Obsah
Majitelia telefónov Samsung Galaxy J3 sa na nás obracajú s prosbou o pomoc pri zisťovaní, čo spôsobuje reštart telefónu. Možno sme sa týmto problémom zaoberali už skôr, ale musíme pomôcť našim čitateľom, ktorých tento problém zavinil.
Niektorí z týchto majiteľov nedávno aktualizovali svoje telefóny, zatiaľ čo iní uviedli, že problém sa začal bez zjavného dôvodu alebo príčiny. Nech je to akokoľvek, je isté, že tento problém súvisí s firmvérom, pokiaľ však telefón pred týmto problémom samozrejme neutrpel fyzickým alebo tekutým poškodením.
Navrhneme vám, čo môžete urobiť s vaším Galaxy J3, ktorý sa sám reštartuje. Nenavrhujeme veci, ktoré by mohli vaše zariadenie ešte viac poškodiť, takže si môžete byť istí, že naši sprievodcovia riešením problémov sú bezpeční, ale efektívni. Ak ste jedným z vlastníkov tohto zariadenia, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.
Ak však hľadáte riešenie iného problému, určite navštívte našu stránku na riešenie problémov s Galaxy J3, pretože už sme sa zaoberali mnohými problémami, ktoré nahlásili naši čitatelia. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.
Riešenie problémov s Galaxy J3, ktorý sa neustále reštartuje
Je dôležité, aby sme telefón skontrolovali na možné fyzické a tekuté poškodenie skôr, ako s ním skutočne urobíme problém. Pamätajte, že Galaxy J3 nemá hodnotenie IP68 ako vlajkové lode. Potom sa uistíme, že nejde o problém súvisiaci s batériou, a zvyšok nasleduje ...
Skontrolujte fyzické a tekuté poškodenie
Pokiaľ ide o fyzické poškodenie, je jednoduchšie skontrolovať, či je váš telefón v poriadku, pretože akákoľvek sila, ktorá spôsobí problémy vo vnútri zariadenia, by mala na vonkajšej strane zanechať stopy, preliačiny alebo dokonca iba škrabance. Je to váš telefón, takže by ste mali vedieť, či vám telefón spadol na tvrdú dlažbu alebo nie.
Pre poškodenie kvapalinou je to trochu komplikované, ale môžete to urobiť svojpomocne ...
- Skontrolujte nabíjačku / USB port, či nevykazuje známky vlhkosti. Ak je to vlhké, urobte si vatový tampón a vyčistite okolie alebo do neho vložte kúsok tkaniva, aby absorboval vlhkosť.
- Vyberte SIM kartu a nahliadnite do zásuvky SIM, aby ste našli indikátor poškodenia kvapalinou. Ak hodnota LDI zostane biela, váš telefón nie je poškodený tekutinou, ale ak sa zmenil na červený, ružový alebo fialový, je to pozitívne.
Ak zistíte príznaky fyzického alebo tekutinového poškodenia, je lepšie telefón priviesť k technológii.
Pripojte telefón k nabíjačke
Nezistí sa, či sa telefón nabíja alebo nie, ale či sa telefón stále reštartuje, aj keď má stabilný zdroj energie. Ako viete, batéria sa bude časom zhoršovať ako prvá, a keď k tomu dôjde, môže sa váš telefón občas samovoľne reštartovať alebo sa dokonca vypnúť. Pripojením telefónu k nabíjačke získate stabilný zdroj energie, takže ak je problémom batéria, zariadenie sa po pripojení k nabíjačke nereštartuje. Za predpokladu, že sa jedná o váš telefón, je tiež potrebné uviesť ho do stavu techniky a nechať vymeniť batériu, pokiaľ nechcete telefón ďalej používať a problém riešiť každý deň.
Sledujte svoj telefón v núdzovom režime
Je možné, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií, najmä ak problém pretrváva, aj keď je telefón pripojený k nabíjačke. V tomto bode nášho riešenia problémov je lepšie vylúčiť túto možnosť. Ak chcete dočasne deaktivovať všetky aplikácie tretích strán, musíte telefón spustiť v núdzovom režime:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
- Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
- Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
V tomto režime pokračujte v používaní telefónu. Ak sa problém nevyskytne, mali by ste nájsť aplikácie, u ktorých existuje podozrenie, že spôsobujú problém, a postupne ich odinštalovať:
- Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
- Klepnite na Odinštalovať.
- Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.
Ak však problém pretrváva aj v tomto režime, skúste urobiť ďalší krok.
Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte
Vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte vymažete všetky systémové pamäte cache a nahradíte ich. Viete, niektoré z týchto súborov vo vyrovnávacej pamäti mohli byť poškodené alebo sú už zastarané. Vzhľadom na skutočnosť, že tento problém môže byť s firmvérom, môže tento postup pomôcť pri jeho odstránení. Všetko, čo musíte urobiť, je zapnúť telefón v režime obnovenia alebo postupovať podľa týchto krokov:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
- Stlačením vypínača vyberte.
- Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
- Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Ak problém pretrváva aj potom, musíte svoj telefón skutočne resetovať, aby ste problém vyriešili.
Zálohujte všetky svoje súbory a resetujte telefón
Toto je vaša posledná možnosť a končí sa na konci sprievodcu kvôli problémom, ktoré budete musieť podstúpiť pri zálohovaní súborov a údajov. Aj keď má váš telefón vážny problém s firmvérom, reset ho môže opraviť. Po dokončení zálohovania dôležitých súborov a údajov obnovte zariadenie podľa týchto pokynov:
- Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Ak by problém pokračoval aj po resetovaní, prineste svoj telefón technológii, pretože ide o hardvérový problém. Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže vyriešiť problém s telefónom.
Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:
- Ako opraviť Samsung Galaxy J3, ktorý sa po aktualizácii firmvéru nespustí alebo nezapne [Sprievodca riešením problémov a potenciálne riešenia]
- Čo robiť so zariadením Samsung Galaxy J3, ktoré uviazlo na logu
- Topánky Samsung Galaxy J3 na logu Samsung potom vypnú problém a ďalšie súvisiace problémy
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy J3 (2017), ktorý sa stále zobrazuje chyba „Aplikácia Google sa bohužiaľ zastavila“ [Sprievodca riešením problémov]
- Veci, ktoré musíte urobiť, ak váš Samsung Galaxy J3 spadol do vody a potom sa už nezapne [Sprievodca riešením problémov]
- Samsung Galaxy J3 sa automaticky vypína pri vydávaní a ďalších súvisiacich problémoch
- Samsung Galaxy J3 (2017) nemôže po aktualizácii úplne nabiť batériu [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy J3 (2017), ktorý sa po aktualizácii už nenabíja [Sprievodca riešením problémov]
