Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # A7, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Tento konkrétny model je prémiové zariadenie strednej triedy, ktoré je vyrobené z kovu a skla. Verzia tohto telefónu z roku 2017 využíva 5,7 palcový Super AMOLED displej v rozlíšení 1080p. Používa tiež procesor Exynos 7880, ktorý v kombinácii s 3 GB RAM umožňuje telefónu bezproblémovú prácu. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, kedy Galaxy A7 zastavil príjem a odosielanie textových správ a ďalšie súvisiace problémy.

Ak vlastníte Samsung Galaxy A7 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

A7 prestal prijímať a odosielať textové správy

Problém: Môj Samsung Galaxy A7 cez Straight Talk práve prestal prijímať a odosielať textové správy. Telefonoval som so zákazníckym servisom viac ako tri hodiny. Vyskúšal som všetko od vypnutia telefónu, reštartovania telefónu, úplného resetu, vymazania vyrovnávacej pamäte systému, vymazania údajov a zastavenia aplikácie, vybratia SIM karty a opätovného vloženia. Nič nefunguje. Ak idem poslať textovú správu, zobrazí sa vedľa nej Čas, akoby bol odoslaný, ale osoba, ktorej ju posielam, ju nedostane. Nedostávam žiadne textové správy od nikoho. Môže niekto pomôcť? Ľudia v službách zákazníkom v Straight Talk doslova nevedia nič!

Riešenie: Ak máte k dispozícii ďalšie zariadenie, skúste vybrať SIM kartu z telefónu a potom ju vložiť do tohto druhého zariadenia. Skontrolujte, či ste schopní odosielať a prijímať textové správy. Ak nie, potom môže byť problém spôsobený nasledujúcim.

• Chybná SIM karta.
• Problém so sieťou
• Problém s účtom

To potom bude musieť byť odoslané vášmu dopravcovi, pretože on bude ten, ktorý túto záležitosť vyrieši.

Ak ste na tomto druhom telefóne schopní prijímať a odosielať textové správy, problém by mohol spôsobiť A7. Pretože ste už vykonali továrenské nastavenie, ktoré problém nevyrieši, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

A7 Individuálne oznámenia správ nefungujú po najnovšej aktualizácii softvéru

Problém:Pred nedávnou aktualizáciou softvéru som zvykol dostávať výstražné oznámenia správ od konkrétnych kontaktov, pretože som ich individualizoval. Teraz sú všetky upozornenia na textové správy rovnaké, nemôžem ani vytvoriť nové jedinečné zvuky pre každú kontaktnú osobu. V čom je problém a existuje oprava alebo riešenie? Chcem vedieť, kto mi píše SMS! Ďakujem!

Súvisiaci problém: Po inovácii zariadenia na Oreo sa individuálna schopnosť „upozornenia na správy“ stratila. Našiel som niekoľko vlákien týkajúcich sa tohto problému, zdá sa, že Android viní spoločnosť Samsung a naopak. Jeden používateľ uviedol, že na to existuje „leukoplast“ aktualizáciou Správ na verziu 5. Mám k dispozícii najnovšiu verziu. Môžete objasniť, kto je vinníkom, ktorý rozhodol, že táto praktická a dôležitá funkcia už nie je potrebná a či by sa dalo zmeniť ich myslenie? Vidím, že veľa používateľov je dosť naštvaných, že to stratili. Vďaka!

Riešenie: Zdá sa, že táto funkcia bola pri najnovšej aktualizácii Oreo odstránená. Aj keď to môže byť v neskoršej aktualizácii znova pridané, dočasným riešením je zatiaľ použitie aplikácie na odosielanie textových správ tretích strán, ktorá vám umožní prispôsobiť upozornenie pre každý kontakt, ktorý máte.

A7 nemôže posielať obrazové správy

Problém: Mám galaxiu A7 a odvtedy, čo som ju získal, som mal problémy s odosielaním textových správ. Ak používam mobilné dáta, nemôžem posielať obrázky ani prijímať skupinové správy. Funguje to, iba ak som pripojený k sieti Wi-Fi. Stále to googlím a nikam sa nedostanem. Som v sieti AT&T.

Riešenie: Na odosielanie obrazových správ cez mobilné dáta musíte mať aktívne predplatné mobilných dát. Musíte sa tiež ubezpečiť, že sú nastavenia APN v telefóne správne nastavené.

• Názov: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• Proxy server: Nie je nastavený
• Port: Nie je nastavený
• Užívateľské meno: Nie je nastavené
• Heslo: Nie je nastavené
• Server: Nie je nastavený
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• MMS proxy: proxy.mobile.att.net
• MMS port: 80
• MKC: 310
• MNC: 410
• Typ autentifikácie: Žiadny
• Typ APN: predvolené, mms, supl, hipri
• Protokol APN: IPv4
• Nositeľ: Nešpecifikované