Riešenie problémov s aplikáciami v mobilných zariadeniach je v porovnaní s inými zložitými problémami jednoduchšie. Podklad je pravdepodobne tvorený samotnou aplikáciou, ak nie je v systéme telefónu alebo vnútornej pamäti. Z uvedeného vyplýva, že budete musieť vyriešiť problém s problémami s aplikáciami a softvérom v telefóne. V tomto príspevku je uvedený relevantný problém, ktorý sa objavuje na novom telefóne Samsung Galaxy A6 2018. Tento návod vás prevedie riešením problémov s aplikáciou Facebook, ktorá neustále zlyháva a nefunguje správne na novom telefóne Galaxy A6. Túto príručku na riešenie problémov si môžete kedykoľvek prečítať, kedykoľvek budete potrebovať ďalšie informácie o tom, ako sa v budúcnosti s takýmito problémami vyrovnať.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Prvé riešenie: Vynútite ukončenie aplikácie Facebook a všetkých ostatných aplikácií na pozadí.

Ak je to prvýkrát, čo aplikácia Facebook začne pracovať na vašom smartfóne Galaxy A6 2018, bude to pravdepodobne iba náhodný problém spôsobený drobnými poruchami v aplikácii. Jednoduchým možným riešením je vynútenie ukončenia chybnej aplikácie. Potom by ste mali urobiť:

1. Spustite Posledné aplikácie ponuku telefónu. Potom sa zobrazí zoznam naposledy použitých aplikácií.
2. Nájsť Facebook z aplikácie a potom zavrite prstom nahor.
3. To isté urobte aj s ostatnými aplikáciami na pozadí.

Pomôže to vyčistiť miesto v internej pamäti telefónu pre lepší a rýchlejší výkon. V procese sa tiež odstránia všetky chyby, ktoré mohli spôsobiť poškodené údaje aplikácií na pozadí.

Druhé riešenie: Mäkký reset alebo reštart zariadenia Galaxy A6 2018.

Kľúčom k vyriešeniu problému môže byť vykonanie mäkkého resetu alebo reštartu zariadenia, ak je spôsobený menšími chybami softvéru a závadami v systéme aplikácie alebo zariadenia. Taktiež vymaže a osvieži vnútornú pamäť a operačný systém telefónu pre lepšie a plynulejšie funkcie.

1. Ak chcete resetovať alebo reštartovať svoj Galaxy A6 2018, stačí stlačiť tlačidlo Vypínač kým sa nezobrazí ponuka a potom klepnite na možnosť Vypnúť. Po 30 sekundách môžete stlačiť Vypínač znova, kým sa zariadenie nereštartuje.
2. Prípadne môžete iba stlačiť a podržať ikonu Moc tlačidlo a Znížiť hlasitosť tlačidlo na boku, kým sa telefón nereštartuje.

Po reštarte skúste spustiť a znova použiť Facebook, aby ste zistili, či už funguje hladko a stabilne. Ak stále havaruje, prejdite na ďalšiu možnosť.

Tretie riešenie: Vymažte medzipamäť aplikácií a dáta vo vašom smartfóne Galaxy A6 2018.

Súbory uložené v pamäti alebo dočasné údaje uložené v pamäti aplikácie sa môžu v určitom okamihu poškodiť, najmä ak sú ukladané dlho. Súbory medzipamäte tiež zaberajú miesto v internom úložisku telefónu. Aj keď môžu byť užitočné, pokiaľ ide o multitasking alebo opätovné načítanie rovnakých informácií a údajov z aplikácie, môžu sa tiež stať hlavným vinníkom, keď dôjde k ich poškodeniu. Ak chcete tento problém potenciálne vyriešiť, pokúste sa vyčistiť medzipamäť a údaje z aplikácie Facebook pomocou týchto krokov:

1. Klepnite na Aplikácie z plochy.
2. Prejdite na Nastavenia-> Aplikácie a oznámenia-> Informácie o aplikácii Ponuka.
3. Klepnutím vyberte Aplikácia Facebook.
4. Klepnite na Skladovanie.
5. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť. Týmto vymažete súbory z medzipamäte z aplikácie Facebook.
6. Ak chcete vymazať údaje uložené v aplikácii, ako sú prihlásenia, uložené hry a ďalšie údaje z Facebooku, klepnite na Zmazať dáta tiež.
7. Klepnite na Ok na potvrdenie.

Po vyčistení vyrovnávacej pamäte a údajov na Facebooku reštartujte zariadenie. Pomôže to zariadeniu pri čistom a plynulom chode pri ďalšom spustení aplikácie.

Štvrté riešenie: Aktualizujte aplikáciu Facebook (ak je k dispozícii).

Aktualizácie obsahujú aj opravu opráv, ktorá zbavuje chyby a malware, ktoré mohli spôsobiť zneužitie aplikácií alebo zariadení. Ak ste nenastavili svoje zariadenie na automatickú inštaláciu aktualizácií, môžu byť nejaké nespracované aktualizácie na stiahnutie a inštaláciu pre Facebook, aby zostali optimalizované a bez chýb. Ak chcete skontrolovať dostupné aktualizácie aplikácií, postupujte takto:

1. Uistite sa, že je váš telefón pripojený k Wi-Fi internetu.
2. Ísť do Hračkárstvo a potom kliknite Ponuka.
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Klepnutím vyberte Facebook aplikácia
5. Klepnite na ikonu Aktualizácia tlačidlo.

Umožnite úplnú inštaláciu všetkých aktualizácií aplikácií. Po dokončení môžete zariadenie reštartovať a podľa toho implementovať nové zmeny v nedávno aktualizovaných aplikáciách.

Piate riešenie: Odinštalujte a preinštalujte Facebook na svojom Galaxy A6 2018.

Toto by bola vaša posledná možnosť a možné riešenie, ktoré môžete vyskúšať, ak žiadna z predchádzajúcich metód nie je schopná problém vyriešiť a Facebook sa naďalej zrúti na váš nový smartphone Galaxy A6. Aplikácia Facebook mohla byť úplne poškodená, a preto už nemôže znova pracovať. V takom prípade stačí odstrániť alebo odinštalovať poškodenú aplikáciu Facebook zo zariadenia a potom prejsť do Obchodu Play, kde si môžete stiahnuť a nainštalovať najnovšiu a robustnú verziu aplikácie Facebook, ktorá je kompatibilná s vaším telefónom a verziou softvéru, v ktorom je. Potom by ste mali urobiť:

1. Ísť do Hračkárstvo a potom kliknite Ponuka.
2. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
3. Klepnutím vyberte Facebook aplikácia
4. Klepnite na ikonu Odinštalovať tlačidlo z Informácie o aplikáciách obrazovka.

Po odinštalovaní Facebooku reštartujte telefón a potom znova prejdite do Obchodu Play, kde nájdete a stiahnete najnovšiu verziu aplikácie Facebook pre svoj Galaxy A6 2018. Dokončite proces sťahovania a inštalácie aplikácie podľa pokynov na obrazovke.

Vyhľadajte ďalšiu pomoc

Kontaktujte podporu spoločnosti Facebook alebo navštívte stránku Pomocníka spoločnosti Facebook, kde môžete problém nahlásiť a požiadať o ďalšiu pomoc pri vykonávaní pokročilejších postupov na riešenie problémov. Môže existovať niekoľko pokročilých nastavení, ktoré je potrebné nakonfigurovať z aplikácie alebo webu Facebook, aby ste ich mohli správne zálohovať a spustiť vo svojom Galaxy A6 2018. Dajte im vedieť, čo ste doteraz robili na svojom konci, a preneste akékoľvek chybové hlásenie alebo kódy, ak sa niekedy vyskytnú pri pokuse o použitie aplikácie Facebook vo vašom zariadení. Tieto kódy zvyčajne poskytujú určité informácie o tom, čo sa pokazilo a čo je potrebné urobiť, aby sa to napravilo.

Medzitým môžete tiež nahlásiť problém podpore Samsung, ak sa začal po nainštalovaní novej softvérovej aktualizácie na váš Galaxy A6 2018 a pretrvával po vyčerpaní všetkých prostriedkov, aby ste to napravili. V takom prípade mohla nová aktualizácia softvéru obsahovať niektoré chyby, ktoré si vyžadovali opravu od vývojárov spoločnosti Samsung.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť Youtube, ktoré neustále zlyháva na Samsung Galaxy A8 2018 (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Facebook, ktorý neustále zlyháva na Samsung Galaxy A8 2018 (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy A8 2018 s čiernou obrazovkou smrti (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy A8 2018 s blikajúcou obrazovkou (jednoduché kroky)
• Ako resetovať zamrznutý Samsung Galaxy A8 2018 (jednoduché kroky)
• Ako opraviť pripojenie Wi-Fi, ktoré neustále klesá na vašom Samsung Galaxy A8 2018 (jednoduché kroky)