Vitajte v našej sérii zameraných na riešenie problémov, ktorá pojednáva o problémoch s textovými správami v telefóne Samsung Galaxy Note 4. Niekoľko našich čitateľov nám zaslalo problémy, ktoré majú pri odosielaní textových správ s týmto zariadením, a čomu sa budeme v tomto príspevku venovať. Existuje päť skutočných problémov, ktoré budeme riešiť: od textových správ, ktoré sa nezobrazujú synchronizované, až po oneskorenia v konverzácii.

Poznámka 4 Textová správa zobrazená v nesprávnom poradí

Problém:Moje texty nie sú synchronizované, keď sa zobrazia. Takže ak niekto položí otázku, môže sa zdať, akoby som odpovedal skôr, ako sa spýta.

Riešenie: Niekoľko majiteľov zariadení s Androidom, ktorí zažili rovnaký problém, tvrdí, že vyriešením tohto problému je zapnutie automatickej aktualizácie dátumu a času. Vo svojom zariadení to môžete urobiť podľa pokynov uvedených nižšie.

• Stlačte Aplikácie.
• Stlačte Nastavenia.
• Stlačte Dátum a čas.
• Zapnite automatickú aktualizáciu dátumu a času

Ak problém z nejakého dôvodu pretrváva aj po automatickom nastavení dátumu a času, pokračujte v utieraní oblasti vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač a tlačidlo Domov, ale stále stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti, kým sa nezobrazí ponuka Obnovenie systému Android, a potom ju uvoľnite. Tento krok môže trvať niekoľko sekúnd.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Poznámka 4 Po aktualizácii softvéru nie je možné otvoriť skupinové textové správy

Problém:Môj telefón bol aktualizovaný a od tej doby nemôžem otvárať skupinové textové správy ani odosielať obrázky alebo snímky obrazovky. Tiež dostávam vyskakovacie reklamy. Pri hľadaní vinníka som odstránil všetky herné aplikácie. Nemôže môj telefón fungovať tak, ako má? Chcem telefón s Androidom, pretože mám hodinky Samsung a nechcem sa ich vzdať, ale je to tak frustrujúce. Existuje lepší telefón s Androidom (mám Samsung Galaxy Note 4), ktorý nemá tieto problémy? Som tak frustrovaný, že chcem vyhodiť telefón z okna rýchlo idúceho auta!

Riešenie: Tieto problémy môžu byť spôsobené údajmi zo starej verzie softvéru, ktoré neboli úplne odstránené počas procesu aktualizácie softvéru. Tieto staré údaje spôsobujú konflikt s novou verziou softvéru a môžu byť dôvodom, prečo váš telefón koná takto.

Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte sa najskôr pokúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač a tlačidlo Domov, ale stále stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti, kým sa nezobrazí ponuka Obnovenie systému Android, a potom ju uvoľnite. Tento krok môže trvať niekoľko sekúnd.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva, musíte si zálohovať dáta z telefónu a obnoviť výrobné nastavenia.

• Vypnite telefón. Ak sa telefón nevypne, vyberte a znovu vložte batériu.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač a tlačidlo Domov, ale stále stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy zvýšenia hlasitosti.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie

Poznámka 4 Zaostávanie v textových správach

Problém:Práve som dostal tento Note 4 asi pred týždňom. Po nainštalovaní všetkého som si okamžite všimol problém so zaostávaním počas odosielania textových správ. Konverzácie zvyčajne uskutočňujem prostredníctvom textu a počas písania správ bude telefón na 3 až 5 sekúnd mrznúť a potom telefón „dobehne“ a zobrazí slová, ktoré som napísal, dvakrát, niekedy trikrát. Je to známy problém a dá sa to vyriešiť?

Riešenie: Tento problém môže byť spôsobený iba určitou formou poškodených údajov v samotnej aplikácii na odosielanie správ. Skúste vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie na zasielanie správ v telefóne a uvidíte, či sa tým problém nevyrieši.

• Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
• Klepnite na Nastavenia.
• Posuňte sa na „APLIKÁCIE“ a klepnite na Správca aplikácií.
• Prejdite prstom na obrazovku Všetky
• Klepnite na požadovanú aplikáciu
• Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
• Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Poznámka 4 Hlasový mikrofón nefunguje v textovej správe

Problém:Pri písaní textovej správy hlasový mikrofón nepíše, čo sa práve hovorí. Vždy to fungovalo, ale teraz nie. Ďakujem pekne. Ruth

Riešenie: V takýchto prípadoch by ste mali skontrolovať, či je vo vašom prístroji povolená funkcia S Voice a Vyhľadávanie Google.

Spustením telefónu v núdzovom režime by ste mali skontrolovať, či problém spôsobuje aj aplikácia tretej strany.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí logo Samsung, uvoľnite vypínač, ale naďalej držte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené aplikáciou, ktorú ste si nainštalovali do telefónu. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Poznámka 4 Textové správy obmedzené na 47 znakov

Problém:Moje textové správy sú obmedzené na 47 znakov na správu, zjavne vrátane podpisu.

Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte skontrolovať, je, či pri odosielaní textovej správy nepoužívate žiadne špeciálne znaky, pretože sa v nich používa viac znakov. Mali by ste tiež skontrolovať vstupný režim svojej aplikácie na zasielanie správ a skontrolovať, či je nastavená na automatiku. Stačí otvoriť aplikáciu na odosielanie správ a prejsť do nastavení. Prejdite do režimu vstupu a zmeňte ho na automatický.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.