Obsah

• Problém č. 1: Čo robiť, ak Galaxy S9 nemôže prijímať texty alebo MMS z telefónov iPhone
• Problém č. 2: Galaxy S9 stále zobrazuje chybu „limit prílohy bol dosiahnutý“ a nemôže prijímať správy
• Problém č. 3: Galaxy S9 sa spomalila kvôli zlej SD karte
• Problém č. 4: V prijatých textoch Galaxy S9 sa namiesto mena kontaktu zobrazuje telefónne číslo

Táto epizóda riešenia problémov sa bude venovať niektorým problémom s odosielaním textových správ na # GalaxyS9. Odpovedá sa tu aj na jeden z najbežnejších problémov, s ktorými sa stretávame - čo musíte urobiť, ak váš S9 nedostáva SMS a MMS od používateľov iPhone. Dúfame, že tento príspevok bude pre vás užitočný.

Problém č. 1: Čo robiť, ak Galaxy S9 nemôže prijímať texty alebo MMS z telefónov iPhone

V podstate môj telefón nebude prijímať textové správy z telefónov iPhone. Dostávam SMS od droidov bez problémov, ale zdá sa, že blokuje čokoľvek z iMessage alebo iphones. Môj kamarát má iPhone a poslal mi správu. Naše bubliny sú modré. Takže jeho iPhone si myslí, že iPhone stále mám. Asi pred mesiacom som prešiel na droida. Môj šéf je frustrovaný. Môj priateľ. Každý je ako frajer, píšem vám, ale nerozumiem im. Ale tiež, telefóny iPhone dostávajú moje textové správy. Telefón iba neprijíma, iba ak odpovie. Je to ako jednosmerná ulica. P.s. pre verziu pre Android som sem dal oreo, ale pravdu povediac netuším, akú verziu pre Android mám. Je to Galaxy S9. - Robert Darkwood

Riešenie: Ahoj Robert. Ak ste prešli na Android, ale zachovali ste si rovnaké telefónne číslo, dôvodom vášho problému je, že textová správa, ktorá vám bude odoslaná, je naďalej smerovaná cez systém iMessage od spoločnosti Apple, a nie cez operátora. Najprv musíte deaktivovať iMessage, aby ste začali dostávať správy od svojich kontaktov so zariadeniami so systémom iOS.

Ak máte svoj iPhone stále pri sebe, môžete aplikáciu iMessage ľahko deaktivovať vykonaním týchto krokov:

1. Vložte SIM kartu prenesenú z vášho iPhone späť do vášho iPhone.
2. Uistite sa, že ste pripojení k celulárnej dátovej sieti (napríklad 3G alebo LTE).
3. Klepnite na Nastavenia> Správy a vypnite iMessage.
4. Klepnite na Nastavenia> FaceTime a vypnite FaceTime.

Ak už nemáte svoj iPhone pri sebe, môžete odhlásiť svoje telefónne číslo tak, že ho urobíte online. Pokúste sa postupovať podľa pokynov v tomto odkaze.

Po úspešnej deaktivácii služby iMessage bude vaše telefónne číslo odstránené zo služieb iMessage. Takto sa v sieti dozviete, že s prichádzajúcimi správami by sa teraz malo zaobchádzať ako s bežnými správami, aj keď pochádzajú zo zariadení so systémom iOS, ako sú napríklad telefóny iPhone. Zrušenie registrácie nie je okamžité, takže na nadobudnutie účinnosti budete musieť počkať niekoľko hodín.

Problém č. 2: Galaxy S9 stále zobrazuje chybu „limit prílohy bol dosiahnutý“ a nemôže prijímať správy

Nedávno zakaždým, keď sa pokúsim odoslať prílohu k textovej správe, zobrazí sa správa „Dosiahnutý limit prílohy“. Robí to vo viacerých textoch, nielen v jednom konkrétnom reťazci. Skúšal som vymazať minulé prílohy a prepnúť aplikácie (používam správy pre Android), ale stále sa to deje. V prípade textových správ MMS tiež niekedy dostanem text až o hodiny neskôr. Nejde o problém so službou, pretože keď je, vidím, že mi daná osoba píše SMS, jednoducho sa nestiahne a hneď ako budem mať kvalitnejšiu službu, dôjde k záveru. Toto je iné, celé hodiny neprechádzajú vôbec a z nejakého dôvodu je to takmer vždy uprostred noci.- Whitney

Riešenie: Ahoj Whitney. Príčina problému môže súvisieť so sieťou. Myslíme si, že je to tak, pretože nič sa nezmenilo, ani keď používate inú aplikáciu na odosielanie správ. Skúste resetovať sieťové nastavenia telefónu a zistite, či to pomôže. Postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Ak sa problém nepodarí vyriešiť obnovením nastavení siete, zvážte obnovenie továrenských nastavení. Za problémom môže byť softvérová chyba. Aj keď je to pravdepodobne problém v sieti, najmä ten, ktorý spôsobuje oneskorenia, v skutočnosti nemôžete urobiť nič. Obnovenie výrobných nastavení bude posledná vec, ktorú musíte urobiť predtým, ako nahlásite problém operátorovi.

Obnovenie továrenských nastavení S9:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Kontaktujte svojho operátora

Problémy so správami, najmä pokiaľ ide o oneskorenie doručenia prichádzajúcich alebo odchádzajúcich správ, takmer vždy súvisia so sieťou. Inteligentné telefóny sú predvolene navrhnuté na príjem alebo odosielanie správ. V systéme Android nie je nič, čo by nastavilo, aby odložilo príjem prichádzajúcich SMS alebo MMS. Mali by ste sa nechať svojím dopravcom pozrieť na problém.

Problém č. 3: Galaxy S9 sa spomalila kvôli zlej SD karte

Vážený pán / pani. V poslednej dobe sa môj telefón výrazne spomalil. Spočiatku to bolo pri prístupe k obrázkom v mojej Galérii, po ktorých nasledovalo oneskorenie v prístupe k fotoaparátu. Celý telefón sa následne spomalil. Trvá to vek, kým sa občas prebudíte z vypnutej obrazovky na uzamknutú obrazovku !! Obnovil som továrenské nastavenie telefónu, ale nezmenil to. Dnes som vybral kartu SD a zdá sa, že telefón je späť na svoju vysokú rýchlosť. Môžem kartu SD vložiť späť alebo si teraz musím zaobstarať novú kartu SD? Prečo sa to stane náhle? Prosím pomôžte. Veľká vďaka. - Jason

Riešenie: Ahoj Jason. Ak vaša S9 funguje normálne, keď nie je vložená karta microSD, ale po opätovnom vložení sa vráti do problematického stavu, je to jasný znak toho, že máte zlú kartu. SD karty sa môžu pokaziť z mnohých dôvodov (a nemôžeme o všetkých diskutovať). Dôležité je, že ste izolovali hlavnú príčinu, takže sa s ňou musíte vyrovnať.

Ak je to stále možné, skúste si vytvoriť zálohu všetkého, čo je na vašej SD karte. Potom to skúste preformátovať pomocou svojho S9. Postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Údržba zariadenia.
3. Klepnite na Úložisko.
4. Klepnite na SD kartu.
5. Klepnite na trojbodkovú ikonu vpravo hore.
6. Vyberte Nastavenia úložiska.
7. Klepnite na SD kartu.
8. Klepnite na Formátovať.

Ak nemôžete kartu SD z nejakého dôvodu naformátovať pomocou S9, urobte to pomocou počítača alebo iného zariadenia.

Ak sa karta SD stala nečitateľnou alebo nereaguje, mali by ste ju vymeniť.

Problém č. 4: V prijatých textoch Galaxy S9 sa namiesto mena kontaktu zobrazuje telefónne číslo

Moja žena mi posiela texty zo Samsung Note 8 na Verizone a väčšinou ich dostávam a viem, že sú od nej, pretože jej meno je uvedené v konverzácii mojich kontaktov. Príležitostne text príde a bude vyzerať ako z generického telefónneho čísla, ktoré nemám v kontaktoch, kým sa dôkladne nepozriem a nezistím, že zobrazuje jej telefónne číslo. Ak potiahnem konverzáciu tak, aby telefón vytočil číslo, z ktorého text pochádza, pokúsi sa vytočiť jedno alebo dvojciferné číslo. Prečo sa to deje? Pre svoje SMS správy verzie 6.6.5 používam Message +. - William

Riešenie: Ahoj William. Ak sa problém vyskytne často, ale nie vždy, keď dostanete správu, pravdepodobne ide o chybu v telefóne alebo aplikácii na odosielanie správ. Na druhej strane, ak sa to stane zakaždým, do zoznamu kontaktov ste viackrát uložili číslo svojej manželky. Ak to chcete opraviť, jednoducho odstráňte duplicitné čísla a mali by ste byť dobrí.

Ak chcete zistiť, či ide o problém s telefónom alebo aplikáciou na odosielanie správ, musíte urobiť niekoľko potenciálnych riešení.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií pre správy

Aplikácie používajú na správne fungovanie dočasné súbory, ktoré sa nazývajú vyrovnávacia pamäť. Niekedy sa môžu poškodiť pamäte cache aplikácií. Ak chcete zistiť, či nemáte problém s medzipamäťou aplikácie, skúste vyčistiť medzipamäť aplikácie, ktorú používate na odosielanie správ.

Vymazanie medzipamäte aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia (ikona s tromi bodkami) vpravo hore.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu SIM Toolkit a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo CLEAR CACHE.
8. Reštartujte zariadenie.
9. Skontrolujte problém.

Vymazať údaje aplikácie správ

Ak vymazanie medzipamäte aplikácie na zasielanie správ nepomôže, ďalším krokom pri riešení problémov je pokúsiť sa vymazať jej údaje. Týmto postupom sa odstránia vaše správy, takže si ich najskôr zálohujte. Na zálohovanie svojich správ môžete použiť Samsung Smart Switch. Ak nemôžete použiť Smart Switch, skúste vo svojom telefóne použiť službu Samsung Cloud. Umožní vám uložiť až 1 000 správ, takže ak ich máte veľa, nemusí to byť ideálne.