Skontrolujte pokrytie siete. Ak máte problém so sieťou, obráťte sa na svojich priateľov, ktorí si predplatili rovnakého operátora, ako ste si predplatili. Ak je, problém by mal byť vyriešený do niekoľkých hodín, pokiaľ sa vo vašej blízkosti nestanú vážne udalosti, ktoré mohli narušiť službu. Môžete tiež zavolať technickú podporu, aby ste zistili alebo nahlásili prerušenie služby.
Po kontrole a ste si istí, že problém nemá problém so sieťou, skúste ísť von z domu a zistiť, či máte lepší príjem. Ak môžete, problém nie je v telefóne. V opačnom prípade pokračujte v ďalšom kroku a pokračujte v riešení problémov.
Reštart / mäkký reset vášho telefónu. Váš telefón je určite stále v záruke, takže s ním môžete robiť, aspoň zatiaľ, jemný reset.
- Vypnite telefón.
- Vyberte batériu na 1 minútu.
- Znova ho vložte a zapnite telefón.
- Skontrolujte, či prijíma signál.
Nechajte technika skontrolovať telefón. Navštívte autorizované servisné stredisko alebo svojho poskytovateľa a nechajte zariadenie skontrolovať technikom. Váš operátor alebo poskytovateľ môže nahradiť telefón novou jednotkou, ak technický pracovník nedokáže problém vyriešiť. Aspoň to je jedna vec, ktorú si dopravca môže udržať svojich zákazníkov s problémami so svojimi zariadeniami.
V prípade problémov, ako je tento, nikdy nedovoľte, aby zariadenie otvorili neoprávnené techniky, pretože by to mohlo viesť k zrušeniu záruky. Tiež nemusíte blikať do vlastných ROM alebo rootovať telefón.
Pošlite nám vaše problémy e-mailom
Ak máte problémy s telefónom a neviete, čo máte urobiť na to, pošlite nám e-mail na adresu [email protected] a my pre vás preskúmame možné riešenia. Možno nebudeme mať všetky odpovede na vaše otázky, ale minimálne poznáme ľudí, ktorí majú dostatočné vedomosti o riešení problémov s telefónom, najmä o zariadeniach so systémom Android. Nemôžeme zaručiť odpoveď na každý e-mail, ktorý dostaneme, ale buďte si istí, že si prečítame všetky tieto e-maily, aj keď niektoré vyzerajú ako spam.
