Obsah

• Aktualizácia aplikácie Galaxy Note 5 marshmallow zlyhala
• Aktualizácia marshmallow Galaxy Note 5 sa počas sťahovania zastaví

Zatiaľ čo spoločnosť Samsung už pred niekoľkými mesiacmi uviedla na trh Android 6.0.1 #Marshmallow pre #Galaxy Note 5 (# Note5), existujú vlastníci, ktorí o tom oznámenie dostávajú a horšie je, keď sa ho pokúsia stiahnuť , nemôžu z nejakého dôvodu.

1. Váš poskytovateľ zaviedol aktualizáciu podľa regiónu alebo dávky a váš telefón je v poradí, aby ju dostal neskôr. Stáva sa to preto, lebo poskytovatelia služieb si častejšie nemôžu dovoliť, aby ich servery mali dlhý výpadok z dôvodu nadmerného sťahovania údajov iniciovaného predplatiteľmi. Preto sú aktualizácie zavádzané podľa oblastí alebo po dávkach; sprístupnenie aktualizačného balíka iba niekoľkým tisícom jednotiek. Nie je to možné napraviť, iba trpezlivosť; len to počkaj.
2. Váš poskytovateľ nepodporuje aktualizácie firmvéru. V takom prípade je váš telefón zaseknutý na verzii, ktorá bola nainštalovaná vo výrobe, a zatiaľ čo je stále možné manuálne flashovať najnovšiu verziu systému Android do vášho zariadenia alebo aspoň na niektoré vlastné pamäte ROM založené napríklad na Marshmallow, skutočne nemôžem očakávať podporu od vášho poskytovateľa, pokiaľ ide o tieto veci. Preto by sa dalo povedať, že sa aktualizuje, keď existuje skutočný firmvér, ktorý bol nedávno uvedený na trh. Radšej si overte u svojho poskytovateľa, či podporuje aktualizáciu firmvéru, a ak áno, prečo váš telefón stále nedostáva žiadne oznámenia o aktualizácii.

Ak váš poskytovateľ potvrdil, že podporuje aktualizácie firmvéru a že by ste už mali dostávať upozornenie, môžete urobiť iba jeden krok, ktorý by mohol vyriešiť tento problém - nainštalujte si do počítača aplikáciu Smart Switch a nechajte ju vyhľadať za vás. Tu je to, čo musíte urobiť ...

1. Pripravte si počítač; musí mať rýchle a stabilné pripojenie na internet.
2. Stiahnite si aplikáciu Smart Switch z webovej stránky spoločnosti Samsung a nainštalujte ju do svojho počítača.
3. Pripojte telefón k počítaču pomocou originálneho kábla USB.
4. Spustite inteligentný prepínač.
5. Ak je pre vaše zariadenie k dispozícii aktualizácia, na rozhraní Smart Switch musí byť okamžite viditeľné tlačidlo „Aktualizovať“.
6. Kliknite na tlačidlo aktualizovať a nechajte program, aby urobil svoju prácu.

Ak však Smart Switch nemôže nájsť žiadne aktualizácie pre vaše zariadenie, je na čase, aby ste o tom zavolali spoločnosti Samsung, najmä ak na to zástupcovia vášho poskytovateľa nemôžu poskytnúť odpoveď.

Aktualizácia aplikácie Galaxy Note 5 marshmallow zlyhala

Väčšinu času, keď dostanete upozornenie na aktualizáciu firmvéru, okamžite sa ho pokúsite stiahnuť a o ostatné sa budete starať pri domácich prácach. To však nefunguje stále, pretože mnohí zistili, že sa ich zariadenia nepodarilo sami aktualizovať. Ide o to, že nevedia, prečo zlyhali alebo prestali aktualizovať, ale skúsme sa na to pozrieť bližšie. Tu sú možnosti ...

1. Internetové pripojenie bolo prerušené, čo viedlo k neúspešnému stiahnutiu. Toto je najbežnejšia príčina problémov s neúspešnou aktualizáciou, pretože telefón musí byť v zásade neustále v kontakte so servermi, ktoré sú hostiteľmi balíka firmvéru. Ak dôjde k prerušeniu internetového pripojenia, pripojenie sa preruší a sťahovanie sa zastaví. Po prerušení budete musieť firmvér znova načítať.
2. Telefón sa počas aktualizácie sám reštartoval, čím sa prerušila inštalácia. To sa stáva častejšie, ako si myslíte. Nejde o nič vážne, pretože väčšina majiteľov, ktorí sa s ním stretli, uviedla, že sťahovanie firmvéru opäť funguje. Ak ste teda zistili, že aktualizácia firmvéru nebola nainštalovaná, jednoducho si ju znova stiahnite a druhýkrát skontrolujte, či je úspešná.
3. Inštalácia firmvéru z nejakého dôvodu zlyhala. Sú chvíle, keď aktualizácie firmvéru z nejakého neznámeho dôvodu zlyhajú, a horšie je, keď sa pokúsite ich znova nainštalovať. Takéto veci sa môžu stať náhodne a váš poskytovateľ ani zástupcovia spoločnosti Samsung nevedia, čo je oprava. Navrhujeme však, že ak sa vám to stane, zálohujte si dáta a resetujte telefón a potom znova stiahnite aktualizáciu firmvéru. Pokúste sa vykonať hlavný reset, aby ste namiesto typického továrenského nastavenia v ponuke Nastavenia preformátovali medzipamäť aj dátové oddiely.

Tu je príklad, ako efektívne resetujete telefón ...

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Aktualizácia marshmallow Galaxy Note 5 sa počas sťahovania zastaví

Aktualizácie firmvéru môžu zlyhať počas sťahovania z dôvodu prerušenia pripojenia alebo počas inštalácie, keď sa telefón neočakávane vypne alebo reštartuje z dôvodu slabej batérie alebo z iných dôvodov. Mnoho používateľov uviedlo, že opätovným stiahnutím aktualizácie sa problém vyrieši. Existujú však aj ďalší, ktorí uviedli, že nie sú schopní stiahnuť firmvér z dôvodu chyby, ktorá naznačuje, že si ho už stiahli.

V tomto prípade teda existuje veľmi jednoduché riešenie, a to vymazanie medzipamäte a údajov Správcu sťahovania. Tento postup vymaže všetky súbory, ktoré boli predtým stiahnuté, ale zlyhali. Niekedy, keď systém zistí, že niektoré súbory už boli stiahnuté, už nestiahne balík firmvéru, takže ich musíte odstrániť, aby ste mohli s aktualizáciou začať úplne od začiatku.

Tu je postup, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje Správcu sťahovania ...

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. V sekcii „APLIKÁCIE“ vyhľadajte a klepnite na Správcu aplikácií.
4. Potiahnutím doľava alebo doprava zobrazíte príslušnú obrazovku, ale na zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku VŠETKY.
5. Nájdite a klepnite na Správca sťahovania.
6. Dotknutím sa položky Vymazať medzipamäť odstránite súbory uložené v pamäti.
7. Klepnutím na Vymazať údaje a potom na OK odstránite stiahnuté údaje, prihlasovacie informácie, nastavenia atď.

Ak sa to nepodarí, musíte vykonať hlavný reset.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára.Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.