Obsah

• Mobilné dáta Galaxy S7 Edge sa prerušia pri každom prijatí textovej správy
• Galaxy S7 Edge nemôže odosielať e-maily, keď je sieť Wi-Fi
• Galaxy S7 Edge nemá pripojenie, keď sú zapnuté Wi-Fi aj 4G

Vďaka internetu sú smartphony „inteligentné“. Telefóny ako #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) majú funkcie, ktoré vyžadujú pripojenie k internetu, takže ak sa vaše zariadenie nemôže pripojiť k vášmu hotspotu Wi-Fi alebo mobilnej dátovej sieti vášho poskytovateľa, váš smartphone nebude taký inteligentný.

Za tých osem mesiacov prešiel telefón množstvom tlačených aktualizácií od spoločnosti T-Mobile a až doteraz sa pri jeho fungovaní nevyskytla žiadna záporná poznámka. Úprimne povedané, nie som si istý, či ktorúkoľvek z týchto aktualizácií možno považovať za príčinu, pretože moja žena má rovnaký telefón zakúpený do niekoľkých hodín po zakúpení tohto telefónu a jej rovnako aktualizovaný telefón netrpí takýmto ochorením.
Čo teda robiť? Je to veľa reči o ničom, alebo by som sa mal znepokojovať? Je zrejmé, že môžem iba reštartovať telefón častejšie a možno zmierniť ďalšie výskyty výpadkov dátovej siete za predpokladu, že ide o problém, ktorý sa nebude zhoršovať. Ale to je drzosť: Nemám nijakú dôveru v to, že sa to NESMIE zhoršiť. Aj keď som tento telefón nikdy nijakým spôsobom neupustil a fyzicky ho nezneužíval, občas sa používal na to, že by bol na dotyk dosť horúci. Môže to byť príčina postupného zlyhania v dôsledku tepla?
Môj predchádzajúci HTC One M7 nakoniec utrpel progresívne systémové a funkčné poruchy za tie tri roky, čo som používal tento konkrétny telefón; toto slúchadlo by si pripieklo pri graficky náročných hrách a ďalších aplikáciách. Môže sa to isté diať aj s týmto, iba s výrazne zrýchleným tempom? Trvalo asi rok a pol, kým sa na HTC vyskytli prvé problémy (ružové zafarbené fotografie, pretože senzor fotoaparátu sa začal zhoršovať). Teraz za menej ako osem mesiacov vidím možné problémy s dátovým pripojením. Mala by to byť červená vlajka?

Riešenie problémov: Existuje niekoľko faktorov, ktoré musíme vziať do úvahy, aby sme určili, prečo sa telefón odpojí od siete vášho poskytovateľa po niekoľkých dňoch nepretržitého pripojenia. Stáva sa to u všetkých smartfónov, nielen u vášho S7 Edge, aj keď pripúšťam, že niektoré zariadenia majú tento problém častejšie ako iné. Skúsme sa však pozrieť na možnosti, aby sme mali jasnejšiu predstavu, prečo sa tento problém vôbec vyskytuje:

1. Telefón mohol byť nastavený na automatické pripojenie k známym sieťam Wi-Fi. V tomto scenári musíte byť v dosahu aktívneho bodu, aby mohol telefón prepnúť na Wi-Fi a odpojiť sa od mobilnej dátovej siete. Vylúčenie tejto možnosti je ľahké; stačí vyčistiť alebo „zabudnúť“ na všetky hotspoty Wi-Fi, ku ktorým sa váš telefón v minulosti pripojil, takže namiesto automatického pripojenia k nim vás iba upozorní na dostupné siete, keď ste v dosahu.
2. Môže to byť problém so sieťou. Stabilita je vždy problémom a vždy sa nájdu chvíle, keď musia poskytovatelia služieb reštartovať svoje zariadenie, aby poskytovali lepšie služby a rýchlejšie pripojenie, nehovoriac o možnosti závad v systéme. Predplatitelia nebudú upozornení, ak dôjde k menším problémom so systémom. Aj keď by ste zavolali technickú podporu a spýtali sa na ňu, nemohli by vám poskytnúť informácie, ktoré by uspokojili váš dopyt.
3. Môže to spôsobiť aj problém s firmvérom. Rozumiem, že ste povedali, že aktualizácie firmvéru nemusia spôsobovať tento problém, ale môžu sa vyskytnúť. V skutočnosti sme už dostali stovky, ak nie tisíce, problémov spôsobených aktualizáciami firmvéru a problémami s pripojením. Medzi tieto možnosti teda skutočne nemôžeme odložiť, pokiaľ to nevylúčime. Dobrým postupom je vždy telefón občas resetovať, najmä ak sa začnú vyskytovať problémy.
4. Môže to byť tiež znak problému s hardvérom. Táto je zložitejšia a naozaj potrebujete technika, aby ste zistili, či je to príčina problému.

Môže to byť problém s vykonaním nasledujúceho postupu, ale navrhujem vám to urobiť, ak sa problém vyskytne častejšie ako predtým, ale nezabudnite si zálohovať svoje dáta a súbory, pretože všetky budú vymazané.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Mobilné dáta Galaxy S7 Edge sa prerušia pri každom prijatí textovej správy

Problém: Ahoj, používam svoj s7 edge ako mobilný hotspot. Zakaždým, keď dostanem text, orezá údaje do môjho počítača a oneskorí ich. Čo môžem urobiť, aby som to napravil?

Riešenie problémov: Musíme pozorne sledovať telefón, aby sme určili, v čom je skutočný problém. Myslím si však, že je lepšie najskôr spustiť zariadenie v bezpečnom režime, použiť mobilný hotspot a poslať textovú správu na svoje číslo. Ak sa dáta stále prerušujú a telefón zaostáva, zálohujte si dáta a obnovte výrobné nastavenia zariadenia. Tu je postup, ako zaviesť telefón v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Týmto spôsobom obnovíte výrobné nastavenie zariadenia…

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Zálohovať a obnoviť.
3. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov a klepnite na Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu zámku obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Klepnite na položku Pokračovať.
6. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Dúfam, že to pomôže.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi sa vypína

Problém: Kúpil som repasovaný môj s7 edge sm-g935v. Po prijatí telefónu som si asi týždeň všimol nejaké problémy s wifi. V určitých časoch sa náhodne pripojilo, odpojilo a znovu pripojilo k smerovačom do bodu, keď som sa nemohol pozrieť na stránku skôr, ako sa to stalo znova. Otvoril som panel wifi a všimol som si, že skutočné prepínanie zapínania a vypínania sa pohybuje tam a späť, možno každých 10 sekúnd, niekedy rýchlejšie. Zdá sa, že sa to na jeden deň vyriešilo, potom to bude pokračovať ešte pár dní a potom späť do bodu, keď to robilo stále. Prešiel som podporou spoločnosti Samsung, ktorá ma previedla bezpečným režimom a nakoniec úplným resetom, ktorý problém nevyriešil. Nakoniec som ho poslal do opravy spoločnosti Samsung potom, čo som obnovil výrobné nastavenia, aby ho mohli opraviť. Zobrali telefón, otestovali wifi a všetko ostatné a vrátili sa ku mne s tým, že na ňom nenašli nič zlé. Skutočne z nejakého dôvodu bol problém vyriešený a pokračoval som 3-4 mesiace bez akýchkoľvek problémov. Pred 2 týždňami sa to začalo zálohovať, niečo z toho, čo sa stalo predtým, ale väčšinou sa to nebude spájať. Prepínač sa už nezapína a nevypína, ale kedykoľvek kliknem na ľubovoľnú sieť a stlačím pripojenie, zobrazí sa (pripája sa ...) pod sieťou na približne 1-2 sekundy a zmizne. Tiež sa zdá, že obnovovací kruh vedľa prepínača príliš často odchádza. Vyskúšal som mnoho rôznych sietí na mnohých rôznych miestach, skúsil som zmeniť každé malé prepnutie a nastavenie, vynulovali sa bezpečné režimy a nemôžem prísť na to, čo musím urobiť, aby som to napravil ... .... prosím, pomôžte mi ... .. Chytrý telefón bez wifi nie je taký chytrý.

Riešenie problémov: Súhlasím. Smartfóny bez Wi-Fi sú skutočne hlúpe, pretože väčšina „inteligentných“ vyžaduje na svoje fungovanie pripojenie k internetu. Váš prípad však môže byť spôsobený niektorými poškodenými kešami alebo údajmi, preto navrhujem, aby ste sa najskôr pokúsili vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, a ak problém pretrváva, musíte reset vykonať znova tak, ako ste povedali, že bol vyriešený po predtým ste to resetovali. Tu je postup, ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Obnovte svoj telefón podľa pokynov vyššie.

Galaxy S7 Edge nemôže odosielať e-maily, keď je sieť Wi-Fi

Problém: V akejkoľvek sieti Wi-Fi nemôžem posielať e-maily z účtu Office 365. Môžem prijímať e-maily alebo robiť iné úlohy, ktoré si vyžadujú pripojenie k internetu. Jediné, čo nefunguje, je odosielanie e-mailov. Dostanem potvrdenie, že e-mail bol odoslaný, ale nie je v mojich priečinkoch Odoslané alebo Na odoslanie a príjemca ho nikdy nedostane. Proste to ide do nejakej čiernej diery. Bolo mi odporúčané, aby som prestal používať natívnu e-mailovú aplikáciu v telefóne a sťahoval si MS Outlook pre Android. Stále mám ten istý problém. Stiahol som a použil všetky dostupné aktualizácie pre svoj telefón.

Návrh: Musí to mať niečo spoločné s nastaveniami odchádzajúceho servera. Musíte si u svojho technika overiť, aké sú správne nastavenia servera pre váš účet. Zdá sa, že môžu poskytnúť viac odpovedí ako my, pretože poznajú všetky potrebné nastavenia. Môžete sa tiež pokúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje e-mailového klienta, ktorý používate, a znova nastaviť svoj účet.

Galaxy S7 Edge nemá pripojenie, keď sú zapnuté Wi-Fi aj 4G

Problém: Pozrel som sa na návrhy WiFi na vyriešenie môjho problému, ale nevidel som nič konkrétne súvisiace. Momentálne mám problém s tým, že sa WiFi a 4G objavujú súčasne. To spôsobuje, že Wifi nefunguje vôbec a nič sa nenačíta (Facebook, e-mail, internet). Ak vypnem wifi tak sa nakopne 4g a je to fajn. Reštartoval som telefón, môj router / modem, bezvýsledne. Pokazil som sa s niektorými nastaveniami, ale nič nefungovalo. Som dosť technicky zdatný človek, pokiaľ ide o domáce siete, ale tento telefón je ďalší problém. Tešte sa, až sa to vyrieši.

Riešenie problémov: Za týmto účelom musíte deaktivovať prepínač Inteligentná sieť, aby sa váš telefón držal jednej siete a k druhej sa automaticky nepripojil. Tu je postup ...

1. Na obrazovke Domov prejdite na: Aplikácie> Nastavenia> Wi-Fi. Tieto pokyny sa vzťahujú iba na štandardný režim.
2. Klepnite na VIAC (nachádza sa vpravo hore).
3. Klepnite na Rozšírené.
4. Klepnutím na prepínač Inteligentná sieť zapnete alebo vypnete.

To by malo problém vyriešiť.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.