Obsah

• Riešenie problémov so zariadením Galaxy S7 Edge, ktoré uviazlo v bootloop

Keď je váš #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) uviaznutý v bootloop alebo vstúpi do režimu obnovenia pri každom reštartovaní, môže to byť známka menšieho problému s aplikáciou a firmvérom alebo problému s hardvérom. Mali by ste však tiež vedieť, že to môže byť tiež znakom vážnejšieho problému a na vyriešenie problému budete potrebovať technickú pomoc.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy S7 Edge, ktoré uviazlo v bootloop

Nechceme vášmu zariadeniu spôsobovať viac problémov, preto nenavrhujeme postupy, ktoré by mohli spôsobiť problémy pri nesprávnom vykonaní priemernými používateľmi. Ak vlastníte také výkonné zariadenie ako S7 Edge, som si istý, že už máte predstavu o tom, koľko toho viete a ako ste schopní opravovať problémy. Možno nebudete postupovať podľa pokynov, ktoré som tu uviedol, ale pre priemerných používateľov ich dodržiavajte správne.

Krok 1: Pripojte telefón k počítaču alebo nabíjačke

Toto je zasiahnutie dvoch vtákov jedným kameňom; okamžite by ste vedeli, ako zariadenie reaguje v okamihu, keď zistí, že prúd preteká jeho obvodmi, a či sa normálne naštartuje alebo nie, keď existuje stabilnejší zdroj energie.

Za normálnych okolností S7 Edge zobrazí ikonu nabíjania na obrazovke a po nabití rozsvieti LED indikátor v hornej časti obrazovky. To je v prípade, že hardvér nemá vôbec žiadny problém. Takže ak sa to deje s telefónom, keď ho pripojíte k počítaču alebo nabíjačke, môže byť s ním všetko v poriadku. Nechajte ho nabíjať 10 minút a potom ho skúste zapnúť a skontrolovať, či sa bootuje úspešne.

Toto je dôležitý krok, pretože niekedy musíte nabiť batériu zariadenia, aby mohlo pokračovať v vydávaní energie, aj keď je to efektívnejšie v prípadoch, keď telefón odmietne zapnúť. Ale v tomto prípade sa iba pokúšame zistiť, či je možné vyriešiť tento problém s firmvérom pomocou tohto jednoduchého postupu.

V skutočnosti môžu mať bootloops za následok problémy s firmvérom, počas aktualizácií vždy existuje možnosť, že sa zariadenie bootuje dlhšie ako obvykle alebo sa nespustí vôbec normálne. Náraz na batériu môže tiež vyriešiť problém alebo pripojenie telefónu k počítaču môže spôsobiť premostenie zariadenia na ešte ďalšie zariadenie, ktoré k nemu chce „získať prístup“, a tak ho ochromiť. Takéto veci sa dejú neustále a s niektorými som sa stretol osobne a to, čo sa tu snažíme robiť, vyčerpáva všetky možné situácie.

Kontrolky, ktoré naznačujú, že je telefón v poriadku, sú tie, ktoré sa nabíjajú normálne po pripojení k nabíjačke alebo počítaču, a keď sa zobrazujú ikony alebo značky nabíjania. Ak počítač zistí a rozpozná to normálne, je to ďalší znak toho, že vaše zariadenie robí dobre.

Krok 2: Skúste zaviesť zariadenie v bezpečnom režime

Okrem toho, že o bezpečnom režime vieme všetci, v skutočnosti ide o diagnostický stav zariadenia. To znamená, že počas bootovania sú spustené iba predinštalované aplikácie a predvolené služby, takže ak je problém (uviaznutie v bootloop alebo stave obnovy) spôsobený aplikáciou tretej strany, môže sa pravdepodobne telefón úspešne zaviesť v bezpečnom režime. Takto teda bootujete zariadenie v bezpečnom režime ...

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Ak sa váš telefón spustí v bezpečnom režime, je zrejmé, že problém spôsobujú niektoré tretie strany. Ďalšou úlohou by bolo nájsť vinníka a buď ho deaktivovať alebo odinštalovať. To je na nich dobré, pretože sú nahraditeľné; môžete sa ich zbaviť bez obáv z negatívnych účinkov na váš telefón, samozrejme okrem niektorých strát dát.

Rozumiem, že niektorým ľuďom sa môže zdať spustenie v bezpečnom režime zbytočné, pretože to nie je v prvom rade oprava. V tomto stave reštartujete telefón, aby ste izolovali problém, takže môžete bezpečne povedať, že ste stále v stave objavenia a ani si nemyslíte, že nájsť vinníka je ľahké, pretože to tak nie je. Musíte si prejsť každú z aplikácií a potom urobiť nejaké pokusy a chyby, aby ste zistili, ktorá z nich spôsobuje ... to znamená, že máte šťastie. Ak je veľmi ťažké určiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, jedným z jednoduchých riešení je resetovanie. Budete však musieť prejsť všetkými problémami so zálohovaním svojich údajov.

Krok 3: Vymažte medzipamäť systému alebo vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Urobíte to, ak ste reset ešte neurobili. Vymazanie systémovej medzipamäte prinúti vaše zariadenie vytvárať nové a tieto nové súbory súborov môžu v systéme fungovať správne. Záležitosť spočíva v tom, že sa systémové vyrovnávacie pamäte môžu počas aktualizácií ľahko poškodiť a časté zapínanie a vypínanie telefónu môže tiež viesť k rovnakému problému. Po vykonaní prvých dvoch krokov a problém pretrváva, potom by ste mali urobiť nasledujúcu vec:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 4: Je čas, aby ste vykonali hlavný reset

Hlavný reset je potrebný, ak vymazanie oddielu medzipamäte neprinieslo žiadne výsledky. Ako som povedal v druhom kroku, bude pravdepodobne potrebné resetovať, ak nenájdete aplikáciu, ktorá spôsobuje problém. Ak však problém stále pretrváva v bezpečnom režime, je to ďalší znak toho, že to musíte skutočne urobiť, pretože zjavne ide o problém s firmvérom. Takto to robíte:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dôvod, prečo tento postup vždy príde ako posledný, je spôsobený problémami, s ktorými sa môžete stretnúť pri zálohovaní údajov a súborov. Spoločnosť Samsung samozrejme má sadu, pomocou ktorej si môžete uľahčiť prácu - Smart Switch.

Dúfam, že potom to dobre dopadne.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.