Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # Note8, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Jedná sa o najnovší model zo série Note, ktorý má v porovnaní so svojimi predchodcami najväčší displej (6,3 palca Super AMOLED). Tento telefón tiež používa duálny zadný fotoaparát, ktorý umožňuje zariadeniu snímať fotografie vynikajúcej kvality. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať obrazovkou Galaxy Note 8, ktorá funguje iba s problémom S Pen a ďalšími súvisiacimi problémami.
Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 8 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.
Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.
Poznámka 8 Obrazovka funguje iba s perom S Pen
Problém:Moja dotyková obrazovka Samsung note 8 nereaguje na môj prst, ale pero S v telefóne funguje dobre. Pokúsil som sa reštartovať a vypnúť telefón, ale stále to nefungovalo. Než sa tak stalo, nechal som to niekoľko hodín mimo slnka na pláži. Neviem, či môžem ešte niečo urobiť, aby som to napravil a či bude obnovenie továrenského nastavenia fungovať alebo nie. V telefóne mám chránič obrazovky. Prosím pomôžte.
Riešenie: Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je odstrániť chránič obrazovky telefónu, pretože by to mohlo spôsobovať problém. V prípade, že problém pretrváva, navrhujem vám zálohovať si dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Ak po resetovaní problém stále pretrváva, existuje možnosť, že je to spôsobené chybným digitalizátorom. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.
Poznámka 8 Obrazovka je po poklese čierna
Problém:Moja obrazovka bola úplne čierna. Začalo to tým, že som položil telefón a potom iba jedna časť obrazovky stmavla v hornej časti obrazovky, potom do 5 minút celá obrazovka stmavla. Snažil som sa podržať tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti, aby sa resetovali, ale nemalo šťastie. Jediná vec, ktorá reaguje, je vibračný režim. Verím, že som mohol mať telefón v tichom režime, takže si ani nie som istý, či sa telefón zapne a obrazovka je iba čierna alebo či celý telefón nefunguje. Je to niečo, s čím mi môžete pomôcť. Veľmi by som to ocenil.
Riešenie: Je možné, že kvapka mohla poškodiť displej telefónu. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, stačí telefón spustiť v režime obnovenia. Ak obrazovka funguje v tomto režime, problém môže byť spôsobený chybou softvéru. V tomto režime budete musieť vykonať obnovenie výrobných nastavení. Upozorňujeme, že reset vymaže údaje z vášho telefónu. Ak však obrazovka zostane čierna aj v režime obnovy, budete si ju musieť nechať skontrolovať v servisnom stredisku.
Poznámka 8 Náhodne sa zapne obrazovka
Problém: Obrazovka môjho telefónu sa náhodne zapína, keď nemám žiadne upozornenia. Moje WiFi je stabilné doma a nemal som zapnuté mobilné dáta ani žiadne aplikácie spustené na pozadí. Môj telefón bol nabitý predtým, ako som išiel do postele, a robil to celú noc a bol ráno na 9% batérii. Nainštaloval som žiadne nové aplikácie a môj telefónny systém sa naposledy aktualizoval pred týždňom a vtedy som nezaznamenal žiadne problémy.
Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje tento problém, a to spustením telefónu v núdzovom režime. Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je pravdepodobné, že ho spôsobuje aplikácia tretej strany. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
Ak problém naďalej pretrváva v núdzovom režime, budete si musieť zálohovať údaje z telefónu a obnoviť výrobné nastavenia. Takto môžete skontrolovať, či problém nie je spôsobený závadou softvéru. Po dokončení resetu okamžite skontrolujte, či problém stále pretrváva.
Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, musíte telefón skontrolovať v servisnom stredisku.
