Obsah

• Podrobný sprievodca riešením problémov so zariadením Galaxy J3, ktoré neustále mrzne

Problémy so zamrznutím patria medzi najčastejšie hlásené problémy, najmä od používateľov, ktorí vlastnia zariadenia základnej úrovne, ako je Samsung Galaxy J3. Váš telefón zhromažďuje súbory v priebehu času a keď sa úložisko takmer vyčerpá, môže sa začať trochu spomaľovať, takže si ho ťažko všimnete. Výkonnosť sa bude stále zhoršovať, až kým nezačne mrznúť.

Podrobný sprievodca riešením problémov so zariadením Galaxy J3, ktoré neustále mrzne

Musíme vyriešiť váš telefón, aby sme vedeli, aký je problém, a preto stále mrzne. Znalosť toho, čo je príčinou, nám pomôže nájsť spôsob, ako problém vyriešiť, a to je účelom tejto príručky. Ale predtým, ako skutočne skočíme na kroky, tu je jedna zo správ, ktoré sme dostali od jedného z našich čitateľov. Najlepšie to popisuje tento problém ...

Problém: Potrebujem tvoju pomoc. Mám telefón Galaxy J3 a práve mi začal mrznúť. Väčšinou bude trvať niekoľko sekúnd, kým znova získam kontrolu, a niekedy trvá minúta alebo dve, keď ju nemôžem použiť. Neviem, čo sa s tým stalo, ale práve to začalo dnes. Včera to šlo dobre, vôbec žiadne problémy, ale dnes sa tento problém iba začal a ja naozaj netuším, prečo to robí. Prosím pomôžte.

Riešenie problémov: Aj keď chceme našim čitateľom pomôcť vyriešiť ich problémy, neuchýlime sa k postupom, ktoré by mohli potenciálne spôsobiť ešte väčšie škody. Aj napriek tomu sa pri riešení problémov môže stále stať niečo, takže postupujte na svoje vlastné riziko ...

Krok 1: Skontrolujte, či je v telefóne dostatok voľného miesta

Keď v telefóne dôjde úložný priestor, najčastejším príznakom je zamrznutie alebo zaostávanie. Je to preto, že každá služba, ktorá beží v klientskom rozhraní alebo v backende, vytvára dočasné súbory, aby mohli bežať hladko. Ak nezostane dostatok úložného priestoru, systém nemusí byť schopný načítať potrebné služby alebo bude musieť vynútiť zatvorenie už spustených aplikácií a služieb, aby dal prednosť iným. To bude mať za následok problémy s výkonom. Prvá vec, ktorú by ste preto mali zistiť, je zistiť, či je v telefóne dostatok úložného priestoru. Takto si môžete zobraziť voľný úložný priestor v telefóne Galaxy J3:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Údržba zariadenia.
4. Klepnite na Úložisko.
5. V časti „Pamäť zariadenia“ si pozrite hodnotu dostupného priestoru.
6. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
7. Klepnite na Nastavenia.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Zobraziť hodnotu dostupného priestoru.

Ak v telefóne takmer chýba miesto, skúste niektoré súbory odstrániť a presunúť na kartu SD alebo do počítača. Potom si všimnete, že sa výkon vášho telefónu vráti do normálu.

Krok 2: Reštartujte telefón v bezpečnom režime

Reštartovanie v bezpečnom režime problém nevyrieši, ale určite vám pomôže zistiť, či je problém spôsobený aplikáciou tretej strany alebo nie. V tomto režime budú dočasne deaktivované všetky aplikácie tretích strán, takže ak je problém spôsobený jednou alebo niektorými z aplikácií tretích strán, malo by vaše zariadenie v tomto stave fungovať normálne. V takom prípade by ste mali pokračovať v kroku 3, aby ste spravovali svoje aplikácie, ale ak problém stále pretrváva v bezpečnom režime, prejdite na krok 4.

Takto telefón zapnete v núdzovom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Krok 3: Vyhľadajte, resetujte a odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém

Za predpokladu, že telefón funguje bezpečne v bezpečnom režime, potvrdzuje naše podozrenie, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z aplikácií tretích strán. Ide o aplikácie, ktoré ste stiahli z Obchodu Play alebo manuálne nainštalovali alebo načítali z boku. Ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a potom sa ju pokúsiť resetovať vymazaním medzipamäte a údajov. Ak to nefunguje, odinštalujte ho.

Ako vyčistiť medzipamäť a dáta aplikácií v Galaxy J3

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ako odinštalovať aplikáciu z vášho Galaxy J3

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Možno budete musieť problém odinštalovať viac ako jednou aplikáciou.

Krok 4: Reštartujte telefón v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak telefón v bezpečnom režime stále mrzne, dá sa povedať, že problém je s firmvérom, ale ak to neurobíte, nebude to jednoduchšie, pretože v tejto situácii musíme zvážiť všetky možnosti. Je možné, že niektoré vyrovnávacie pamäte boli z nejakého dôvodu poškodené, ale telefón ich stále používa, a preto nastáva tento problém. Preto musíme túto možnosť vylúčiť vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte, tu je postup ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po stieraní oddielu vyrovnávacej pamäte a stále častom mrznutí telefónu musíte zariadenie resetovať.

Krok 5: Je čas resetovať Galaxy J3

V tomto bode nášho riešenia problémov je potrebný reset. Ako vidíte, všetky ostatné postupy nedokázali vyriešiť problém, a preto je čas vrátiť telefón do pôvodného nastavenia. Predtým si však nezabudnite zálohovať všetky dôležité súbory a údaje, pretože budú tiež odstránené a po nich už nebude možné ich obnoviť. Potom nezabudnite vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení (FRP), aby ste zabránili uzamknutiu zariadenia po resetovaní.

Ako zakázať FRP na Galaxy J3

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
7. Klepnite na ponuku.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako zvládnuť resetovanie zariadenia Galaxy J3

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Telefón môžete tiež resetovať z ponuky Nastavenia ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Dvojitým klepnutím na kláves späť sa vráťte do ponuky Nastavenia a potom klepnite na Všeobecné spravovanie.
8. Klepnite na Resetovať.
9. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
10. Klepnite na Resetovať zariadenie.
11. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
12. Klepnite na Pokračovať.
13. Klepnite na Odstrániť všetko.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.