Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S7 počas prehrávania videa automaticky zapína Chromecast | Galaxy S7 odosiela staré SMS samostatne
• Problém č. 2: Galaxy S7 edge uviazol na obrazovke s logom Samsung, nezapne sa
• Problém č. 3: Náhodne spadnutá obrazovka okraja Galaxy S7 nefunguje
• Problém č. 4: Voda poškodená telefónom Galaxy S7 nebude volať
• Problém č. 5: Galaxy S7 prichádza o celulárnu službu
• Problém č. 6: Galaxy S7 už po použití režimu Ultra Power Saving Mode nedostávala upozornenia push
• Problém č. 7: Galaxy S7 náhodne zamrzne a reštartuje sa
• Spojte sa s nami

Vitajte pri ďalšom # príspevku na GalaxyS7. V tomto článku sa venujeme 6 rôznym problémom, ktoré predložili niektorí členovia komunity Android. Dúfame, že to bude ďalší odkaz pre tých, ktorí hľadajú riešenia svojich vlastných problémov s Galaxy S7.

Problém č. 1: Galaxy S7 počas prehrávania videa automaticky zapína Chromecast | Galaxy S7 odosiela staré SMS samostatne

Ahoj. 2 rôzne problémy: 1) môj telefón sa pokúša Chromecast napriek tomu, že nie je k dispozícii žiadne zariadenie a jediný spôsob, ako ho zastaviť, je reštartovanie telefónu.Vypol som automatický chromecast v nastaveniach telefónu aj v nastaveniach google v telefóne. Vyskytuje sa to pri sledovaní videí v rôznych aplikáciách, ale nestlačil som tlačidlo chromecast. Zdá sa tiež, že k tomu dôjde, keď klepnem na tlačidlo zvýšenia hlasitosti, ale hlasitosť je už na maxime a nemôžem prísť na to, ako to urobiť klávesovou skratkou.

2) Môj telefón dnes znova odosiela textové správy z posledných niekoľkých týždňov. Tieto textové správy sú náhodnou súčasťou konverzácií, ktoré už boli prijaté rôznymi príjemcami, a teraz správy dostali znova. Nevidím, že môj telefón nenávidí správy, viem iba to, či niečo nenávidel, pretože ľudia odpovedali zmätene. Pokúsil som sa ho reštartovať a zdá sa, že to stále robí. Nápady? - V.A. Young

Riešenie: Ahoj V.A.Mladý. Navrhujeme vám vyskúšať vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácií zapojených do každého z týchto problémov, ako sú napríklad aplikácia Google, Google Home alebo Home (nový názov aplikácie Google Cast) a aplikácia Správy. Tento krok riešenia problémov vráti softvérové ​​nastavenia týchto aplikácií na predvolené hodnoty. Týmto krokom môžete efektívne vylúčiť chyby špecifické pre konkrétnu aplikáciu, takže dúfajme, že budete môcť problémy vyriešiť pomocou tejto metódy. Postup:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Ak problémy nebudú vyriešené adresovaním konkrétnych aplikácií, zvážte vyčistenie telefónu obnovením továrenských nastavení. Obnovením továrenských nastavení sa telefón vráti na čistú tabuľu utieraním interného úložného zariadenia a obnovením všetkých nastavení softvéru do známeho funkčného stavu (továrenské nastavenie). Predtým, ako to urobíte, si vytvorte zálohu všetkých svojich dôležitých súborov. Tu sú kroky:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak sa váš druhý problém nevyrieši vrátením stavu aplikácie Správy do pôvodného stavu a obnovením továrenských nastavení, skúste sa obrátiť na svojho operátora, ktorý vám môže pomôcť pri riešení problému. Na ich konci môže byť problém, ktorý spôsobuje náhodné zasielanie starých SMS z vášho účtu.

Problém č. 2: Galaxy S7 edge uviazol na obrazovke s logom Samsung, nezapne sa

Dobrý deň, mám veľmi vážny problém s mojim Samsung Galaxy S7 Edge. Najprv, keď som si ho kúpil, fungoval normálne, ale jedného dňa sa telefón vypol, pretože som ho nenabíjal. Keď som ho úplne nabil, telefón sa vypol, ale uviazol na obrazovke „Samsung Galaxy S7 Edge“. Nechal som to teda urobiť, kým batéria nezomrie, ale keď sa vypol a znovu nabil, telefón sa už nezapínal. Pokúsil som sa zapnúť v bezpečnom režime, v režime obnovenia a v režime sťahovania a nič - telefón sa nezapne. Keď pripojím telefón k počítaču a stlačím tlačidlo napájania, počítač vydá zvuk, ktorý zistilo zariadenie, ale telefón nereaguje. Nakoniec, keď uvoľním prst z tlačidla napájania, telefón sa znova vypne. Neviem, v čom je problém a neviem, ako ho vyriešiť, PROSÍM POMOC. Ďakujem za Váš čas. - Luciano

Riešenie: Ahoj Luciano Ak telefón nereaguje a nespustí sa ani v iných režimoch (bezpečný režim, režim Odin a režim obnovenia), musí to spôsobovať hardvérový problém. Poruchou hardvéru môže byť čokoľvek, takže musíte telefón skontrolovať odborníkom. Chybná súčiastka sa môže pohybovať od jednoduchej zlej batérie, nefunkčného vypínača po zložitejšie problémy so základnou doskou.

Riešenie problémov a diagnostika hardvéru vyžaduje špeciálne nástroje a rozsiahle znalosti elektroniky, preto ich v tomto blogu neposkytujeme. Pochybujeme, že na internete existuje nejaká webová stránka, ktorá vás prevedie celou škálou vecí, aby ste sa mohli v Galaxy S7 zaregistrovať, takže ak je telefón stále v záručnej dobe, nezabudnite ho poslať spoločnosti Samsung. Ak jeho odoslanie do servisného strediska Samsung neprichádza do úvahy, zvážte investíciu do opravy tretej strany.

Problém č. 3: Náhodne spadnutá obrazovka okraja Galaxy S7 nefunguje

Ahoj. Vopred ďakujem. Začiatkom minulého roka som dostal nadáciu Samsung S7 Edge z Nemecka. Bohužiaľ som telefón spadol a v dôsledku toho sa obrazovka rozbila na rôznych miestach. Pretože som s telefónom nemal žiadne problémy, nevenoval som sa okamžitej okamžitej oprave, pretože som iba študent a poplatok som si nemohol dovoliť. Je to už rok, čo sa táto udalosť stala a na mojom telefóne sa začala objavovať zelená čiara, asi týždeň po tom, čo som si to všimla, by na mojej obrazovke boli dúhové farby a nakoniec začala blikať a úplne zomrela. Každú chvíľu bude blikať, ale nakoniec zostane prázdne, takže tu nie je nič iné ako čierna obrazovka. Neverím, že blikajúca a poškodená obrazovka majú nejaký vzťah, pretože problém sa objavil až po nejakom čase a ja som sa uistil, že sa mi do telefónu nedostane voda alebo iná látka. Bol som v obchode Samsung, ale nemohli mi dať rozhodnú odpoveď, čo presne nie je v poriadku. Vtedajší pracovníci mi povedali, že ak by bola poškodená iba obrazovka, stálo by ma to 190 libier, ale ak by zistili podstatný problém, bude to mať za následok poplatok ďalších 190 libier.

Ako už bolo spomenuté vyššie, som študent, nemôžem si dovoliť navyše 190 libier za žiadne zásadné problémy. Tento telefón sa mi veľmi páči a rád by som si ho ponechal, pretože kúpa nového je jednoducho mimo rozpočtu. Moja otázka je, či mám využiť šancu a zaplatiť 190 libier za obrazovku alebo nie (stojí to za to) a ak áno, aká je pravdepodobnosť, že nebudú existovať žiadne základné problémy? - Safiah

Riešenie: Ahoj Sofiah. Fyzické poškodenie zbytočným šokom po náhodnom páde môže viesť k najrôznejším problémom, takže na tomto nie je žiadny cukrový obal. Dúfame, že sa problém týka iba zostavy obrazovky, ale nemôžeme vaše nádeje splniť, keď vám povieme, že základná doska alebo iné komponenty sú v poriadku. Blikanie je jedným z hlavných indikátorov chybnej zostavy obrazovky, ale môže to byť problém aj s grafickým komponentom niekde na základnej doske. Pád elektronického zariadenia môže potenciálne poškodiť základnú dosku, ak sa niektorý komponent zlomí alebo sa uvoľní. V niektorých prípadoch môže sila kvapky miestami zlomiť základnú dosku, čo spôsobí trvalé odpojenie niektorých kontaktov alebo komponentov. Aj keď zariadenia Samsung odolávajú nízkym nárazom (niektoré zariadenia Samsung môžu prežiť niekoľko pádov), nie sú nikdy úplne chránené pred fyzickým poškodením. Niektoré zariadenia môžu pracovať zjavne nepoškodené okamžite, ale neskôr sa môžu prejaviť prípadné výkony a poruchy. Dúfame, že sa poškodenie sústredí iba na obrazovku, ale ak sa chcete dostať k spodnej časti problému, musíte telefón dôkladne skontrolovať, najmä technikmi spoločnosti Samsung.

Problém č. 4: Voda poškodená telefónom Galaxy S7 nebude volať

Ahoj tím TDG! Nedávno padla voda na môj Galaxy S7. Čo najskôr som to vypol a nechal na 12 hodín vo vnútri krabičky s ryžou na teplom mieste. Keď som ho znova zapol, telefón mal jediný problém, takže nemohol uskutočňovať hovory. Spočiatku po spustení nedostáva žiadny signál od miestneho poskytovateľa sieťových služieb. Po chvíli získa 2 až 3 pruhy signálu, aj keď pri hovore pokúsi získať sieť takmer na minútu a potom zobrazí hlásenie „žiadna sieť“. Vložil som to späť na 24 hodín do krabice na ryžu. Nezlepšilo sa to. Je len škoda, že telefón je ako nový, bez škrabancov alebo iných problémov, všetko ostatné funguje, LCD + bezdrôtová sieť + fotoaparáty + reproduktory atď. Všetko ostatné funguje. Chlapci, pomôžte mi kúpiť, povedzte mi, ktorá časť alebo čo môže byť poškodené. Predtým som mal pevné telefóny s inými problémami, ale vôbec netuším, čo je v tomto prípade chyba. Ďakujem vopred, s pozdravom. - Paulo

Riešenie: Ahoj Paulo. Aj keď je Galaxy S7 hodnotený ako odolný voči vode, neznamená to, že je úplne chránený pred vodou, najmä ak je dostatočný tlak na to, aby dovnútra vtlačil trochu vlhkosti. Ak sa tento problém vyskytol hneď po vystavení telefónu vode, je možné, že časť základnej dosky navlhla. Problémom môže byť zlá anténa, preto telefón v súčasnosti nemôže nadviazať dobré sieťové pripojenie. Aby ste však vedeli, ktorá časť je presne poškodená, je potrebné vykonať úplnú kontrolu hardvéru. Odporúčame nechať Samsung skontrolovať telefón za vás, ale ak to nie je možné, môžete klepnúť na odborníka, ktorý vám to pomôže.

Problém č. 5: Galaxy S7 prichádza o celulárnu službu

Na mojom telefóne Samsung Galaxy S7, ktorý som si kúpil cez Best Buy u AT&T, ale prešiel na Straight Talk BYOP, ktorý používam už 3 mesiace. Môj telefón zrazu nemá absolútne žiadnu službu. Bolo to dovnútra a von už 2 dni. Nemôžem volať ani posielať textové správy alebo pokračovať v údajoch. wifi nie je problém. Občas sa služba objaví a dostanem textovú správu alebo budem môcť zavolať do mojej hlasovej schránky, ale do niekoľkých minút bude znova preč. Žiadny stav siete, iba tiesňové volania.

Pokúsil som sa reštartovať telefón, vyčistiť medzipamäť systému, zmeniť sieťové režimy, vybrať / vyčistiť SIM kartu, znova ju vložiť. Mám servis v oblastiach, ktoré som predtým nemal, ale už doma nie. musim mat wifi aby som fungoval. Neviem, čo mám robiť, a môj telefón nie je na čiernej listine, ani mi nie sú otvorené minúty. - Heather

Riešenie: Ahoj Heather. Váš problém môže byť spôsobený prerušením sieťových služieb vo vašej oblasti, preto vám odporúčame vložiť SIM kartu do iného telefónu a skontrolovať ju. Toto je jediný efektívny spôsob, ako zistiť, či je problém na strane telefónu alebo siete. Ak služby nebudú fungovať na druhom telefóne, je to dôkaz, že problém nesúvisí s telefónom. V takom prípade musíte spolupracovať s bezdrôtovým operátorom, aby vám mohol poradiť, čo robiť.

Na druhej strane, ak problém chýba pri vložení karty SIM do druhého telefónu, odporúčame vám v telefóne vykonať ďalšie riešenie problémov. Pretože ste už vykonali niekoľko úvodných krokov na riešenie problémov, odporúčame vám vykonať razantnejšie riešenie obnovením továrenských nastavení. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 6: Galaxy S7 už po použití režimu Ultra Power Saving Mode nedostávala upozornenia push

Po použití režimu Ultra Power Saving Mode pred niekoľkými dňami a od jeho vypnutia, t. J. Po návrate do normálnej prevádzky, už nedostávam push notifikácie z mnohých svojich aplikácií, napr. YouTube, ESPN atď. Niektoré oznámenia aplikácií fungujú, napr. Gmail, Messages + (Verizon) atď.

Skúsil som:

- opakované napájanie zariadenia

- niekoľkonásobné zapnutie a vypnutie upozornení pre niektoré z týchto aplikácií

- niekoľkonásobné prihlásenie a odhlásenie pre niektoré z týchto aplikácií

- niekoľkonásobné zapnutie a vypnutie všetkých oznámení

- deaktivácia možnosti „Optimalizovať využitie batérie“ vo všetkých aplikáciách

Resetovanie nastavení zariadenia na predvolené hodnoty -

- vymazanie všetkých údajov uložených v pamäti z ponuky Úložisko v Nastaveniach

- vykonanie vymazania vyrovnávacej pamäte systému Zdá sa, že to smeruje k obnoveniu továrenských nastavení, ale skutočne by som sa tomu chcel vyhnúť. Nejaké nápady? Ďakujem veľmi pekne, že ste si našli čas a venovali sa tomu. - Alex

Riešenie: Ahoj Alex. Všetky problémy spojené s upozorneniami by sa mali spravovať v aplikácii Nastavenia telefónu zmenou predvolieb upozornení aplikácie. Ak ste už povolili upozornenia na aplikácie, ktoré ste spomenuli v časti Nastavenia> Upozornenia, musí sa vyskytnúť chyba operačného systému, ktorá problém spôsobuje. Problém vyriešite obnovením výrobných nastavení. Tu je postup:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Zálohovať a obnoviť.
3. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov a klepnite na Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu zámku obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Klepnite na položku Pokračovať.
6. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Problém č. 7: Galaxy S7 náhodne zamrzne a reštartuje sa

Galaxy S7, plne aktualizovaný, nezakorenený, nikdy mokrý. Telefón sa zablokuje, zamrzne na obrazovke alebo sa reštartuje sám. Keď zamrzne, môžem použiť pevný boot, ale môže to zamrznúť v strede bootovania alebo znova. Spustil som sa do bezpečného režimu a uzamkne sa. Obnovil som továrenské nastavenie a uzamklo sa to. Batéria telefónu sa rýchlo vybíja, keď opakovane havaruje alebo ak je zamrznutá a ja to nevnímam. Telefón občas vydá zzlingový zvuk e-mailu, keď používam baterku, alebo niekedy, kedykoľvek. - Ebasil

Riešenie: Ahoj Ebasil. Obnovenie továrenských nastavení je drastické riešenie, ktoré dokáže vyriešiť všetky druhy softvérových problémov. Skutočnosť, že sa po obnovení továrenských nastavení zariadenia nič nezmení, by vás mala informovať o tom, že váš telefón zlyhá nie kvôli chybe softvéru, ale kvôli niečomu inému. Problémy so zamrznutím a náhodným reštartom môže byť tiež spôsobené zlým hardvérom, napríklad nefunkčným procesorom. Niekedy môže prehriatie spôsobiť aj samovoľné vypnutie telefónu, takže ak ste si všimli, že sa telefón pri jeho používaní zahrieva, nemusí niektorý z hardvérových komponentov fungovať správne. Väčšina príčin prehriatia je zlý hardvér, takže ak sa vyskytnú problémy s náhodným vypnutím, zamrznutím alebo pomalým výkonom, neexistuje žiadny softvérový hack, ktorý by ste mohli vyriešiť. Z tohto dôvodu dôrazne odporúčame, aby ste spoločnosť Samsung nechali skontrolovať váš telefón, aby mohol zistiť, či je potrebné ho opraviť alebo vymeniť.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.