Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy J3, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Jedná sa o lacný model inteligentného telefónu s Androidom určený pre jednotlivcov, ktorí najskôr skáču z funkčného telefónu na smartphone, alebo pre kohokoľvek, kto nechce platiť veľa za nákup mobilného zariadenia. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať tým, že klávesnica Galaxy J3 sa neobjaví pri pokuse o textové problémy a ďalšie súvisiace problémy.

Ak vlastníte Samsung Galaxy J3 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

Pri pokuse o textovú správu sa klávesnica J3 nezobrazuje

Problém: Klávesy na klávesnici sa nezobrazia, keď na napísanie správy stlačím kláves Enter, .. taktiež keď potrebujem zadať adresu webovej stránky v sieti internet, klávesy sa nezobrazia. Používa sa na vykonávanie internet bankingu z telefónu, keď som mimo kancelárie alebo odpovedám na textové správy. Teraz už na textové správy odpovedať nemôžem. Môžete mi, chlapci, pomôcť.

Riešenie: Skúste najskôr skontrolovať, či problém nie je spôsobený závadou v aplikácii na klávesnici telefónu, a to vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov tejto aplikácie od správcu aplikácií. Keď to bude hotové a problém stále pretrváva, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

• Skontrolujte, či k problému nedochádza pri štarte telefónu v núdzovom režime. Ak to tak nie je, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
• Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.
• Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia.

Oznámenie textovej správy J3 Zobraziť iba čiastočné zobrazenie textu

Problém: Práve som nainštaloval najnovšiu aktualizáciu (Android 8.1.0 / Samsung Experience verzia 9.5) na svoj Samsung J3. V predchádzajúcej verzii softvéru sa mi podarilo nastaviť ukážku aplikácie Messenger (predvolená aplikácia) tak, aby zobrazovala iba čiastočné zobrazenie textového obsahu (približne prvé 3 - 4 slová). Táto aktualizovaná verzia teraz zobrazuje celú správu v ukážke. Ako nastavím program Messenger tak, aby zobrazoval iba prvých pár slov textu, a nie celú správu? ĎAKUJEM!

Riešenie: Ak chcete tento problém vyriešiť, skúste znova nastaviť vyskakovacie upozornenie na telefón. Môžete to urobiť podľa krokov uvedených nižšie.

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
• Klepnite na Správy
• Klepnite na ikonu ponuky
• Klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na Upozornenia.
• Prepnite prepínač oznámení zo zapnutého do vypnutého stavu a potom znova do polohy zapnuté.
• Prepnite prepínač vyskakovacieho displeja zo zapnutého do vypnutého stavu a potom späť do polohy zapnuté.

Ak problém stále pretrváva, mohlo by to byť spôsobené softvérovou chybou. V takom prípade budete musieť zálohovať údaje z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia.

Klávesnica J3 funguje sama

Problém: Komu sa to môže týkať, mám problémy s mojou J3. Zdá sa, že moja klávesnica má vlastnú myseľ. Keď píšem textovú správu, kurzor prechádza na celú stránku a niekedy to nedokážem presunúť z jedného bodu do druhého. Trvalo mi asi 5 pokusov napísať túto správu bez problémov s pravopisom alebo vymazaných textov. Musím napájať telefón alebo ukončiť aplikáciu a začať odznova, aby som mal prístup k klávesnici skôr, ako sa znova pokazí. Aj keď používam svoj facebook alebo instagram, bude sa mi páčiť obrázky alebo začnem kopírovať text alebo ma zavedie na rôzne stránky. Pri tom všetkom som sa ani nedotkol klávesnice a neodstránil kryt telefónu. Dokonca som sa pokúsil prekalibrovať zariadenie, ale nič to neurobí. Mohli by ste mi poradiť, čo môžem urobiť na odstránenie tohto problému? S priateľským pozdravom

Riešenie:Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie pre klávesnicu od správcu aplikácií, pretože problém by mohol byť spôsobený závadou v aplikácii. Ak sa tým problém nevyrieši, skúste obnoviť výrobné nastavenia. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, mali by ste telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať, pretože to môže byť spôsobené chybným hardvérovým komponentom.

Bublina s textovým oznámením J3 zobrazuje nesprávne číslo

Problém: Od poslednej aktualizácie je moje číslo upozornenia na textovú správu (oranžová bublina) nesprávne. Aj keď môžem mať iba jednu neprečítanú správu, malá oranžová bublina s oznámením hovorí 3, a ak ich mám viac, zdvojnásobí alebo štvornásobne to, čo skutočne mám. S týmto telefónom sa tento problém nikdy predtým nemal, pretože fungoval bezchybne. Stratil som tiež ikonu mikrofónu na klávesnici, takže už tiež nemôžem vykonávať žiadny hlasový prenos na text. Prosím pomôžte

Riešenie: Tento problém niekedy vyrieši mäkký reset. Ak to chcete urobiť, stlačte a najmenej 10 sekúnd podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti. Po tomto by sa mal telefón reštartovať. Ak problém stále pretrváva, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

• Z režimu obnovenia utrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.
• Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia.