Obsah

• Niekoľko jednoduchých krokov na riešenie problémov s prehriatím zariadenia Galaxy A5

Rovnako ako vlajkové lode aj Samsung Galaxy A5 (2017) je odolný voči vode, pretože má certifikáciu IP68. Nie je to však záruka, že váš telefón už nebude poškodený tekutinou. V skutočnosti sme dostali niekoľko sťažností od našich čitateľov, ktorí uviedli, že sa ich zariadenie začalo po prehriatí vodou zahrievať alebo prehrievať.

V tomto príspevku sa budem venovať tomuto problému v prospech našich čitateľov, ktorí nás oslovili a hľadali pomoc. Pokúsime sa preskúmať všetky možnosti a vylúčiť každú z nich, kým nebudeme môcť ľahko určiť, v čom je problém alebo čo spôsobilo prehriatie telefónu. Chápem, že je to pravdepodobne kvôli poškodeniu tekutinou, ale pre istotu budeme musieť urobiť niekoľko postupov.

Predtým, ako však skutočne prejdeme k riešeniu problémov, ak máte s telefónom ďalšie problémy, navštívte našu stránku riešenia problémov s Galaxy A5, pretože sme už riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto zariadením. Ak potrebujete ďalšiu pomoc so svojim problémom, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo Odoslať nás kontaktujte.

Niekoľko jednoduchých krokov na riešenie problémov s prehriatím zariadenia Galaxy A5

Prehrievanie nie je jednoduchá záležitosť, ale niekedy sa telefón zahrieva kvôli drobným problémom s aplikáciami alebo samotným firmvérom. Tento príspevok sa zaoberá prehriatím, ktoré je pravdepodobne spôsobené poškodením kvapalinou, ale nemali by sme sa pri tom zastaviť, pretože by to mohlo byť niečo iné. Tu je niekoľko jednoduchých krokov, ktoré môžete urobiť, aby ste sa pokúsili tento problém vyriešiť ...

Potvrďte, či sú na telefóne príznaky poškodenia tekutinou

Toto musí byť prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, pretože ak môžete potvrdiť, že sa telefón skutočne prehrieva v dôsledku poškodenia tekutinou, nemá zmysel robiť viac postupov na riešenie problémov; jediný spôsob, ako to vyriešiť, je vyčistiť telefón zvnútra. Podľa tohto jednoduchého postupu overte, či je v telefóne skutočne náznak poškodenia tekutinou ...

1. Pozerajte sa do portu USB / nabíjačky, pretože často ukrýva vlhkosť, najmä ak telefón postriekate alebo ponoríte do vody.
2. Použite vatový tampón na čistenie okolia alebo vložte kúsok hodvábneho papiera, ktorý absorbuje vlhkosť.
3. Fúkajte do otvoru, aby ste sa zbavili cudzích predmetov, alebo ak máte plechovku so stlačeným vzduchom, urobte to dva alebo dva.
4. Musíte tiež skontrolovať indikátor poškodenia kvapalinou (LDI) na svojom prístroji, aby ste zistili, či došlo k poruche alebo nie.
5. Vyberte priečinok na kartu SIM a hľadajte do zásuvky malú nálepku; ak je biela, problém nemusí byť spôsobený poškodením tekutinou, ale ak sa zmení na červenú, ružovú alebo fialovú, je pozitívne, že váš telefón trpí poškodením tekutinou.

Ak má telefón známky poškodenia tekutinami, prineste ho do servisného strediska, aby ho technik mohol vyčistiť. Zariadenie, ktoré sa stále zapína (aj keď sa prehrieva), napriek tomu, že vykazuje známky poškodenia tekutinou, je možné stále opraviť. Na ceste k technológii stačí nechať telefón vypnutý, aby sa problém nezhoršil.

Ak však nie sú zrejmé známky poškodenia tekutinou, pokračujte v riešení problémov, pretože problém budete môcť vyriešiť sami.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Čo robiť so zariadením Samsung Galaxy A5 (2017), ktoré stále zobrazuje chybu „zistená vlhkosť“ [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy A5 sa už nenabíja a stále zobrazuje chybu „zistená vlhkosť“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5, ktorý sa sám vypol a znova sa nezapne [Sprievodca riešením problémov]
• Obrazovka Samsung Galaxy A5 nefunguje po mokrom probléme a ďalších súvisiacich problémoch
• Čo robiť, ak váš Samsung Galaxy A5 (2017) stále zobrazuje varovanie „zistená vlhkosť“ [Sprievodca riešením problémov]

Reštartujte Galaxy A5 v bezpečnom režime

Za predpokladu, že váš telefón nevykazuje žiadne známky poškodenia tekutinou, je potrebné urobiť nasledovne: zakázať aplikáciám tretích strán, aby zistili, či sa telefón po vykonaní ešte zahreje. Zakázanie aplikácií po jednej by vám trvalo večne. Existuje však jeden spôsob, ako ich vypnúť naraz, a to spustením telefónu v núdzovom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Po úspešnom spustení telefónu v tomto režime pokračujte v používaní prístroja tak, ako vždy, aby ste zistili, či sa stále prehrieva. Ak sa tak stane, prejdite na ďalší krok, ale ak sa tak nestane, je zrejmé, že vaše stiahnuté aplikácie (aspoň niektoré z nich) majú niečo spoločné s týmto problémom. Ak máte podozrenie na jednu alebo dve aplikácie, pokúste sa ich odinštalovať a zistite, či sa problém nevyrieši. Takto odinštalujete aplikáciu z A5:

1. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak hľadanie vinníka nie je také ľahké, ako by malo byť, zálohujte si dáta a obnovte výrobné nastavenia:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Pomocou klávesu späť sa vráťte späť do ponuky Nastavenia a klepnite na položku Všeobecná správa.
8. Klepnite na Obnoviť> Obnoviť výrobné údaje.
9. Klepnite na Resetovať.
10. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
11. Klepnite na Pokračovať.
12. Klepnite na Odstrániť všetko.

Obnovte všetky nastavenia v telefóne

Musíte to urobiť, iba ak sa telefón v bezpečnom režime stále zahrieva. Tento postup obnoví pôvodné nastavenia telefónu. Ak je problém spôsobený chybnými alebo nesprávnymi nastaveniami v prístroji, malo by sa o ne postarať. Ak tak urobíte, nebudú odstránené žiadne vaše súbory a údaje, takže sa nemusíte ničoho obávať ...

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Navigácia: Ikona Nastavenia Nastavenia> Zálohovanie a obnovenie.
3. V časti Obnoviť klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Skontrolujte informácie a potom klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
5. Ak sa zobrazí, zadajte aktuálny kód PIN, heslo alebo vzor.
6. Ak chcete potvrdiť, skontrolujte informácie a potom klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.

Ak sa telefón aj potom prehrieva, budete musieť pred odovzdaním telefónu do servisného strediska vykonať reset.

Zálohujte dôležité súbory a vykonajte hlavný reset

Po vykonaní všetkých predchádzajúcich postupov a stále sa zahrievajúcom telefóne nie je zaručené, že problém bude vyriešený resetom, ale osobne som narazil na problémy s prehriatím, ktoré boli predtým resetom opravené, takže vám stále odporúčam urobiť to. Okrem toho, ak problém pretrváva aj po obnovení, mali by ste telefón priviesť do servisného strediska, aby slúžil ako dobrá príprava, pretože všetky vaše osobné údaje budú odstránené.

Pred obnovením teraz nezabudnite z telefónu odstrániť svoj účet Google, aby ste neboli uzamknutí. Potom resetujte zariadenie podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže tak či onak. Ak máte ďalšie obavy, o ktorých nám chcete povedať, môžete nás kontaktovať.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť Samsung Galaxy A5, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Gmail sa sám zavrie na Samsung Galaxy A5 po aktualizácii firmvéru [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy A5 stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, Facebook sa zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Prečo Galéria stále naráža na mojom Samsung Galaxy A5? Takto to napravíte ...
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]