Obsah

• Efektívne riešenie problému čiernej obrazovky smrti v telefóne Galaxy J7
• Riešenie problémov so zariadením Galaxy J7 s BSoD, ktoré nebude reagovať na vynútené reštartovanie

Problém s Čiernou obrazovkou smrti (BSoD) sa často vyznačuje prázdnou obrazovkou a nereagujúcimi tlačidlami, ale bleskové upozornenie - za predpokladu, že je povolené - bude blikať vždy, keď dostanete správu alebo hovor. A keď už hovoríme o hovoroch, môžete skutočne vytočiť svoje číslo a budete počuť, že zvoní, ale obrazovka sa nezapne, nech sa deje čokoľvek.

V tomto príspevku vás prevediem riešením tohto problému. Podelím sa s vami o riešenie, o ktorom vieme, že funguje pre tento druh problému. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu, ktorý má v súčasnosti problém s BSoD, pokračujte v čítaní, pretože vám tento článok môže pomôcť.

Ak však máte so svojím zariadením ďalšie problémy, navštívte našu stránku riešenia problémov so zariadením Galaxy J7, pretože s týmto telefónom sme už riešili niekoľko bežných problémov. Kurzom je, že už existuje riešenie vašich problémov, takže si nájdite čas, aby ste našli podobné problémy, ktoré sú podobné vašim. Ak žiaden nenájdete alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby sme mohli problém ľahšie vyriešiť. Nerobte si starosti, pretože túto službu ponúkame zadarmo, takže nám musíte len poskytnúť dostatočné informácie o probléme.

Efektívne riešenie problému čiernej obrazovky smrti v telefóne Galaxy J7

Najčastejšie je tento problém spôsobený zlyhaním systému alebo firmvéru a mohol byť spôsobený inými faktormi. Nie je to prvýkrát, čo sme tento problém riešili, a na základe spätnej väzby našich čitateľov sa dá problém ľahko vyriešiť a tu sa s vami podelím o riešenie.

Ak chcete opraviť BSoD na vašom Galaxy J7, stlačte a podržte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd (tento postup sa volá Vynútené reštartovanie). Toto platí pre variant 2017, ale pre prvú generáciu J7 a variant 2016 môžete jednoducho vybrať batériu a na minútu stlačiť vypínač, aby sa obnovila pamäť vášho telefónu.

Ak sa vrátime k variantu z roku 2017, ak prvý pokus problém nevyriešil, skúste vykonať rovnaký postup ešte niekoľkokrát, ale tentokrát skúste najskôr stlačiť a podržať tlačidlo zníženia hlasitosti a bez toho, aby ste ho pustili, stlačte a podržte vypínač. Obidve klávesy držte stlačené 10 sekúnd. Ak sa telefón spustí, problém je vyriešený.

Skutočnosť, že systém havaroval, by mal obsahovať nezrovnalosti v systéme a rovnaká chyba sa môže vyskytnúť znova v budúcnosti. Aby ste tomu však zabránili, je lepšie resetovať telefón, pretože ide zjavne o softvérový problém. Pred obnovením si nezabudnite zálohovať dôležité súbory a dáta a potom postupujte podľa týchto krokov:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Pomocou klávesu späť sa vráťte späť do ponuky Nastavenia a klepnite na položku Všeobecná správa.
8. Klepnite na Obnoviť> Obnoviť výrobné údaje.
9. Klepnite na Resetovať.
10. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
11. Klepnite na Pokračovať.
12. Klepnite na Odstrániť všetko.

Ak však problém nebol vynúteným reštartom vyriešený, mali by ste zariadenie vyriešiť.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť problém s blikaním obrazovky Samsung Galaxy J7, ďalšie problémy spojené s obrazovkou [Sprievodca riešením problémov]
• Obrazovka Samsung Galaxy J7 nefunguje, ale telefón reaguje na problémy a ďalšie súvisiace problémy
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy J7, ktorý sa po aktualizácii neustále vypína a náhodne reštartuje [Sprievodca riešením problémov]
• Aplikácie Samsung Galaxy J7 sa neotvárajú po vydaní aktualizácie softvéru a ďalších súvisiacich problémoch
• Samsung Galaxy J7 uviazol na obrazovke Bootscreen a ďalšie súvisiace problémy
• Samsung Galaxy J7 Overenie zlyhalo Problém s chybou a ďalšie súvisiace problémy

Riešenie problémov so zariadením Galaxy J7 s BSoD, ktoré nebude reagovať na vynútené reštartovanie

Neexistuje žiadna záruka, že môžeme váš problém vyriešiť, ale môžete to skúsiť aspoň vy. Pre tých, ktorým nerobia problémy postupy uvedené nižšie, mali by ste telefón priniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať technickými prostriedkami, ale pre majiteľov, ktorí sú ochotní urobiť niekoľko postupov, aby zistili, či sa problém vyrieši, tu je čo navrhujem urobiť:

Uistite sa, že váš Galaxy J7 nie je poškodený tekutinou

Poškodenie tekutinou je horší problém, s ktorým sa môžete stretnúť, a preto najskôr chcem, aby ste skontrolovali, či tento problém nie je spôsobený tekutinou. Tu je niekoľko vecí, ktoré musíte urobiť ...

1. Nahliadnite do portu USB / nabíjačky, aby ste zistili, či v ňom nie sú nejaké tekutiny.
2. Miesto očistite vatovým tampónom alebo môžete vložiť malý kúsok papierovej vreckovky, ktorý absorbuje vlhkosť.
3. Fúkajte do portu a zbavte sa akýchkoľvek cudzích predmetov, ktoré by mohli mať tiež niečo spoločné s týmto problémom.
4. Vyberte priehradku na SIM kartu a pozrite sa do zásuvky, aby ste našli indikátor tekutého poškodenia (LDI).
5. Ak je LDI stále biela, znamená to, že sa nezakopla a vo vašom prístroji nedošlo k poškodeniu tekutinou.
6. Ak sa však hodnota LDI zmenila na červenú, fialovú alebo ružovú, došlo k poškodeniu tekutinou a mali by ste telefón priniesť do servisného strediska.

Po skontrolovaní, či je to spôsobené poškodením tekutinou, prejdite na ďalšie kroky.

Skúste nabiť svoj Galaxy J7 a zistite, ako reaguje

Problém je možný len kvôli vybitej batérii, takže pripojte nabíjačku k funkčnej elektrickej zásuvke a pripojte k nej svoj J7 pomocou originálneho kábla. Ak bude batéria úplne vybitá, môže trvať niekoľko minút, kým telefón zareaguje na nabíjačku. Počkajte aspoň desať minút. Ak sa však telefón zahrieva, keď je pripojený k elektrickej sieti, okamžite ho odpojte od nabíjačky a už nič neskúšajte, pretože je to riskantné. Namiesto toho priveďte telefón k technológii, aby ho mohol skontrolovať.

Za predpokladu, že sa telefón nezahrieva, ale na obrazovke sa nezobrazuje symbol nabíjania, skúste vykonať vynútené reštartovanie ešte raz, ale tentokrát, keď je zariadenie zapojené. Ak na to stále nebude reagovať, skúste ďalši krok.

Skúste svoj Galaxy J7 spustiť v bezpečnom režime

Aplikácie tretích strán môžu niekedy zlyhávať a ovplyvňovať celkový výkon telefónu alebo dokonca spôsobiť poruchu systému. V takom prípade musíte aplikácii, ktorá spôsobuje problém, znova zakázať prístup k vášmu telefónu. Pretože telefón nereaguje, skúste ho spustiť v bezpečnom režime a dočasne deaktivovať všetky aplikácie tretích strán. Postupujete takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa telefón v tomto režime spustí, mali by ste nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a odinštalovať ju.

1. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Nabootujte svoj Galaxy J7 v režime obnovy

Jednoducho musíme vaše zariadenie otestovať, či je stále schopné obnovenia systému Android, pretože je bezpečné proti zlyhaniu systému Android, že aj keď má telefón vážny problém s firmvérom, mal by byť v tomto režime stále schopný fungovať, ak s ním nie je problém hardvér. Ak je to úspešné, môžete potom vymazať oddiel medzipamäte, aby ste odstránili všetky medzipamäte systému, alebo okamžite vykonať Master reset, ktorý má na výkon skutočne veľký vplyv. Postupujú tieto postupy:

Ako spustiť Galaxy J7 v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
3. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
4. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
6. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
7. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ako zaviesť telefón v režime obnovenia a vykonať hlavný reset

1. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
3. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
4. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
5. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
7. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po tomto všetkom a problém stále pretrváva a váš telefón je stále mŕtvy, potom je čas ho priviesť k technológii. Tieto postupy môžete urobiť do 5 minút, takže riešenie problémov vám nezaberie veľa času, ale ak sa problém vyrieši, ušetrí vám to všetko starosti. Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže. Ak stále potrebujete našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy J7, ktorý sa po samostatnom vypnutí nezapne [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy J7 sa sám vypol a prestal by sa napájať [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy J7, ktorý sa náhodne reštartuje sám [Sprievodca riešením problémov]
• Obrazovka Samsung Galaxy J7 je čierna, ale stále funguje a ďalšie súvisiace problémy
• Prečo sa váš Samsung Galaxy J7 nezapína a ako to opraviť? [Sprievodca riešením problémov]
• Prečo sa váš Samsung Galaxy J7 nenabíja a ako to opraviť? [Sprievodca riešením problémov]
• Prehrievanie Samsung Galaxy J7 po namočení a ďalšie súvisiace problémy
• Galaxy J7 nenabije batériu na 100%, po zavedení sa sama vypne