žiadne nové aplikácie, žiadne nové stiahnutia. Dnes to fungovalo perfektne. Technik v Appalachian Wireless sa s týmto problémom predtým nestretol. Telefón bol reštartovaný, obnovené sieťové informácie, nová SIM karta a stále nič. Akékoľvek informácie si veľmi ceníme.

Riešenie: Na vyriešenie problému by ste mali vyskúšať obnovenie továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu. Ak problém stále pretrváva, mali by ste telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať, pretože to už mohlo byť spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou.