Obsah
Black Screen of Death (BSoD) je názov, ktorý často označujeme ako problém, pri ktorom obrazovka telefónu zostane prázdna bez ohľadu na to, koľkokrát ste sa telefón pokúsili zapnúť. Stáva sa to každému telefónu a môže sa to stať aj vášmu novému Samsungu Galaxy Note 9, pretože to je prípad, keď vyšli Galaxy S9 a Note 8. V skutočnosti sme od našich čitateľov dostali stovky sťažností týkajúcich sa uvedeného problému a podobné sťažnosti dostávame aj teraz.
Očakávame výskyt tohto problému v poznámke 9, takže vám vopred dáme riešenie, ktoré sme vždy používali na jeho opravu. Majte na pamäti, že niekedy existujú podobné príznaky iného problému. Ak sa jedná o problém s hardvérom, najlepšie urobíte, keď telefón vrátite do obchodu a necháte ho vymeniť. Pokiaľ však problém nevyriešime, nebudeme vedieť, či je to tak. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne máte podobné problémy, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.
Ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, skúste najskôr prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme už s týmto zariadením vyriešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už zverejnili príspevok, ktorý sa venuje podobným problémom. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako vaše súčasné problémy, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.
Ako riešiť problémy s Galaxy Note 9 s čiernou obrazovkou smrti (BSoD)
Problém s čiernou obrazovkou vždy zanechá dojem, že váš telefón má vážny problém s hardvérom, hoci v skutočnosti ide len o menší problém s firmvérom. S týmto problémom sme sa v minulosti stretli už nespočetnekrát a vieme jednu alebo dve veci, ktoré by ste mohli urobiť, aby váš telefón znova reagoval.
Prvé riešenie: Vykonajte vynútený reštart
Ak telefón zrazu bez zjavného dôvodu alebo príčiny nereaguje, je to prvá vec, ktorú by ste mali urobiť. V skutočnosti by to mohla byť jediná vec, ktorú musíte urobiť, aby ste problém vyriešili. Kurz je práve havarovaný firmvér alebo niektoré aplikácie mohli spôsobiť, že telefón prestal reagovať. Takéto problémy je možné ľahko vyriešiť núteným reštartom. Takto to robíte ...
- Stlačte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania a podržte ich spolu 10 sekúnd. V určitom okamihu môžete cítiť telefón vibrujúci, ale obe klávesy uvoľnite, až keď sa zapne obrazovka.
Ak poznáte vyťahovanie batérie, vynútené reštartovanie je jeho protipólom, ale na kombináciu klávesov zníženia hlasitosti a napájania reagujú iba telefóny s nevymeniteľnými batériami. Aby vaše zariadenie odpovedalo, musíte to urobiť správne. Pokiaľ teda vaša Note 9 stále nereaguje, skúste to urobiť znova a uistite sa, že ste súčasne stlačili a držali tieto tlačidlá, alebo to môžete skúsiť namiesto toho ...
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
- Teraz stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.
V zásade je to to isté ako pri prvom postupe. Uisťujeme sa, že ste stlačili a pridržali vypínač po tlačidle zníženia hlasitosti, pretože inak to nebude mať podobný výsledok.
Po vykonaní týchto dvoch postupov a váš telefón stále nereaguje, musíte urobiť ďalší postup, aby ste zistili, či ho stále dokážete zapnúť.
Druhé riešenie: Nabite a potom vynútite reštart
Vybitá batéria samozrejme nie je problémom, ale keď v telefóne dôjde batéria, nemusí sa správne vypnúť niektorý hardvér a služby, čo môže viesť k zlyhaniu systému. V takom prípade čelíte dvom menším problémom, ktoré majú za následok nefunkčnosť zariadenia. Váš Note9 sa nebude nabíjať, pretože firmvér hrá v procese nabíjania veľkú rolu a vykonanie prvého postupu stále nepomôže, pretože na napájanie vášho zariadenia nie je dostatok batérie. Takže to urobte namiesto toho ...
- Pripojte káblovú nabíjačku k funkčnej elektrickej zásuvke alebo zdroju napájania.
- Pripojte svoj Note 9 k nabíjačke a bez ohľadu na to, či reaguje alebo nie, nechajte ho pripojený k nabíjačke 10 minút.
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
- Teraz stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.
Ak je to skutočne kvôli vybitej batérii, váš telefón by sa mal už teraz bootovať, ale ak nie, môže to byť problém s hardvérom. Je čas vrátiť ho do obchodu a nechať ho vymeniť. Pokiaľ váš nový telefón nemá žiadne známky fyzického alebo tekutinového poškodenia, obchod ho okamžite nahradí novou jednotkou.
Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže tak či onak. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, môžete nás kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.
RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:
- Čo robiť, ak sa váš Samsung Galaxy Note 9 nenabíja z krabice?
- Čo robiť, ak sa váš nový Samsung Galaxy Note 9 nezapne?
- Samsung Galaxy Note 9: Núdzový režim, vymazanie diskových oddielov a reset aplikácií
- Ako mäkký reset, obnovenie výrobných nastavení a hlavný reset vášho nového telefónu Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi stále klesá alebo sa odpojí
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
