Obsah

• Problém č. 1: Čo robiť, ak chcete obnoviť poškodené súbory z vášho Galaxy S7 edge
• Problém č. 2: Galaxy S7 stále ukazuje, že interné úložisko je plné

Strata súborov umiestnených na SD karte alebo vo vnútornom úložnom zariadení telefónu môže byť nepríjemná. Tiež to môže byť dosť frustrujúce, najmä ak neviete, čo robiť. V tomto príspevku sa pokúsime vzdelávať # vlastníkov GalaxyS7edge, ktorí by mohli byť zvedaví, čo robiť ďalej po poškodení ich súborov. Vieme, že mnohí sa tiež pýtajú, či existuje šanca na obnovenie stratených súborov. Naša odpoveď na to zohľadňuje okolnosti prípadu uvedeného nižšie.

Problém č. 1: Čo robiť, ak chcete obnoviť poškodené súbory z vášho Galaxy S7 edge

Ahoj. Cestoval som pred pár mesiacmi a ako jediný zdroj fotenia som mal svoj Galaxy S7 edge. Toto bol môj samostatný výlet a nepredpokladal som, koľko snímok urobím. Aby som príbeh skrátil, nasnímal som asi 1000 obrázkov a to za niečo málo cez pár týždňov. Očakával som, že mi v prístroji dôjde pamäť, preto som si kúpil 32 GB kartu micro sd, ktorú som už vložil do telefónu. Takže keď sa objavilo upozornenie na nevyhnutnú pamäť, myslel som si, že stačí presunúť celú moju knižnicu obrázkov z internej pamäte telefónu na SD kartu. Urobil som to prostredníctvom aplikácie myfiles, kde som našiel všetky obrázky z môjho fotoaparátu (priečinok DCIM), vybral som všetky a presunul som sa potom do priečinka DCIM v mojej externej pamäti. Keď som trochu poznal možnosť korupcie, nenarušil som migračný proces. Po dokončení procesu (prostredníctvom oznámenia o prenose súborov) som potom do priečinka vstúpil cez aplikáciu myfiles, aby som zistil, či tam stále sú a sú. Otvoril som pár obrázkov, len aby som zistil, či sa otvoria, a spočiatku to tak boli. Potom, keď som si ich o pár dní išiel prezrieť, otvorenie každého obrázka trvalo asi 30 sekúnd. Iba som to položil na veľa obrázkov. O pár dní neskôr sa už obrázok vôbec neotváral, iba prázdna sivá obrazovka, kde boli obrázky. Zdá sa, že prežilo niekoľko obrázkov, ale je to iba 10 z viac ako 1000. Nemyslel som na to nič a myslel som si, že keby som v podstate obrátil proces (výberom všetkých obrázkov z priečinka DCIM na externej sd karte a ich presunutím späť do priečinka DCIM vo vnútornej pamäti, problém by sa to vyriešil. Zdá sa, že som teraz stratil všetky obrázky. Pokúsil som sa skopírovať všetky obrázky do prenosného počítača a zistiť, či sa dajú otvoriť, ale to nefunguje. Keď kliknem pravým tlačidlom myši a vyberiem možnosť otvoriť pomocou fotografií alebo paint3d (v systéme Windows 10), stretol som sa s oznámením „Zdá sa, že nepodporujeme tento formát súboru“, kde by mal byť obrázok. Googloval som pomocou niekoľkých riešení hľadania, ale žiadne z nich nestálo za to vyskúšať. Vyskúšal som voľbu dhkdsk ako ukážka na https://www.fonepaw.com/memory/sd-card-corrupted-on-phone.html, zdá sa, že to nič neurobilo. Prosím pomôžte. - Sam

Riešenie: Ahoj Sam. V závislosti od skutočnej situácie v súboroch môže alebo nemusí existovať spôsob, ako ich obnoviť a opraviť. Keď hovoríme, že je súbor poškodený, znamená to skutočne veľa vecí vrátane možnosti trvalého poškodenia. Súbory, ktoré sú čiastočne poškodené, môžu byť zvyčajne nejakým spôsobom „prečítané“ sekundárnym zariadením, ako je počítač. Softvér na obnovu a opravu tak môže vykonávať svoju úlohu pri opravovaní poškodených súborov. Vo vašom prípade pochybujeme, či existuje ešte niečo, čo môžete urobiť, pretože váš počítač ich ani nedokáže otvoriť.

Ak sú pre vás tieto súbory veľmi cenné, odporúčame vám získať pomoc od profesionálov v oblasti obnovy údajov. Toto podnikanie vyžaduje špecializovaný a často chránený softvér, ako aj vysoko kvalifikovaných odborníkov, aby neboli lacné. Niektoré spoločnosti, ktoré ponúkajú takúto službu, vám nemusia účtovať poplatky, ak nemôžu pomôcť, zatiaľ čo iné môžu vyžadovať časť z celkového poplatku. Ak peniaze nie sú problémom, odporúčame vám nájsť najlepšiu spoločnosť, ktorá môže poskytnúť vynikajúce služby. Skúste si prečítať recenzie od iných používateľov, aby ste zistili ich reputáciu.

Pamätajte, že obnovenie dát nie je zaručené. Aj keď získate najlepší softvér a personál na obnovenie, nemusí byť už čo obnovovať.

Problém č. 2: Galaxy S7 stále ukazuje, že interné úložisko je plné

Používam Samsung Galaxy S7 Straight Talk. Keď vojdem a skontrolujem úložisko, ukazuje to, že mi v internom úložisku telefónov úplne chýba miesto, mám SD kartu 64 MB samsung ultra. Všetko som poslal na SD, čo sa na ňom dalo uložiť. Takže všetky moje interné veci, ako sú hry, obrázky a súbory, ukazujú, že takmer vôbec nevyužívajú žiadny priestor. Celý môj ukladací priestor je potom spotrebovaný šedou farbou a na spodnej strane tejto stránky je zobrazené, ktoré súbory spotrebúvajú vaše zariadenie. Šedá farba sa označuje ako „iná“ a nemôžem prísť na to. na celý život to, čo je „iné“, alebo ako to zo mňa dostať, aby som mal miesto vo svojom internom úložisku. Ak mi pomôžete, veľmi by som ich ocenil. Ďakujem veľmi pekne. - Patrícia

Riešenie: Ahoj Patricia. Je na vašom S7 nainštalovaný Android Nougat? Ak sa to stane, potom nevieme, čo máte na mysli pod pojmom „Iné“ v časti Skladovanie. Jediný Galaxy S7 v našej laboratóriu, ktorý používame na riešenie problémov, používa Android Nougat a jeho správa úložiska je momentálne poháňaná Norton 360 Security a nezobrazuje inú položku. Keď ideme do Nastavenia> Správa zariadení> Úložisko, môžeme vidieť iba tieto položky:

• Dokumenty
• snímky
• Zvuk
• Videá
• Aplikácie
• SD karta (ak máte vloženú SD kartu)

Nevidíme kategóriu „iné“, na ktorú odkazujete. Ak máte staršiu verziu systému Android, ako je Lollipop alebo Marshmallow, môže odkazovať na čokoľvek vrátane vyrovnávacích pamätí a iných dočasných súborov. Ak neviete, ako vymazať túto kategóriu, môžete skúsiť resetovať nastavenia telefónu a zistiť, čo sa stane. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
5. Potvrďte klepnutím na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Reštartujte S7 a skontrolujte problém.

Prípadne môžete urobiť drastickejšie riešenie, ako utrieť telefón a vrátiť pôvodné predvolené hodnoty všetkých softvérových nastavení. Pred obnovením továrenských nastavení nezabudnite zálohovať všetky dôležité súbory a dáta na kartu SD alebo do iného zariadenia.

Obnovenie továrenských nastavení S7:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.