Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # J7, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Toto je model strednej triedy, ktorý je známy predovšetkým svojim veľkým 5,5-palcovým Super AMOLED displejom. Pod kapotou je procesor Exynos 7870, ktorý po spárovaní s 3 GB pamäte RAM umožňuje telefónu plynulý chod aplikácií.Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom Galaxy J7 uviaznutým v režime obnovenia a ďalšími súvisiacimi problémami.

Ak vlastníte Samsung Galaxy J7 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

Môžete nás tiež kontaktovať na našich účtoch sociálnych médií na Facebooku a Google+.

J7 Stuck in Recovery Mode

Problém:Ahoj, mám Samsung Galaxy J7 a pokúsil som sa telefón zotaviť. Zrútil sa s Androidom pod trojuholníkom s výkričníkom. Zobrazí sa obrazovka Android Recovery a teraz je obrazovka zaseknutá. Nemôžem na obrazovke rolovať nahor alebo nadol pomocou tlačidiel hlasitosti a v dolnej časti obrazovky sa zobrazí správa, ktorú napíšem doslovne:

#zlyhanie otvoriť recovery_cause (Žiadny takýto súbor alebo adresár) #

# Príčina obnovenia reštartu je [NEZNÁMY] #

Žiadna podpora SINGLE-SKU

Súborovo založené OTA

Podporované API: 3

# RUČNÝ REŽIM V1.0.0 #

Úspešne overený hash strom dmverity

Prosím, pomôžte, ak môžete, nechcem tento telefón stratiť, pretože obsahuje cenné obrázky mojich detí! Vopred ďakujem. Tiež si nie som istý, na akej verzii systému Android pracuje.

Riešenie: Ak je vo vašom telefóne nainštalovaná karta microSD, vyberte ju. Po odstránení vykonajte mäkký reset stlačením a podržaním tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti najmenej na 10 sekúnd. Ak problém stále pretrváva, skúste telefón spustiť v núdzovom režime. Ak sa telefón spustí v tomto režime, problém s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobuje stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju. Ďalším krokom pri riešení problémov, ktorý môžete urobiť, je vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, mali by ste zvážiť obnovenie továrenských nastavení v režime obnovenia. Toto vymaže vaše dáta z telefónu.

J7 sa po aktualizácii softvéru neustále reštartuje

Problém:môj Galaxy J7 sa práve aktualizoval na najaktuálnejší softvér pre Android, ale neprestal by som sa vypínať, myslel som si, že to bol softvér, takže po vyskúšaní mäkkých a tvrdých resetov som nakoniec urobil reset výrobcu. Teraz, keď sa telefón spustí, povedzte, že bude hovoriť o svojom spustení systému Android, povedzte o inštalácii aplikácií, a nielen o resetovaní a opakovaní.

Riešenie: Najlepšie, čo teraz môžete urobiť, je spustiť telefón v režime obnovenia a odtiaľ vykonať nasledujúce kroky.

• Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.
• Vykonajte obnovenie výrobných nastavení. Toto vymaže vaše dáta z telefónu.

Ak problém pretrváva aj po vykonaní vyššie uvedených krokov, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Dotykový displej J7 nefunguje

Problém:Rovná reč Galaxy J7 stará asi 5 mesiacov a dotyková obrazovka prestali fungovať z ničoho nič. Obrazovka nemá praskliny. Všetky tlačidlá fungujú. Telefón sa nabíja, prijíma hovory, zdá sa, že všetko funguje, okrem dotykovej obrazovky. Vyskúšal som všetky reštarty a obnovenie výrobných nastavení a dotyková obrazovka stále nefunguje. Nejaké nápady?

Riešenie: Ak ste už obnovili výrobné nastavenia a dotyková obrazovka stále nefunguje, je pravdepodobné, že digitizér zariadenia nefunguje. Budete to musieť nechať skontrolovať v servisnom stredisku.

J7 Žiadne upozornenia po aktualizácii softvéru

Problém: Už v hornom rozbaľovacom paneli nedostávam žiadne ikony s upozorneniami. Nie texty, FB messenger a ani to, či mám zmeškaný hovor. Zvuk funguje pre hovory, ale nie pre texty, a áno, zvuk mám nastavený na „zapnutý“ pre texty, ale všetko, čo dostanem, je vibrovať. Prešiel som nastavenia a nastavenie upozornení „zapol“, ale stále nič. Hlasová schránka sa nezobrazí, keď niekto zanechá správu. Musím kliknúť na aplikáciu a zistiť, či tam nejaké sú. To isté pre texty. Toto je Galaxy J7. Aktualizácia bola 18. augusta.

Riešenie: Je pravdepodobné, že tento problém spôsobujú staré údaje o softvéri, ktoré neboli počas aktualizácie softvéru úplne odstránené. Tieto staré údaje teraz spôsobujú konflikt s novou verziou softvéru, čo vedie k tomuto problému. Najlepšie, čo momentálne môžete urobiť, je zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia.