Obsah
- Prečo sa váš Xbox One neustále odpojuje alebo je vyhodený zo služby Live?
- Ako vyriešiť problém s náhodným odpojením konzoly Xbox One?
- Navrhované hodnoty:
- Získajte pomoc od nás.
Niektorí používatelia konzoly Xbox One si občas môžu uvedomiť, že sa ich konzola neustále odpojuje od služby Xbox Live. Problém s náhodným odpojením sa zvyčajne vyskytuje v bezdrôtovom nastavení, ale čas od času ho môžu mať aj káblové konzoly. Ak sa práve teraz snažíte vyriešiť problém s náhodným odpojením, môže vám pomôcť táto príručka na riešenie problémov.
Prečo sa váš Xbox One neustále odpojuje alebo je vyhodený zo služby Live?
Existujú tri všeobecné dôvody, pre ktoré môže byť konzola Xbox One odpojená od internetu alebo naživo. Poďme sa krátko rozprávať o každom z nich.
Problém so serverom Xbox Live.
Neexistuje dokonalá technológia a služby Xbox Live môžu občas vypadnúť. Niektoré plánujú údržbu, iné môžu byť úplne náhodné a neočakávané. Ak ste sa predtým na server Live pripojili bez problémov, pred riešením problémov so sieťovými zariadeniami alebo konzolou nezabudnite skontrolovať, či nedochádza k výpadku alebo problému na Xbox Live.
Problém s lokálnou sieťou.
Ďalším možným dôvodom problémov s pripojením Xbox Live je váš sieťový hardvér, to znamená modem, smerovač alebo podobné zariadenie. Zastaraný firmvér niekedy môže spôsobiť, že modem alebo smerovač nebudú fungovať správne. V niektorých situáciách môže dôjsť k poruche hardvéru z dôvodu veku alebo bežného opotrebenia.
Ak máte bezdrôtové nastavenie, môžu sa brať do úvahy ďalšie faktory, ako je interferencia signálu, celková alokácia šírky pásma alebo problémy s ISP.
Porucha konzoly.
Tretí možný dôvod možno pripísať samotnej konzole. Softvérová chyba alebo hardvérová závada môžu spôsobiť zlý výkon zariadenia Xbox One. Poškodenie vnútorných komponentov môže viesť k poruche hardvéru, čo môže byť dôvod, prečo už nemôže ďalej udržiavať pripojenie k internetu.
V niektorých iných prípadoch môže dôjsť k poruche softvéru. Môže to byť tiež dôvod, prečo sa váš Xbox One nebude môcť pripojiť.
Ako vyriešiť problém s náhodným odpojením konzoly Xbox One?
Ak sa váš Xbox One stále odpojuje od živého vysielania, musíte skontrolovať niekoľko vecí, aby ste zistili príčinu a odstránili problém. Prejdite si nižšie uvedený zoznam riešení a uvidíte, ktoré z nich môžu problém vyriešiť.
- Skontrolujte stav servera Xbox Live.
Prejdite na oficiálnu stránku stavu servera Xbox Live a skontrolujte, či momentálne nedochádza k výpadkom.
- Skontrolujte problém s nízkou šírkou pásma.
Ak je k vášmu smerovaču pripojených viac zariadení, je možné, že jedno alebo niektoré z nich môžu obmedzovať šírku pásma. Skúste odpojiť všetky pripojené zariadenia okrem konzoly Xbox One a uvidíte, či to vyrieši problém s náhodným odpojením.
- Zapnite a vypnite konzolu Xbox One.
Reštartovanie konzoly Xbox One môže niekedy vyriešiť problémy s pripojením.
- Vo vašom zariadení Xbox, sress a podržať the Tlačidlo Xbox až kým nezhasne svetlo za ním (asi 5 sekúnd). Týmto by sa mala konzola vypnúť.
- Po vypnutí zariadenia Xbox odpojte napájací kábel a počkajte 2 minúty.
-Zapojte všetky káble späť a napájajte Xbox One.
Tieto kroky by mali vyčistiť sieťovú kartu, vyčistiť medzipamäť a celkovo by mali aktualizovať systém.
- Reštartujte sieťové zariadenie (modem, smerovač, rozbočovač atď.).
Ak sa váš Xbox One aj po opätovnom zavedení náhodne odpojí, ďalšou vecou, ktorú musíte urobiť, je vypnúť a zapnúť napájanie modemu / smerovača. Vypnite modem / smerovač a asi na 30 sekúnd ho odpojte od elektrickej zásuvky. Potom ho otočte späť a znova skontrolujte problém na konzole.
- Skúste použiť iný sieťový kábel.
Poškodený ethernetový kábel môže viesť k problémom s pripojením. Ak je váš Xbox One pripojený k modemu alebo smerovaču, skúste použiť iný sieťový kábel a zistite, či to bude mať vplyv.
- Použite iný port smerovača (nastavenie káblového pripojenia).
Ďalšou možnou príčinou tohto problému je zlý port modemu alebo smerovača. Skúste použiť iný port v modeme / smerovači a zistite, či to pomôže.
- Skontrolujte problémy s pripojením Wi-Fi.
Ak ste na wifi, musíte sa ubezpečiť, že váš Xbox One dostáva dobrý signál. Signál Wi-Fi je zvyčajne účinný iba okolo 30 stôp okolo smerovača. Ak je medzi zariadením Xbox a smerovačom hrubá stena, sklo alebo kov, tento signál môže byť brzdený, čo spôsobí pomalé alebo prerušované pripojenie.
Váš bezdrôtový signál môžu rušiť aj ďalšie bezdrôtové zariadenia, ako sú bezdrôtové telefóny, detské chůvy, smerovače susedov alebo iné bezdrôtové zariadenia. Uistite sa, že máte problém so sieťou Wi-Fi, aby ste zistili, či to nie je príčinou problému.
- Povoľte na smerovači DMZ.
Ak si nie ste vedomí bezpečnosti, môžete tiež zvážiť zapnutie DMZ na vašom smerovači, aby ste Xbox One oslobodili od internetových obmedzení, ako je napríklad sieťová brána firewall. Presné kroky, ako to urobiť, závisia od vášho vybavenia, takže ak sa problém momentálne nepodarilo vyriešiť, obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb alebo výrobcu smerovača so žiadosťou o pomoc s nastavením DMZ.
Po povolení funkcií DMZ na smerovači spustite test internetovej siete na zariadení Xbox One alebo pokračujte v hraní online, aby ste zistili, či sa tým problém odstránil.
- Vyskúšajte káblové pripojenie.
Dočasné riešenie, ktoré môžete vyskúšať, ak sa v konzole Xbox One vyskytne problém s odpojením, iba keď je pripojenie k sieti Wi-Fi pripojené k sieti. Získajte známy funkčný ethernetový kábel a pripojte konzolu Xbox One priamo k smerovaču.
Navrhované hodnoty:
- Čo robiť, ak sa vaša hra Nintendo Switch neustále zrúti
- Ako opraviť softvér Nintendo Switch bol zatvorený, chyba
- Ako opraviť prepínač Nintendo, ktorý nezistil kartu SD
- Ako urobiť offline aktualizáciu na vašom PS4 Ručná aktualizácia USB
Získajte pomoc od nás.
Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tvoríme tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Navštívte náš TheDroidGuy Youtube Channel pre riešenie problémov.
