Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # S8, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Toto je vlajková loď vydaná v minulom roku, ktorá je stále dostatočne silná na to, aby konkurovala najnovším dnes vydaným vlajkovým zariadeniam. Medzi najlepšie vlastnosti tohto telefónu patrí jeho procesor Snapdragon 835 / Exynos 8895, 4 GB RAM, 5,8 palcový Super AMOLED displej a 12 MP zadný fotoaparát. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, môžu sa stále vyskytnúť problémy. Dnes sa budeme zaoberať problémom, že účet Galaxy S8 sa zastavil a ďalšie súvisiace problémy.

Účet Samsung S8 sa zastavil

Problém: Mám veľké problémy, pretože som sa rozhodol, podľa môjho lepšieho úsudku, riadiť sa radami na tomto fóre. Od poslednej aktualizácie, ktorú som urobil pred pár mesiacmi, dostávam správy „účet Samsung sa zastavil“. Spomaľuje telefón a stáva sa nepríjemným. Vyskúšal som všetko okrem obnovenia továrenských nastavení, ale dnes som urobil iba to. TERAZ NEMÁM ŽIADNY TELEFÓN A STOJÍM O ZTRÁTU OBCHODU, PRETOŽ JE TO MOJE IBA KOMUNIKÁCIA. Po resetovaní stále dostávam ‚účet Samsung bol zastavený‘, ale teraz sa ani po prihlásení do služby Google nemôžem dostať do telefónu. Stále to robí slučky a nedovolí mi prekonať ochranu obrazovky vášho telefónu. Zúfalo potrebujem pomoc. Nemám peniaze na iný telefón a nie je to na zmluve. Potrebujem, aby to fungovalo, žiadna iná možnosť. Čo môžem urobiť?

Riešenie: V tomto prípade budete chcieť skontrolovať, či váš účet Samsung funguje. Získajte prístup k svojmu účtu Samsung z počítačového prehliadača.

• Pomocou webového prehliadača pomocou počítača prejdite na stránku https://account.samsung.com.
• Prihláste sa pomocou prihlasovacích údajov k účtu Samsung.

Ak máte prístup k svojmu účtu, mal by fungovať aj vo vašom telefóne. Ak chcete tento problém vyriešiť, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

• Spustite telefón v núdzovom režime a potom skontrolujte, či sa problém v tomto režime nevyskytuje. Ak to tak nie je, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
• Pokým je telefón stále v bezpečnom režime, pokúste sa vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje vyrovnávacej pamäte a údajov služby Samsung Account od správcu aplikácií.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, mali by ste telefón spustiť v režime obnovenia a potom obnoviť výrobné nastavenia. Toto vymaže vaše dáta z telefónu.

S8 Uviaznuté v logu Samsung

Problém:Galaxy S8 sa dostane na displej s čiernou obrazovkou a Samsung galaxy edge - používa Android a už sa neskúša naštartovať a vypnúť napájanie a vol, vypne sa, vibruje a prejde na rovnakú obrazovku, ako je uvedené vyššie. Použite vypínač a vypnite a znovu zapnite na rovnakú obrazovku, ako je uvedené v prvom odseku

Riešenie: Ak je v telefóne nainštalovaná karta microSD, skúste najskôr túto kartu odobrať, pretože to zvyčajne spôsobí tento problém. Po odstránení karty reštartujte telefón a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak sa tak stane, mali by ste pokračovať v ďalších krokoch uvedených nižšie.

• Uistite sa, že je telefón dostatočne nabitý. Ak je to potrebné, najskôr nabíjajte telefón najmenej 20 minút pomocou nabíjačky v stene.
• Spustite telefón v núdzovom režime. Keď telefón pracuje v tomto režime, môžu sa spúšťať iba predinštalované aplikácie. Vyskytuje sa problém stále? Ak to tak nie je, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
• Spustite telefón v režime obnovenia a potom obnovte výrobné nastavenia. Upozorňujeme, že reset vymaže údaje z vášho telefónu.

Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, je to pravdepodobne spôsobené chybným hardvérovým komponentom. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.

Aplikácie S8 sa otvárajú samy

Problém:Ahoj, mám samsung S8, s ktorým mám problémy. Dúfal som, že vám pomôžete vyriešiť problémy, ktoré sa môžu s mojím telefónom diať. Kedykoľvek to zobudím, zdá sa, že to na mňa ide. Google Play sa môže otvoriť, aj keď som sa nedotkol obrazovky, alebo sa môžu otvoriť iné aplikácie v telefóne, ktoré som chvíľu neotvoril, a potom bude obrazovka blikať tam a späť a jediný spôsob, ako to získať zastavenie znamená dotknúť sa vypínača (nie úplne ho vypnúť), dať ho do režimu spánku a potom ho znova zobudiť. Moja verzia hovorí Android 7.0. Teším sa na vaše správy a ak potrebujete ďalšie informácie, povedzte mi.

Riešenie: V tomto prípade najskôr budete chcieť skontrolovať, či problém spôsobuje stiahnutá aplikácia, a to spustením telefónu v núdzovom režime. Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju. V prípade, že problém naďalej pretrváva v núdzovom režime, odporúčam vám zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť továrenské nastavenia, pretože problém by mohol byť spôsobený chybou softvéru.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, odporúčam vám, aby ste si to nechali skontrolovať v servisnom stredisku, pretože to už mohlo byť spôsobené chybným hardvérovým komponentom.