Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # S9, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Toto je vlajková loď vydaná začiatkom tohto roka, ktorá má podobný dizajn ako minuloročný model S8, ale prichádza s inovovanými hardvérovými komponentmi. Toto zariadenie teraz využíva výkonný procesor Snapdragon 845, ktorý v kombinácii so 4 GB RAM umožňuje telefónu plynulé fungovanie aplikácií. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov budeme riešiť problém, že Galaxy S9 nedokáže odoslať chybu textovej správy a ďalšie súvisiace problémy.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

S9 Chyba pri odosielaní textovej správy

Problém: Mám Samsung Galaxy S9 a posledné dva dni som nemohol odosielať texty. Zobrazuje sa mi chybové hlásenie „Nie je možné odoslať text“. Pokiaľ som si vedomý (-á), že sa na mojom telefóne nič nezmenilo, môj telefónny signál je v poriadku. Môžem uskutočňovať a prijímať telefónne hovory, ale nemôžem odosielať textové správy! Vyskúšal som mäkký reset a vybratie a opätovné vloženie SIM, ale stále nič.

Riešenie: Niekedy môže byť tento problém spôsobený tým, že váš účet nemá povolené odosielať textové správy. Pokiaľ ide o tento konkrétny problém, mali by ste sa najskôr poradiť so svojím operátorom, či je váš účet schopný odoslať textovú správu. Ak s vašim účtom nie je problém, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

• Uistite sa, že máte dobrý sieťový signál.
• Skúste ísť do inej oblasti a skontrolujte, či sa vyskytol rovnaký problém. Ak to tak nie je, môže sa vyskytnúť problém so sieťou v oblasti, kde sa problém vyskytol.
• Skúste skontrolovať, či sa problém vyskytne pri štarte telefónu v núdzovom režime. Ak to tak nie je, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
• Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia. Po dokončení resetu okamžite skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Upozornenia na textové správy S9 prestali fungovať

Problém: Ahoj! Odkedy som aktualizoval softvér na svojom Samsung Galaxy S9, prestali mi správne fungovať upozornenia na textové správy. V zásade platí, že keď dostanem prvý text, dostanem bežné upozornenia na uzamknutú obrazovku, malú obrazovku a malú ikonu na ikonu aplikácie. Po otvorení aplikácie Messenger (predvolenej aplikácie dodávanej s telefónom) však všetky tieto upozornenia zmiznú, aj keď text NEOTVÁRAJEM a potom ho opustím. Takže potom zabudnem, že je tam neotvorený text. Obnovil som továrenské nastavenia, vymenil som SIM kartu, trikrát vymenil telefón a dnes ráno som dostal s9. Stále to však nie je opravené. Technici v spoločnosti T-Mobile nemôžu identifikovať problém - musí to byť kombinácia softvéru, aplikácie, ktorú mám, a mojej SIM karty. Keďže získanie nového Samsungu zjavne nepomôže, budem musieť prejsť na iPhone? Alebo zmeniť dopravcu? Myšlienky?

Riešenie: Pretože ste už odstránili väčšinu možných príčin tohto problému, zdá sa, že to je spôsobené chybou v novom softvéri, ktorý ste si stiahli do telefónu. Jediným spôsobom, ako to možno vyriešiť, je, ak spoločnosť Samsung vydá budúcu aktualizáciu, ktorá bude obsahovať opravu tohto konkrétneho problému.

Klávesnica S9 prestala pracovať

Problém:Nemôžem písať správy, pretože klávesnica prestala fungovať. Snažil som sa to vygoogliť, ale zdá sa, že žiadne z riešení nie je pre môj telefón, pretože nemôžem nájsť správnu postupnosť, ktorá ma dovedie tam, kam to potrebujem opraviť. Každých pár sekúnd sa mi zobrazí vyskakovacie okno s nápisom „Klávesnica Samsung sa neustále zastaví.“ Môžete mi prosím pomôcť? Vďaka.

Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je vyčistiť vyrovnávaciu pamäť aplikácie pre klávesnicu od správcu aplikácií, pretože problém by mohli spôsobovať poškodené údaje v aplikácii.

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
• Prejdite do časti Nastavenia a potom na položku Aplikácie
• Skontrolujte, či sú vybraté všetky aplikácie (vľavo hore).
• Vyhľadajte a vyberte aplikáciu pre klávesnicu.
• Klepnite na Úložisko.
• Klepnite na CLEAR CACHE.

Po dokončení skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak sa to stane, pokračujte ďalšími krokmi na riešenie problémov uvedenými nižšie.

• Skúste skontrolovať, či sa problém vyskytne v núdzovom režime. Ak to tak nie je, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
• Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia. Akonáhle je to dole, reštartujte telefón a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, vykonaním poslednej akcie je zálohovanie údajov z telefónu a obnovenie továrenských nastavení.

Skupinové správy S9 prichádzajú ako samostatné textové správy

Problém:Dostávam skupinové správy z práce. niektorí členovia zo skupiny sú v mojich kontaktoch a iní nie. Zakaždým, keď dostanem správu od tej istej skupiny, dostanem ju ako samostatný text. nezáleží na tom, či osoba, ktorá odosiela text v tejto skupine, je v mojom kontakte alebo nie. každý odpovedá ako samostatný text. Je možné to vyriešiť tak, aby všetky správy prichádzali v 1 správe.

Riešenie: V prípade tohto konkrétneho problému sa musíte ubezpečiť, že máte aktívne predplatné mobilných dát a či máte v telefóne nainštalované správne nastavenia APN. Ak chcete skupine poslať správu, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

• Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
• Klepnite na ikonu Správy.
• Klepnite na ikonu Napísať správu.
• Klepnite na kartu Skupiny.
• Klepnite na skupinu, ktorej chcete poslať správu.
• Klepnite na Všetko alebo ručne vyberte príjemcov.
• Klepnite na ZLOŽIŤ.
• Do poľa Skupinová konverzácia zadajte text správy.
• Klepnite na ikonu Odoslať.

Mali by ste byť schopní dostať odpoveď ako skupinová správa namiesto ako jednotlivé správy.