Problémy s reproduktormi v Galaxy S4 sú pravdepodobne spôsobené používaním náhlavnej súpravy alebo iného nefunkčného vylepšenia. V niektorých prípadoch je problém spôsobený aplikáciou tretej strany, ktorá spôsobuje, že zariadenie nereaguje na určité príkazy. A nakoniec, zariadenie môže byť vystavené určitému druhu kvapaliny alebo fyzickému poškodeniu.

RIEŠENIA

Tu sú veci, ktoré môžete urobiť ako primárne rozlíšenie problémov reproduktorov s GS4. Sú to tieto:

1. Pokúste sa odstrániť všetky doplnky alebo doplnky pripojené k vášmu prístroju vrátane náhlavnej súpravy.
   Po odstránení všetkých pripojených doplnkov zo zariadenia uskutočnite testovací hovor do svojej hlasovej schránky.
2. Pokúste sa prehrať hlasovú schránku na zariadení a zistite, či je problém vyriešený. V opačnom prípade musíte na vyriešenie problému zvážiť výmenu náhlavnej súpravy.

Ak problémy s reproduktormi pretrvávajú, skúste urobiť ďalšie testy, aby ste zistili, čo skutočne problém spôsobuje, a nechajte ich úplne vyriešiť:

A. Vykonajte test externého reproduktora. Postup je nasledovný:

1. Zaznamenajte klip na niekoľko sekúnd so zvukom pomocou aplikácie diktafónu alebo kamkordéra vo vašom prístroji.
2. Prehrajte klip.
3. Ak si všimnete, že zvuk je čistý cez externý reproduktor, znamená to, že zariadenie funguje dobre.
4. Ak si všimnete, že zvuk nie je jasný alebo že počas prehrávania videoklipu nepočujete žiadny zvuk, bude pravdepodobne potrebné v zariadení vykonať Obnovenie továrenských nastavení.

POZNÁMKA: Obnovenie továrenských nastavení tu znamená, že sa chystáte resetovať zariadenie na predvolené hodnoty z výroby.

B. Vykonajte test slúchadla. Postup je nasledovný:

1. Skúste uskutočniť skúšobný hovor do svojej hlasovej schránky.
2. Ak počujete zvuk zreteľne cez slúchadlo, znamená to, že zariadenie funguje dobre.
3. Ak však zistíte, že zvuk nie je čistý alebo nie je počuť vôbec žiadny zvuk, pokračujte obnovením továrenských nastavení.

Ak problémy s reproduktormi pretrvávajú, skúste odinštalovať aplikácie. Môže sa stať, že aplikácia spôsobí nefunkčnosť reproduktora zariadenia.

RIEŠENIE PROBLÉMOV PROBLÉMY S MIKROFÓNMI

Indikácia možného problému s mikrofónom na GS4 je, keď počujete volajúceho, ale ony vás na konci počuť nemôžu.

RIEŠENIA

V prípade, že na svojom zariadení zisťujete možné problémy s mikrofónom, skúste postupovať takto:

1. Ak je zariadenie stále zapnuté, vyberte na 30 sekúnd batériu. Počkajte, kým neuplynie čas, a potom vložte batériu.
2. Zapnite zariadenie.
3. Zaznamenajte klip na niekoľko sekúnd so zvukom pomocou aplikácie na záznam zvuku alebo kamkordéra.
4. Prehrajte klip a vyskúšajte zvuk.
5. Ak počujete čistý zvuk, znamená to, že mikrofón aj reproduktor zariadenia pracujú správne.
6. Ak si všimnete, že zvuk nie je čistý alebo nepočujete vôbec žiadny zvuk, pokračujte obnovením továrenských nastavení. Týmto krokom sa obnovia výrobné nastavenia zariadenia.

Ak problémy s reproduktorom aj mikrofónom u Galaxy S4 stále pretrvávajú, skúste zavolať technickému oddeleniu spoločnosti Samsung a vyhľadať ďalšie kroky na riešenie problémov. Môžete tiež zvážiť možnosti opravy ako také so záručnou opravou, mimo záručnej opravy a možnosti poistenia s výrobcom OEM.