Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť nášmu čitateľovi, ktorý vlastní #Samsung #Galaxy # J7, vyriešiť problémy, ktoré majú s telefónom. Jedná sa o model smartphonu so systémom Android strednej triedy, ktorý využíva veľký 5,5 palcový Super AMOLED displej. Pod kapotou je procesor Exynos 7870, ktorý v kombinácii s dostupnou 3 GB RAM umožňuje zariadeniu plynulý chod aplikácií. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že Galaxy J7 neposiela ani neprijíma obrazové správy a ďalšie súvisiace problémy.
Ak vlastníte Samsung Galaxy J7 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.
Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.
J7 neposiela ani neprijíma obrazové správy
Problém:Moja samsung galaxy J7 neposiela ani neprijíma obrázky. Prichádzajúce obrázky hovoria, že sa sťahujú, ale nikdy to neurobia, a zobrazí sa chybové hlásenie. Fotografie, ktoré posielam, sa nepodarilo odoslať. Telefón bol predtým mojou mamou a všetko fungovalo dobre, kým som ho resetoval z výroby. Je to odomknutý telefón a používam ho na jednoduchom mobile.
Riešenie: Ak ste pred obnovením továrenských nastavení dokázali odosielať a prijímať obrazové správy, problém je pravdepodobne spôsobený nesprávnym nastavením APN v telefóne. K nastaveniam APN telefónu musíte pristupovať podľa pokynov uvedených nižšie.
- Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia> Pripojenia.
- Klepnite na Mobilné siete.
- Klepnite na Názvy prístupových bodov.
Vytvorte nové nastavenie APN s nasledujúcimi hodnotami:
- Názov: T-Mobile Data
- APN: jednoduché
- Proxy server: nevyžaduje sa
- Port: Nevyžaduje sa
- Užívateľské meno: Nevyžaduje sa
- Heslo: Nevyžaduje sa
- Server: Nevyžaduje sa
- MMSC: http://smpl.mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- MMS proxy: nechajte prázdne
- Port MMS: nechajte prázdne
- MKC: 310
- MNC: 260
- Typ autentifikácie: Nevyžaduje sa, alebo stačí použiť zobrazenú predvolenú hodnotu
Teraz by ste mali byť schopní odosielať a prijímať obrazové správy.
J7 Prijíma iba časť textovej správy
Problém: Mám Galaxy J7 a moja sestra má iPhone (neviem model). Keď pošle SMS v dĺžke, dostanem jej časť. Správa sa zastaví v strede vety a na konci správy sa zobrazí tlačidlo Zobraziť viac. Ale keď kliknem na tlačidlo Zobraziť viac, na ďalšej obrazovke dostanem iba jej Textový názov a číslo bunky. Všimol som si, že jej texty sú označené ako MMS a verím, že môj Android hovorí SMS. Je niečo, čo môžem urobiť, aby som dostal jej texty v plnom rozsahu?
Riešenie: Zdá sa, že telefón nedokáže stiahnuť MMS, ktorá vám bola odoslaná. V tomto prípade budete chcieť skontrolovať, či máte aktívne predplatné mobilných dát. Mali by ste sa tiež ubezpečiť, že je prepínač mobilných dát v telefóne zapnutý a zariadenie získava dobrý mobilný signál. Nakoniec by sa malo nastavenie APN vášho telefónu zhodovať s tým, ktoré používa váš operátor.
J7 neprijíma všetky textové správy
Problém: Ahoj, mám Samsung Galaxy J7. Nedostávam všetky texty a viem, že ľudia nedostávajú moje alebo ich dostávajú neskôr. toto už nejaký čas trvá. Viackrát som to reštartoval, ale nepomohlo to. Môj telefón je aktualizovaný. Aplikácia na odosielanie správ je aplikácia samsung a zdá sa, že sa vyskytuje skôr v skupinových textoch. Ďakujem za Tvoj čas
Súvisiaci problém: Už viac ako rok mi sporadicky chýbajú texty. Stratili ste doslova priateľstvá kvôli tomu, že ste neodpovedali ľuďom, o ktorých som ani nevedel, že mi píšu správy! Zmenil som nosiče a dostal úplne nový J7 a stalo sa to ďalej! Nemôže to byť problém s potrebou vymazať vyrovnávaciu pamäť alebo obnoviť továrenské nastavenia, pretože som mal telefón menej ako 24 hodín predtým, ako mi znova začali chýbať texty. Čo mám robiť?
Riešenie: Existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu spôsobiť tento konkrétny problém. Začnime riešením problému so softvérom telefónu. Podľa pokynov uvedených nižšie skontrolujte, či problém nespôsobuje závada softvéru.
- Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie pre textové správy od správcu aplikácie a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.
- Spustite telefón v núdzovom režime a potom skontrolujte, či sa problém v tomto režime nevyskytuje. Ak to tak nie je, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
- Z režimu obnovenia utrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.
- Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia.
Ak problém pretrváva, skúste skontrolovať, či telefón získava dobrý signál zo siete. Mali by ste skontrolovať, či sa problém vyskytuje, keď sa nachádzate v inej oblasti, aby ste izolovali akékoľvek problémy súvisiace so sieťou.
Skúste použiť inú SIM kartu v telefóne, aby ste eliminovali akékoľvek problémy s účtom alebo SIM kartou, ktoré by mohli spôsobiť tento problém.
Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, mali by ste sa v tejto veci obrátiť na svojho operátora, pretože by to mohol byť problém súvisiaci so sieťou.
