Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy Note 8 pomocou dotykovej obrazovky, ktorá už nefunguje

Problémy s dotykovou obrazovkou môžu byť spôsobené problémom s firmvérom alebo hardvérom. Zdá sa, že mnoho našich čitateľov práve teraz zažíva tento problém so svojimi Samsung Galaxy Note 8, takže ho musíme vyriešiť, aby sme zistili, prečo sa to deje. Sú chvíle, kedy obrazovka vďaka aplikáciám zamrzne, najmä ak hráte s náročnými hernými aplikáciami. Note 8 je dosť silný, že by nemal mať problémy s akoukoľvek aplikáciou, ktorú doň hodíte, ale problémy sa môžu vyskytnúť kedykoľvek.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s vašou Galaxy Note 8 s problémom s dotykovou obrazovkou. Pokúsime sa preskúmať všetky možnosti a postupne ich vylúčiť, kým nebudeme vedieť, v čom je problém, a nebudeme vedieť, čo s tým robiť. Ak ste jedným z majiteľov tohto zariadenia alebo ľubovoľného smartfónu s Androidom, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže nejako pomôcť.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako vyriešiť problém s Galaxy Note 8 pomocou dotykovej obrazovky, ktorá už nefunguje

Pokiaľ vaše zariadenie nemá známky fyzického a tekutého poškodenia alebo že s ním nebolo manipulované, môže byť tento problém spôsobený problémom s firmvérom a budete ho môcť opraviť vykonaním nižšie uvedených postupov.

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

Ak sa tento problém stane prvýkrát, môže to byť iba malý problém s niektorými aplikáciami alebo firmvérom. Môže to byť možné vyriešiť pomocou bežného reštartu. Alebo ešte lepšie, vykonajte procedúru núteného reštartu, aby ste obnovili pamäť telefónu a znovu načítali všetky jeho aplikácie a služby.

Ak to chcete urobiť, súčasne stlačte a najmenej 10 sekúnd podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač. Vaše zariadenie sa reštartuje ako zvyčajne, ale potom skúste zistiť, či dotyková obrazovka už funguje správne. Ak stále nie, prejdite na ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Spustite telefón v núdzovom režime

Týmto vylučujeme možnosť, že tento problém je spôsobený aplikáciou alebo službou tretej strany. Sú chvíle, kedy aplikácie a hry tretích strán môžu spôsobiť, že dotyková obrazovka nebude fungovať správne a reštart telefónu v bezpečnom režime deaktivuje všetky tretie strany. Ak teda dotyková obrazovka v bezpečnom režime funguje perfektne, potvrdzuje naše podozrenie, že je to spôsobené aplikáciou tretej strany. Možno budete musieť aplikáciu zavrieť až po použití zatvorením všetkých nedávno použitých aplikácií, čo by mohlo byť problémom. Skúste teda telefón spustiť v bezpečnom režime podľa týchto pokynov a uvidíte, čo sa stane ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Uvoľnite Znížiť hlasitosť kľúč, keď uvidíte Bezpečnostný mód.

Ak problém pretrváva, kým je telefón v bezpečnom režime, mali by ste vyriešiť problém s firmvérom.

Tretie riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Niekedy sú problémy s výkonom a hardvérom spôsobené poškodenými systémovými vyrovnávacími pamäťami. Vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte odstránite všetku vyrovnávaciu pamäť a nahradíte ju novou. Ak potom problém nenastane, je to dobré. Takto to robíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť , kým sa nezvýrazní „áno“, a stlačte Moc tlačidlo.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Ak dotyková obrazovka stále nefunguje, prejdite na ďalšie riešenie.

Štvrté riešenie: Master Reset

Ak zlyhajú iné možnosti, mali by ste telefón resetovať, aby ste zistili, či ide o problém s firmvérom alebo hardvérom. Týmto odstránite všetky svoje súbory a údaje a keďže dotyková obrazovka už nefunguje, nemusí sa vám dať zálohovať. V tomto okamihu je však potrebné určiť, či je možné problém vyriešiť resetom, pretože ak nie, pravdepodobne ide o problém s hardvérom a musíte si ho priniesť do obchodu. Tu je postup, ako resetujete telefón pomocou pevných klávesov ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám boli schopní pomôcť tak či onak. Ak máte s nami ďalšie problémy, neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať alebo zanechajte komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by vám tiež mohli pomôcť:

• Samsung Galaxy Note 8 zaostáva, zamŕza a zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy Note 8 zaostáva pri spustení aplikácie, začal bežať tak pomaly [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy Note 8, ktorý uviazol v bootovacej slučke [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, ak sa váš Samsung Galaxy Note 8 zasekne na obrazovke Verizon [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť s vaším Samsung Galaxy Note8, ktorý neustále reštartuje / reštartuje [Sprievodca riešením problémov]