Obsah
Riešenie problémov so zariadením Galaxy A60, ktoré nedokáže odosielať textové správy
V tejto príručke na riešenie problémov sa pozrieme na všetky možnosti a postupne ich vylúčime, kým nebudeme môcť určiť, o aký problém vlastne ide a čo je potrebné urobiť, aby sme ho odstránili. Musíte urobiť nasledovné:
Prvé riešenie: Skontrolujte, či je číslo príjemcu správne
Nezaškodí skontrolovať číslo osoby, ktorej sa pokúšate poslať správu. Ak je číslo nesprávne, je to dôvod, prečo váš telefón nemôže odosielať textové správy, a problém sa môže vyskytnúť iba v prípade, že píšete SMS na dané číslo.
Ak ste si však istí, že číslo je správne, prejdite na ďalšie riešenie.
ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť bežné problémy s odosielaním textových správ Samsung Galaxy A60
Druhé riešenie: Skontrolujte indikátor signálu
Zaistite, aby mal váš telefón slušný príjem signálu, pretože ak má iba jednu signálnu lištu, vedie to často k prerušovanému spojeniu s vežou. To znamená, že teraz možno budete môcť poslať správu, ale nabudúce to môže zlyhať. Ak majú podobné problémy iné zariadenia v tejto oblasti, s telefónom sa nevyskytujú žiadne problémy; problém má práve pokrytie v tejto oblasti.
Ak však vaše zariadenie ukazuje, že má silný príjem, a napriek tomu nedokáže odosielať textové správy, pokračujte v riešení problémov.
Tretie riešenie: Uistite sa, že máte dostatok kreditov, alebo problém nie je vo vašom účte
Ak máte plán, mali by ste vedieť, či máte nevyrovnané účty. Ak textové služby prestali fungovať bez zjavného dôvodu, je možné, že to súvisí s účtom. Váš účet mohol mať z nejakého dôvodu zakázané používať túto službu. Na odstránenie problému potrebujete pomoc od poskytovateľa služieb.
Na druhej strane, ak používate predplatenú SIM kartu, je možné, že na jej využitie nie je dostatok kreditu.
ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť Galaxy A60, ktorý sa nebude pripájať k sieti WiFi
Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou prvých troch postupov, musíte najskôr resetovať sieťové nastavenia prístroja. Týmto spôsobom obnovíte výrobné nastavenia sieťových nastavení a obnovíte sieťové služby zariadenia. Ak sa jedná iba o problém s firmvérom spôsobený niektorými problémami so sieťou, potom by sa mal problém vyriešiť pomocou tohto postupu. Postupuje sa takto:
- Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
- Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
- Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
- Klepnite na Resetovať.
- Klepnite na Obnoviť nastavenia.
- Klepnite na tlačidlo Obnoviť nastavenia.
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj PIN, heslo alebo vzor.
- Nakoniec klepnite na Obnoviť.
Keď to urobíte a váš Galaxy A60 stále nebude môcť odosielať textové správy, prejdite na ďalšie riešenie.
ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť problém so Samsung Galaxy A60 s blikaním obrazovky
Piate riešenie: Obnovte pôvodné nastavenia telefónu, ktorý nedokáže odosielať textové správy
Nakoniec, ak problém pretrváva aj po vykonaní všetkých týchto postupov, nemáte inú možnosť ako resetovať telefón. Obnovením odstránite všetky problémy spojené s firmvérom vrátane tohto, za predpokladu, že nejde o problém s účtom alebo so sieťou. Pred obnovením nezabudnite vytvoriť kópiu dôležitých súborov a údajov, pretože všetky budú odstránené a je možné, že ich nebudete môcť načítať.
Po zálohovaní nezabudnite odstrániť svoj účet Google, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia. Keď ste pripravení, podľa týchto pokynov resetujte telefón, ktorý nedokáže odosielať textové správy ...
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte klávesy zvýšenia hlasitosti a napájania.
- Keď sa zobrazí logo Galaxy A60, uvoľnite klávesy.
- Váš Galaxy A60 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „Yes“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Ak zlyhajú iné možnosti, mali by ste zavolať poskytovateľa služieb, ktorý vám pomôže zistiť, aký je problém s telefónom a prečo nemôže odosielať textové správy. Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov bola užitočná.
Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť.
ĎALŠIE HORE NA TDG:
- Podrobný sprievodca pre Samsung Galaxy A60, ktorý je uviaznutý na čiernej obrazovke
- Jednoduché kroky na opravu Samsung Galaxy A60, ktorý sa neustále reštartuje
- Rýchla oprava pre Samsung Galaxy A60, ktorá sa nezapne
