Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy J7 Prime s čiernou obrazovkou a modrým svetlom blikajúcim

Vybitá batéria by vám určite poskytla čiernu obrazovku, pretože v takom prípade je telefón vypnutý. To znamená, že by tiež nebolo možné, aby LED upozornenie blikalo, pretože nie je dostatok batérie na jeho napájanie. Nabíjanie telefónu by malo byť prvou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, ak sa zdá, že je úplne vypnutý. Ak však vidíte blikanie modrého svetla, aj keď sa zdá, že je telefón vypnutý, je pravdepodobné, že váš telefón práve prežíva to, čo nazývame „zlyhanie systému“.

Videli sme prípady, keď aplikácie tretích strán začali zlyhávať a ovplyvnili celkový výkon firmvéru. Výsledkom bolo, že majitelia si všimli, že ich zariadenia sú tak pomalé až do momentu, keď už nie sú zapnuté ani nereagujú. Aktualizácie firmvéru môžu tiež spôsobiť zlyhanie systému, ak dôjde k poškodeniu niektorých súborov. Potom existuje aj možnosť, že sa kvôli problému s hardvérom firmvér zasekne na čiernej obrazovke. Zbytočne by bolo ťažké určiť, aký problém má váš telefón, ktorý má iba čiernu obrazovku.

V tomto príspevku sa budem venovať tomuto problému, pričom predmetom riešenia problémov bude Samsung Galaxy S7 Prime. Pokúsime sa vylúčiť všetky možnosti, kým nebudeme vedieť, v čom je problém, a formulovať riešenie, ktoré by ho mohlo nadobro vyriešiť. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne máte rovnaký problém, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám možno pomôže.

Ak však máte so svojím zariadením ďalšie problémy, navštívte našu stránku riešenia problémov so zariadením Galaxy J7, pretože s týmto telefónom sme už riešili niekoľko bežných problémov. Kurzom je, že už existuje riešenie vašich problémov, takže si nájdite čas, aby ste našli podobné problémy, ktoré sú podobné vašim. Ak žiaden nenájdete alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby sme mohli problém ľahšie vyriešiť. Nerobte si starosti, pretože túto službu ponúkame zadarmo, takže nám musíte len poskytnúť dostatočné informácie o probléme.

Ako vyriešiť problém s Galaxy J7 Prime s čiernou obrazovkou a modrým svetlom blikajúcim

Problém: Vybitá batéria J7 Prime, modré svetlo bliká a nenabíja sa ani sa nezapína. Nevyberateľná batéria. Pokúsil sa nabíjať pomocou notebooku, ale nespozná to.

Riešenie problémov: S telefónom, ktorý sa nezapne alebo nenabíja, nemôžeme urobiť veľa. Momentálne môžeme vyskúšať všetko, čo je v našich silách, aby sme telefón znova zapli, aby sme ho mohli vyriešiť. Tu je potrebné urobiť ...

Krok 1: Vykonajte postup vynúteného reštartu

Ak má váš telefón čiernu obrazovku, ktorá nereaguje, ale vidíte, že bliká kontrolka upozornenia, môže to byť iba zlyhanie a toto môže byť jediná vec, ktorú musíte urobiť. Obnovuje pamäť vášho telefónu a je to vlastne ekvivalent postupu pri vyťahovaní batérie, ktorý často robíme pri telefónoch s vymeniteľnými batériami. Pretože váš J7 Prime nemá vymeniteľnú batériu, simulujte odpojenie batérie iba stlačením a podržaním klávesov zníženia hlasitosti a napájania. Po vykonaní tohto kroku sa váš telefón môže normálne naštartovať. Ak však telefón odmietol zapnúť napájanie, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Skúste telefón spustiť v núdzovom režime

Ak je tento problém spôsobený aplikáciou alebo dvoma aplikáciami tretích strán, bude sa váš telefón môcť bez problémov spustiť v bezpečnom režime. V bezpečnom režime sú všetky aplikácie tretích strán dočasne deaktivované a samotný boot telefónu v takomto prostredí problém nevyrieši, je však veľmi užitočné problém izolovať:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak ste svoj telefón úspešne spustili v tomto režime, je zrejmé, že s týmto problémom majú niečo spoločné vaše aplikácie tretích strán. Skúste však reštartovať telefón v normálnom režime, aby ste zistili, či tento čas prejde, ale ak nie, vyhľadajte aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a potom ju odinštalujte:

1. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Na druhej strane, ak sa telefón nedokáže úspešne spustiť v bezpečnom režime, vyskúšajte ďalší krok.

Krok 3: Pokúste sa telefón spustiť v režime obnovenia

Obnova systému Android je bezpečná proti výpadkom takmer všetkých zariadení so systémom Android. Aj keď má váš telefón vážny problém s firmvérom, môže sa stať, že sa bude dať v tomto režime spustiť, ak nebude mať problém s hardvérom.

Ak sa vám v tomto režime podarilo zaviesť telefón, už sme v polovici riešenia problému, ale ak nie, je možné, že problém je v hardvéri. Ale za predpokladu, že sa telefón spustí v režime obnovy, môžete skúsiť vymazať oddiel medzipamäte a odstrániť tak všetky systémové pamäte cache. Sú chvíle, kedy sa pamäte cache poškodia a budú mať za následok rôzne problémy súvisiace s výkonom. Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte nebude fungovať, musíte vykonať hlavný reset.

Ako spustiť J7 Prime v režime obnovy a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ako zaviesť telefón v režime obnovenia a vykonať hlavný reset

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po vykonaní tohto všetkého a telefóne sa stále odmietne zapnúť, potom ho prineste do obchodu a nechajte technológie spustiť niekoľko testov, aby zistili, v čom je vlastne problém.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.